最高檢對(duì)“網(wǎng)紅代言、直播帶貨”中的違法行為嚴(yán)肅查處 直播帶貨生意還好做嗎?

• 2021年2月20日 LiuMingYue來(lái)源：財(cái)聯(lián)社 1189 77
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2月20日，最高檢20日召開(kāi)廳長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)訪談，最高檢第八檢察廳廳長(zhǎng)胡衛(wèi)列指出，“網(wǎng)紅代言”“直播帶貨”等線上經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆，但行業(yè)良莠不齊、缺乏監(jiān)管等多種亂象引起不少消費(fèi)者吐槽。

2月20日，最高檢20日召開(kāi)廳長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)訪談，最高檢第八檢察廳廳長(zhǎng)胡衛(wèi)列指出，“網(wǎng)紅代言”“直播帶貨”等線上經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆，但行業(yè)良莠不齊、缺乏監(jiān)管等多種亂象引起不少消費(fèi)者吐槽。最高檢將網(wǎng)絡(luò)銷售食品外賣包裝材料不符合規(guī)定，“網(wǎng)紅代言”“直播帶貨”等涉及食品安全問(wèn)題等作為專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)的重點(diǎn)監(jiān)督領(lǐng)域，對(duì)相關(guān)違法行為依法嚴(yán)肅查處，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示， 消費(fèi)者對(duì)直播購(gòu)物各環(huán)節(jié)的滿意度均未達(dá)到80分，對(duì)于虛假宣傳及商品來(lái)源的擔(dān)心尤為突出。

數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自Boss直聘的數(shù)據(jù)顯示，去年618到雙11期間，帶貨主播崗位對(duì)人才的吸引力大大增加，求職者較上年同期增長(zhǎng)了110.7%。未來(lái)直播帶貨市場(chǎng)行情如何?

直播帶貨生意還好做嗎

2020年6月24日，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》，明確指出網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià)，不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”預(yù)售正式啟動(dòng)10分鐘，平臺(tái)成交額就超過(guò)去年全天;相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)電商直播行業(yè)總規(guī)模將逼近萬(wàn)億元。疫情期間，電商直播成為2020年上半年發(fā)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，僅2020年上半年，全國(guó)電商直播就超過(guò)1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播人數(shù)超過(guò)40萬(wàn)，觀看人次超過(guò)500億，上架商品數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)。

一個(gè)月以后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局也發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》，對(duì)人們關(guān)注的刷單、平臺(tái)對(duì)商家資質(zhì)的審核、售后服務(wù)保障不力、主播欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者、售賣假冒偽劣產(chǎn)品、發(fā)布虛假?gòu)V告等問(wèn)題，都提出具體的監(jiān)管，提升直播帶貨的門檻。

“雙11”過(guò)后，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了一份2020年10月20日至11月15日期間的《消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，“雙11”期間有關(guān)直播帶貨類負(fù)面信息33.41萬(wàn)條，日均在1.24萬(wàn)條左右。同時(shí)，報(bào)告對(duì)汪涵、李佳琦、李雪琴等頭部主播“點(diǎn)名”，包含數(shù)據(jù)造假、訂單造假、退換難等情況。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來(lái)越多的網(wǎng)站通過(guò)對(duì)直播帶貨節(jié)目的整合，最大限度去滿足受眾的觀看需求，如日益火爆的網(wǎng)站直播熊，就針對(duì)網(wǎng)友推出體育、軍事、娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)節(jié)目的在線直播導(dǎo)航服務(wù)，以一種簡(jiǎn)單快捷的方式滿足網(wǎng)友觀看電視直播的需求。

中國(guó)直播市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到80.9億元，同比增長(zhǎng)103%;用戶規(guī)模達(dá)到2.8億人，增長(zhǎng)率為29%;伴隨著游戲直播行業(yè)進(jìn)入成熟期，人口紅利消退，用戶增速將進(jìn)一步放緩，各平臺(tái)開(kāi)始精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將盈利作為首要目標(biāo)，2018年游戲直播行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)134.4億元。

一方面，直播帶貨業(yè)態(tài)火爆，為促進(jìn)消費(fèi)添了一把不小的火;另一方面，售賣假貨、虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等亂象，則在消耗著消費(fèi)者的信任。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只需花70元，就可以在某平臺(tái)的直播中刷100個(gè)“機(jī)器粉” 觀看數(shù)據(jù);在另一個(gè)平臺(tái)的直播中，更是120元能買到10000個(gè)“機(jī)器粉”觀看數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)刷量，是制造“虛假繁榮”、誤導(dǎo)消費(fèi)者，而售賣假貨、虛假宣傳，則是直接坑害消費(fèi)者。像辛巴這樣的網(wǎng)紅主播，已經(jīng)擁有較穩(wěn)定的粉絲群，很多人出于信任，選擇購(gòu)買其團(tuán)隊(duì)推廣的產(chǎn)品。如果網(wǎng)紅主播及其團(tuán)隊(duì)推薦時(shí)言之鑿鑿，號(hào)稱“物美價(jià)廉”“嚴(yán)格選擇”，“翻車”了就把錯(cuò)完全推給品牌方，無(wú)疑極其不負(fù)責(zé)任，消費(fèi)者也不會(huì)買賬。雖然此次辛巴團(tuán)隊(duì)承諾先行賠付，卻是在輿論壓力下才作出的應(yīng)對(duì)，不能完全挽回已經(jīng)造成的負(fù)面影響。據(jù)報(bào)道，市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入調(diào)查。直播帶貨涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益，外部監(jiān)管自然不能缺位。

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