29.整治旅游市場秩序。宣傳貫徹《山東省旅游條例》。根據(jù)省政府《關(guān)于貫徹國辦發(fā)〔2016〕5號文件加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》精神，強化16個相關(guān)部門的市場監(jiān)管責(zé)任，建立“旅游失信行為記錄”部門信息共享制度。推進市縣旅游執(zhí)法機構(gòu)建設(shè)，落實游客消費糾紛先行賠付制度，實行旅游投訴首問負責(zé)制，探索在旅游企業(yè)設(shè)立首席調(diào)解員。加強出境游保證金監(jiān)管。開展整治“不合理低價游”專項行動。

　　30.優(yōu)化游覽環(huán)境。以旅游景區(qū)、旅游飯店、旅游餐館、精品民宿、鄉(xiāng)村客棧等衛(wèi)生治理為突破口，全面提升旅游食品衛(wèi)生管理。以機場、車站、碼頭、重要商業(yè)區(qū)等旅游集散地衛(wèi)生環(huán)境整治為重點，結(jié)合文明城市、美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建等工作，逐步解決部分地區(qū)衛(wèi)生狀況差、小商小販亂設(shè)攤點、出租車(三輪車、自行車)亂停放以及亂涂亂畫、隨意張貼廣告等問題。建立旅游目的地安全風(fēng)險提示等制度。落實導(dǎo)游專座、重大旅游活動報備和關(guān)鍵崗位24小時值班制度。開展“旅游包車”專項治理行動。推行《文明旅游100條》《文明待客100 條》，開展旅游志愿者服務(wù)、文明導(dǎo)游、文明領(lǐng)隊、文明旅游先進單位等創(chuàng)建工作，狠抓旅游產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范化、細微化、親情化、個性化，營造游客友好型旅游環(huán)境。

　　八、全面從嚴治黨，建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍

　　31.全面從嚴管黨治黨。深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十八屆六中全會精神、《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，將全面從嚴治黨貫徹到旅游改革發(fā)展各項工作，樹立“四個意識”，堅決貫徹落實中央和省委、省政府決策部署，確保政令暢通、令行禁止。全面落實管黨治黨主體責(zé)任和黨風(fēng)廉政監(jiān)督責(zé)任，鞏固“三嚴三實”專題教育成果，持續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，全面做好省委巡視問題整改。堅持以上率下，嚴格落實中央八項規(guī)定和省委實施辦法，持之以恒反對“四風(fēng)”，深入推進反腐倡廉建設(shè)，加強財政資金使用監(jiān)督管理，自覺接受和支持紀檢監(jiān)察部門的專責(zé)監(jiān)督及社會監(jiān)督。

　　32.加強機關(guān)和人才隊伍建設(shè)。深入推進政務(wù)公開標準化、規(guī)范化。推進“七五普法”，貫徹實施《旅游法》《山東省旅游條例》等法律法規(guī)，提升以法治旅水平。抓好檔案管理、機要保密、信息報送和政務(wù)信息公開等基礎(chǔ)工作。扎實開展機關(guān)精神文明建設(shè)。與省委組織部等開展境內(nèi)外高層管理人才培訓(xùn)。繼續(xù)選派鄉(xiāng)村旅游帶頭人到境外精準交流。從4星級以上飯店篩選200名職業(yè)經(jīng)理人赴境外培訓(xùn)，選派20名星級飯店高管到國內(nèi)高校培訓(xùn)。完善山東旅游智庫，加強基礎(chǔ)理論研究，推進產(chǎn)學(xué)研一體化。

　　33. 完善考核激勵機例。建立重點工作臺賬。制定實施《 17 市經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平考核工作方案》。推動市縣對旅游發(fā)展重點縣、鎮(zhèn)實行差異化考核。創(chuàng)新改革旅游統(tǒng)計，開展旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟社會貢獻調(diào)查測算和產(chǎn)業(yè)運行數(shù)據(jù)分析報告。建立容錯糾錯機例，激勵各個崗位的黨員干部干事創(chuàng)業(yè)，形成更優(yōu)的發(fā)展氛圈。