整容消費起糾紛 整容行業(yè)市場機遇深度分析

• 方蔓桃 2023年10月20日 來源：百度 310 13
• 繁體

如果你想了解整形美容行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析……我們研究院撰寫的《2023-2028年整形美容醫(yī)院行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。重點分析了我整形美

近年來，醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅猛，隨之而來的消費糾紛頻頻發(fā)生。“相信醫(yī)院的宣傳一心‘求美’，沒想到吸脂手術前遭遇臨時更換醫(yī)生，術后腹部、雙腿凹凸不平，徹底斷送了我穿裙子、穿短褲享受沙灘陽光的念頭!另外，該院出示的既往部分收款單上沒有具體項目名稱或產(chǎn)品明細，只顯示為‘預收費用’?！?/span>

目前，“醫(yī)美消費者索賠難、鑒定難的問題比較突出。”北京理道律師事務所主任律師王久成對記者表示，有的消費者法律意識薄弱，輕信醫(yī)美機構口頭承諾，未留存醫(yī)療美容合同、整容前后對比照片、就醫(yī)資料等證據(jù)。部分醫(yī)美機構管理不善，病歷不全，未按照規(guī)范流程操作記錄、留檔等。還有的資料或物證由醫(yī)美機構保管，如假體、多余的皮膚、抽脂后的置放、削骨后留下的骨骼等，消費者很難拿到此類證據(jù)。

如果你想了解整形美容行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析……我們研究院撰寫的《2023-2028年整形美容醫(yī)院行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。重點分析了我整形美容行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)，對整形美容行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

醫(yī)美整容行業(yè)一直以來都備受關注，隨著社會發(fā)展和科技進步，這個行業(yè)也在逐漸發(fā)展壯大。2023年，醫(yī)美整容行業(yè)將迎來五大行業(yè)顛覆，這些趨勢將對整個行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。本文將通過分析這些趨勢，揭示出未來醫(yī)美整容行業(yè)的發(fā)展方向和機遇。

整形醫(yī)院是指專業(yè)從事整形美容業(yè)務的醫(yī)療機構，必須具有從事醫(yī)療衛(wèi)生資格及施行外科手術條件，經(jīng)衛(wèi)生部門許可建立。擁有齊全的整形項目，比如整形美容、自體毛發(fā)育植形體雕塑和減肥、注射整形美容、激光美容、皮膚美容、口腔美容、植發(fā)美容等;是否擁有特色項目等。

近年來，醫(yī)美消費市場蓬勃發(fā)展。相關數(shù)據(jù)顯示，2020年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模約1975億元，預計2023年市場規(guī)?？蛇_3115億元。據(jù)中國整形美容協(xié)會統(tǒng)計，目前我國有800萬以上的人做過整形，30歲以下的占比約為80%。有機構預測，到2030年，醫(yī)美市場規(guī)模將達到1.3萬億元。

近年來，人工智能(AI)技術的發(fā)展取得了巨大突破，對醫(yī)美整容行業(yè)也產(chǎn)生了重要影響。2023年，AI技術將進一步應用在手術過程中，提高手術的效率和精準度。通過AI技術，醫(yī)生能夠更好地預測手術結果，并制定更科學的手術方案。此外，AI還可以輔助手術操作，提供更精準的解剖圖像和組織結構信息，幫助醫(yī)生做出更好的決策。

在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展，出現(xiàn)了新氧、更美、美唄、悅美等行業(yè)垂直“玩家”。同時，阿里巴巴、美團、京東、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛通過自建或者投資的方式入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美市場。

然而，行業(yè)蓬勃發(fā)展的另一面是亂象叢生。中國消費者協(xié)會官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年至2020年，全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件，5年間投訴量增長近14倍。平臺虛假宣傳、非法行醫(yī)、醫(yī)療事故頻發(fā)、價格欺詐等問題突出。

醫(yī)美市場的亂象，媒體曾經(jīng)總結為四宗罪，分別是隨意超范圍經(jīng)營、幾天速成美容醫(yī)生、炒作概念吸引消費者、所用耗材來源不明。在美容行業(yè)，近年關于美容院整容失敗導致消費者毀容乃至發(fā)生意外的案例頻發(fā)。

現(xiàn)實中，“培訓三天”就執(zhí)業(yè)動刀者不乏其例，無證無照從事醫(yī)美更是舉不勝舉，眾多黑美容店造就了大量“毀人不倦”的傷害事故，很多“愛美人士”因不幸中了“黑醫(yī)美”的套路，不僅蒙受了巨大的財產(chǎn)損失，并因醫(yī)療傷害而造成了難以補救的身體傷害。如一位母親假期帶14歲女兒到一家私營醫(yī)美診所做“埋線雙眼皮”項目，結果女兒左眼手術失敗，幾近毀容。

實際上醫(yī)美行業(yè)的法定準入條件極高，《醫(yī)療美容服務管理辦法》第六條明確規(guī)定，申請舉辦美容醫(yī)療機構的單位或者個人，應按照本辦法以及《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)療機構管理條例實施細則》的有關規(guī)定辦理設置審批和登記注冊手續(xù)?！昂卺t(yī)美”機構因未獲得醫(yī)療機構的許可證照，相關從業(yè)人員也沒有相應的執(zhí)業(yè)資格，本質上屬于“非法行醫(yī)”，造成了醫(yī)害或者藥害事件，就應承擔法律責任。既要對患者的傷害進行民事賠償，又要接受行政部門的行政處罰，情節(jié)嚴重的還應承擔刑事責任。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社此前調查，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺熱點投訴問題主要集中在八大領域，包括整形失敗、整形日記造假、“三無產(chǎn)品”充斥、產(chǎn)品真假摻雜、無證行醫(yī)、返現(xiàn)誘導用戶寫虛假日記、“美容貸”變身高利貸以及售后問題。在被投訴平臺中，新氧、更美兩家平臺用戶投訴較為集中，悅美APP、美團醫(yī)美等也有涉及。

不同于過去的整容行業(yè)，未來的醫(yī)美整容市場將更加傾向于個性化定制。傳統(tǒng)的整容手術常常采用通用的標準，很難滿足每個人的特殊需求。而隨著技術的進步，越來越多的醫(yī)院和機構開始提供個性化定制的整容服務。通過借助3D掃描和計算機模擬等技術，醫(yī)生可以更精確地針對每個患者的需求進行手術，從而實現(xiàn)最佳的整容效果。

通俗的講整形美容就是人體雕刻，就是把自己不滿意的部位(面部或身體)通過手術的形式矯正達到期望的樣子，與普通整形不同的是它主要的目的是為了美容，使面部或身體某部位更加美觀。

隨著醫(yī)療美容市場的規(guī)范以及80后、90后、00后等核心醫(yī)美消費人群的崛起，中國醫(yī)療美容行業(yè)也將迎來黃金發(fā)展期，2021年中國醫(yī)療美容(醫(yī)美)行業(yè)市場規(guī)模達2274億元，同比增長5.14%，預計2023年中國醫(yī)療美容(醫(yī)美)行業(yè)市場規(guī)模將達到3115億元。

醫(yī)美龍頭公司Q1 整體表現(xiàn)強勢，凈利率較2022 年均有提升。其中愛美客—Q1 業(yè)績超預期，濡白天使釋放新品紅利。華東醫(yī)藥—醫(yī)藥主業(yè)穩(wěn)健增長，醫(yī)美業(yè)務表現(xiàn)亮眼。昊海生科—醫(yī)美眼科恢復較快增長，盈利能力優(yōu)化。華熙生物—收入增長放緩，扣非凈利潤同比下滑。朗姿股份—醫(yī)美業(yè)務表現(xiàn)強勢，利潤端大幅提升。

醫(yī)美消費市場迎來有序發(fā)展

近年來，我國相關監(jiān)管部門多次發(fā)布文件，強化對醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管。2022年9月至2023年2月，市場監(jiān)管總局等11部門聯(lián)合組織開展了醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項治理行動，清理了一批違法機構、懲治了一批違法人員、查辦了一批典型案例、形成了一批長效機制制度成果。在充分研究和認真總結專項治理行動取得的成功經(jīng)驗基礎上，11部門聯(lián)合出臺了《意見》，對強化醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作作出了較為全面的規(guī)定。

今年5月，國家市場監(jiān)督管理總局等11部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》。中國抗衰老促進會副理事長劉星表示，中國抗衰老促進會醫(yī)學美容專業(yè)委員會率先響應11部門發(fā)出的行業(yè)監(jiān)管工作指導意見，發(fā)出全行業(yè)的自律倡導。自倡議發(fā)出以來，已有武漢視博醫(yī)療等全國235家機構積極響應，這是一次良好的行業(yè)示范，可以帶動更多人參與其中，推動醫(yī)美行業(yè)高質量發(fā)展。

中國整形美容協(xié)會激光美容分會副會長、顏術醫(yī)生集團創(chuàng)始人宋為民表示，目前醫(yī)美行業(yè)亂象多是由于信息不透明、行業(yè)科普不足等造成，“四維驗真·假一賠十”舉措可以直接幫助消費者快速甄別正規(guī)機構、正品設備，減少醫(yī)患信息不對稱問題。

中國抗衰老促進會醫(yī)學美容專業(yè)委員會主任委員、北京梅顏醫(yī)療美容診所院長劉紅梅認為，醫(yī)療美容行業(yè)加強行業(yè)自律和規(guī)范迫在眉睫。她呼吁，作為醫(yī)療美容行業(yè)的學術組織，以自律精神保障求美者的健康和權益。

此外，《意見》還規(guī)定相關部門要加大對醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管力度，保持對醫(yī)療美容行業(yè)非法行醫(yī)、虛假宣傳、假貨頻現(xiàn)、價格欺詐等突出問題“露頭就打”的高壓態(tài)勢;進一步暢通投訴舉報途徑，發(fā)動社會力量，推動形成對醫(yī)療美容違法違規(guī)問題監(jiān)督的共治合力;做好對合規(guī)醫(yī)療美容機構的公示，大力推進涉醫(yī)療美容機構信用監(jiān)管和失信懲戒工作等。

整容手術歷來是整容市場的重要領域，隨著科技的進步，手術的種類也越來越多。從最早的整容手術，到現(xiàn)在的微整形手術、毛發(fā)種植等領域，整容手術越來越多元化，也越來越精細化。傳統(tǒng)的雙眼皮、隆鼻手術逐漸演化為更加細化的術式，例如微整形手術可以針對面部細節(jié)進行微調，甚至可以在不開刀的情況下完成整容手術，安全性和美觀度都有所提高。另外，植發(fā)手術在近年來也得到了廣泛的應用，從種植頭發(fā)到種植睫毛、胡須等等，都為整容手術領域帶來了全新的趨勢和變革。

除了傳統(tǒng)的整容手術，化妝品的多元化也成為整容市場的重要組成部分。從最基礎的精華、乳液、面膜等到彩妝產(chǎn)品，從進口品牌到國內(nèi)品牌，消費者在購買化妝品時，不僅僅要考慮品牌、質量等因素，還需要考慮品牌與個人膚質是否相適應，哪些化妝品可以更好的修飾自己的臉型等問題。隨著化妝品市場的擴大，消費者對于化妝品的標準及要求也在不斷提高，品牌方不僅需要提供標準化的產(chǎn)品，還需要提供更加個性化、貼合消費者需求的產(chǎn)品。

《2023-2028年整形美容醫(yī)院行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2023-2028年整形美容醫(yī)院行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。整形美容醫(yī)院行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡