民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

• 陳博 2023年7月31日 來(lái)源：中研網(wǎng) 382 18
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民營(yíng)醫(yī)院具有靈活的運(yùn)營(yíng)模式、較少的對(duì)外合作限制、市場(chǎng)化的人力資源制度、盈利性醫(yī)院的自主定價(jià)權(quán)和市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品，在一定程度上彌補(bǔ)了可控資源的不足。民營(yíng)醫(yī)院必須充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在管理效率上優(yōu)于公立醫(yī)院，方能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

欲了解更多民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

一、民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

由《中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量占比60%，但是公立醫(yī)院承擔(dān)著86%的門(mén)急診服務(wù)，和83%的住院服務(wù)，病床使用率達(dá)到91%，民營(yíng)醫(yī)院無(wú)論是門(mén)診服務(wù)，還是住院服務(wù)，在全國(guó)醫(yī)院中占比仍然不足20%。病床使用率為63%，低于全國(guó)醫(yī)院平均病床使用率（85%）

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由于公立醫(yī)院歷史比較悠久，有一些大型的醫(yī)學(xué)類(lèi)院校賦予它一種天然的人才網(wǎng)，這是一種天然的優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)占有率來(lái)講，公立醫(yī)院在體量和服務(wù)能力如年診療人次、入院人次較民營(yíng)醫(yī)院具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，這些都是它的固有優(yōu)勢(shì)。

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首先，公立醫(yī)院的管理通常會(huì)比較規(guī)范，特別是最近幾年，公立醫(yī)院的管理越來(lái)越嚴(yán)格，決策會(huì)嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，可以防止出錯(cuò)，但與此同時(shí)，其效率會(huì)大打折扣。

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其次，公立醫(yī)院更多的遵循計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式，強(qiáng)調(diào)公益性，雖然也有很多市場(chǎng)行為，但不全是按照市場(chǎng)規(guī)律做事，但醫(yī)院也面臨醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不按市場(chǎng)規(guī)律做事，必然運(yùn)行不會(huì)很順暢。另外，公立醫(yī)院依托政府做強(qiáng)大后盾，很少為錢(qián)發(fā)愁。

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第三，公立醫(yī)院有很長(zhǎng)的歷史，有較好的口碑，老百姓信任度高。公立醫(yī)院對(duì)醫(yī)生的考核更寬泛，除醫(yī)療指標(biāo)外，還要比課題、論文和成果。

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民營(yíng)醫(yī)院有政策鼓勵(lì)。國(guó)家鼓勵(lì)民間資本投資醫(yī)療行業(yè)，更多的是指導(dǎo)性意見(jiàn)而缺少可操作落地的實(shí)質(zhì)性方案。各地區(qū)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況出臺(tái)各自的政策，因此，民營(yíng)醫(yī)院需要深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)?shù)卣撸颜哂煤糜没睢?/span>

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此外，民營(yíng)醫(yī)院具有靈活的運(yùn)營(yíng)模式、較少的對(duì)外合作限制、市場(chǎng)化的人力資源制度、盈利性醫(yī)院的自主定價(jià)權(quán)和市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品，在一定程度上彌補(bǔ)了可控資源的不足。民營(yíng)醫(yī)院必須充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在管理效率上優(yōu)于公立醫(yī)院，方能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)不同類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)格局分析

一級(jí)民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量最多且多于同級(jí)公立醫(yī)院數(shù)量；二級(jí)、三級(jí)民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量偏少，與公立醫(yī)院存在較大差距。民營(yíng)醫(yī)院中，三級(jí)醫(yī)院占比僅為2%。這表明民營(yíng)醫(yī)院在床位數(shù)、科室設(shè)置以及人員配備方面不及公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展壯大需要大幅提升綜合服務(wù)能力。

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綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以及護(hù)理院領(lǐng)域，民營(yíng)占有明顯優(yōu)勢(shì)；中醫(yī)醫(yī)院和民族醫(yī)院領(lǐng)域，公立占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

三、民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)集中度分析

民營(yíng)醫(yī)院中婦產(chǎn)（科）醫(yī)院最多，隨著消費(fèi)升級(jí)，居民愿意花費(fèi)更多去保障母嬰雙方的安全。兒童醫(yī)院普及率偏低，隨著全面二孩政策的逐步實(shí)施，兒科醫(yī)生短缺，專(zhuān)科兒科醫(yī)院缺乏的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越突出。未來(lái)，兒童醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿薮?。傳染病、麻風(fēng)病等醫(yī)院很少，該類(lèi)型醫(yī)院政策監(jiān)管?chē)?yán)，患者群體特殊，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高。

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民營(yíng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)一定是把方向、抓定位、管大局、做品牌、保落實(shí)的主導(dǎo)作用。營(yíng)銷(xiāo)只是運(yùn)營(yíng)的一部分，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)是必不可少的運(yùn)營(yíng)手段，但過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)在新形式下就涉嫌違規(guī)、違法。合規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)是錦上添花，但不是未來(lái)民營(yíng)醫(yī)院的生存之本。

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民營(yíng)醫(yī)院的管理一定是在深刻領(lǐng)悟當(dāng)前國(guó)家醫(yī)療政策及法律法規(guī)前提下，從粗放管理型向精細(xì)信息化管理轉(zhuǎn)變、從重硬件建設(shè)向加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變，做好符合醫(yī)院實(shí)際的績(jī)效管理方案，重視管理人員的引進(jìn)、培養(yǎng)，提高管理人員的地位，充分發(fā)揮管理人員的作用，才能有效減少醫(yī)院碰紅線、越底線的事情發(fā)生。民營(yíng)醫(yī)院的管理一直都是用最少的投入來(lái)滿足最大的需求，甚至認(rèn)為管理的存在是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的阻礙，所以真正會(huì)管理的人員并不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院的整體口碑遲遲不能提升，甚至被當(dāng)成惡勢(shì)力來(lái)處理。

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民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，說(shuō)到醫(yī)療質(zhì)量，最近最火的是全國(guó)通報(bào)的兩起“感染事件”的處理力度，除處理了一批相關(guān)人員（包括負(fù)管理之責(zé)的衛(wèi)健委官員）之外，新生兒感染涉事醫(yī)院三甲被摘牌，血透事件涉事醫(yī)院三乙降二級(jí)。院感事件已經(jīng)明確定義為一票否決事項(xiàng)，在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、績(jī)效考核等作為核心指標(biāo)。對(duì)國(guó)家公立醫(yī)院都要樹(shù)立極強(qiáng)的質(zhì)量安全意識(shí)，必須堅(jiān)守底線，不得觸碰紅線，那么在這樣的大環(huán)境下，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量要求會(huì)更低嗎？如果民營(yíng)醫(yī)院發(fā)生這樣的事件，會(huì)只對(duì)院長(zhǎng)免職，對(duì)醫(yī)院等級(jí)降級(jí)處理嗎？這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。所以盡快補(bǔ)上醫(yī)療質(zhì)量管理的短板，真正重視醫(yī)療質(zhì)量管理人員的作用，切實(shí)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心制度等醫(yī)療規(guī)章制度，才是減少此類(lèi)事件發(fā)生的基礎(chǔ)，才是醫(yī)院正常營(yíng)業(yè)的保障。

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民營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)，民營(yíng)醫(yī)院一直比較注重服務(wù)，甚至通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提倡“機(jī)場(chǎng)式服務(wù)”、“酒店式服務(wù)”，實(shí)際上是緊跟式服務(wù)，防止患者不遵“醫(yī)囑”，有多少是發(fā)自?xún)?nèi)心真誠(chéng)的服務(wù)患者？又怎么能贏得患者的好感。真正的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該是醫(yī)院是讓員工感受到相對(duì)的安全感、成就感、幸福感，讓員工能發(fā)自?xún)?nèi)心的責(zé)任感和自豪感對(duì)患者服務(wù)，配合適當(dāng)?shù)亩Y儀培訓(xùn)。只有提升員工的滿意度，才能提高患者體驗(yàn)度，增加患者的忠誠(chéng)度。

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總之，民營(yíng)醫(yī)院在新形式下生存發(fā)展的核心要素是精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)、科學(xué)的管理、安全的質(zhì)量、真誠(chéng)的服務(wù)。如果用一輛行駛的汽車(chē)來(lái)描述，精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)是方向盤(pán)，科學(xué)的管理（包括合理的績(jī)效分配）是檔位和油門(mén)，安全的質(zhì)量是離合和剎車(chē)，真誠(chéng)的服務(wù)是車(chē)燈。

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