保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。
保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。
隨著中國保險市場的發(fā)展，如今客戶對保險公司的服務(wù)和系統(tǒng)有了更高的要求，對行業(yè)的期望也越來越高，在一定程度上提高了保險公司的人力、運營、渠道成本，而科技賦能保險成了互聯(lián)網(wǎng)時代下保險行業(yè)新的風(fēng)向標(biāo)。
“虛擬數(shù)字員工”進入保險業(yè)
保險業(yè)務(wù)流程是標(biāo)準(zhǔn)化的，大量客戶數(shù)據(jù)信息單靠人力整理效率低下。而RPA技術(shù)能最大限度提升業(yè)務(wù)流程效率，以下是RPA在保險領(lǐng)域主要的運用場景。
隨著保險業(yè)務(wù)的擴大和業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長，在滿足客戶需求的情況下，采用RPA技術(shù)下的“虛擬數(shù)字員工”來減輕運營成本已經(jīng)成為一種趨勢，在未來也勢必給國內(nèi)保險行業(yè)帶來新思維和沖擊;同時由RPA+AI技術(shù)融合而成的“虛擬數(shù)字員工”正逐漸被國內(nèi)保險行業(yè)所接受。
如三井住友海上火災(zāi)保險(中國)有限公司在2017年8月部署RPA后，“虛擬數(shù)字員工”每天會自動將系統(tǒng)中的所有再保保單進行分揀，然后交給人工處理。人工處理完成后，“虛擬數(shù)字員工”按照用戶要求進一步進行精確處理，之后再錄入到系統(tǒng)中去。RPA的部署幫助三井住友保險的再保部門減少了大約70%的工作量，自動化部署避免了員工為完成工作通宵加班。
中國大地保險作為引入RPA技術(shù)的國內(nèi)保險公司，大地保險將RPA路徑分為三個階段進行，用一年時間實現(xiàn)低成本運營、用兩年時間通過RPA實現(xiàn)技術(shù)優(yōu)化、用三年時間實現(xiàn)平臺化運營模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。同時RPA技術(shù)與大地保險成熟的OCR(文字識別)文本自動識別技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)了賬單自動錄入的全流程自動化，解決了業(yè)務(wù)工作量大、數(shù)據(jù)質(zhì)量低、工作效率低等一系列問題。
改革開放以來，我國大力推進醫(yī)療保險制度的建設(shè)，尤其是“新醫(yī)改”以來，建成了全球最大，覆蓋最廣的醫(yī)療保障網(wǎng)，以職工基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(新農(nóng)村合作醫(yī)療并入居民基本醫(yī)療保險)覆蓋全國13.61億人口，覆蓋全國95%以上的人口，其中職工基本醫(yī)療參保人數(shù)3.44億人，居民基本醫(yī)療參保人數(shù)10.17億人。
銀保監(jiān)會著力促進第三支柱養(yǎng)老保險規(guī)范發(fā)展，為人民群眾實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”織密民生保障網(wǎng)。2021年6月1日，專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點落地浙江、重慶。截至去年10月底，專屬商業(yè)養(yǎng)老保險累計實現(xiàn)保費收入約2億元，承保人數(shù)超過1.7萬人。
保險業(yè)協(xié)會網(wǎng)站信息顯示，1月1-10日，126家保險機構(gòu)自互聯(lián)網(wǎng)人身險新規(guī)實施后更新了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息。除了38家險企外，還有88家保險中介更新了保險產(chǎn)品信息。
我國保險的業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L，產(chǎn)品種類不斷豐富，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬人群覆蓋面大幅提升，在參與社會民生工程和醫(yī)療保障體系建設(shè)中取得了長足進步。隨著國家的重視和各項扶持政策的出臺，保險業(yè)迎來了難得的政策機遇與市場空間。
了解更多行業(yè)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國保險行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》。
關(guān)注公眾號
免費獲取更多報告節(jié)選
免費咨詢行業(yè)專家
2022-2027年中國人壽保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及投資前景預(yù)測研究報告
人壽保險是人身保險的一種，以被保險人的壽命為保險標(biāo)的，且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。和所有保險業(yè)務(wù)一樣，被保險人將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險人，接受保險人的條款并支付保險費。與...
查看詳情
產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 特色小鎮(zhèn) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 產(chǎn)業(yè)地產(chǎn) 可研報告 商業(yè)計劃書 細(xì)分市場研究 IPO上市咨詢
全球石油市場呈強勢上漲態(tài)勢年初以來，在奧密克戎毒株影響減弱、全球石油需求好于預(yù)期、供應(yīng)增長乏力、俄烏地緣政治動...
螺旋藻行業(yè)發(fā)展前景、螺旋藻市場狀況如何?20世紀(jì)80年代初，螺旋藻等微藻被引入我國，螺旋藻的工業(yè)化養(yǎng)殖標(biāo)志著我國微2...
數(shù)字貨幣市場現(xiàn)狀及未來投資前景趨勢分析為進一步推動消費升級，我國推出了數(shù)字人民幣，就意味著未來只需要綁定手機，...
2022年花露水行業(yè)發(fā)展前景及市場調(diào)查分析花露水是主要用作遮蓋氣味、殺菌、消毒、去污、賦香等方面?；端话阆銡饧?..
5G即第五代移動電話行動通信標(biāo)準(zhǔn)，也稱第五代移動通信技術(shù)。也是4G之后的延伸，正在研究中。5G(5th-generation)是第...
一口牙等于一輛寶馬 種植牙集采能降多少近年來，種植牙的社會需求量越來越大，但動輒上萬元的價格卻給患者帶來無形的...
中研普華集團聯(lián)系方式廣告服務(wù)版權(quán)聲明誠聘英才企業(yè)客戶意見反饋報告索引網(wǎng)站地圖 Copyright ? 1998-2021 ChinaIRN.COM All Rights Reserved. 版權(quán)所有 中國行業(yè)研究網(wǎng)(簡稱“中研網(wǎng)”) 粵ICP備18008601號
3月1日起專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點區(qū)域擴大到全國范圍 養(yǎng)老保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 
研究院服務(wù)號
中研網(wǎng)訂閱號