定制家居兇猛來(lái)襲 成品家具化整為散謀求出路

• 2018年5月14日 YaoEnHua來(lái)源：居悅網(wǎng) 1162 75
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  2018-2023年中國(guó)優(yōu)質(zhì)碳素鋼盤條市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)碳素鋼盤條行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企...

近幾年，因?yàn)槟軌蜃プ∠M(fèi)者想要提高空間利用率、個(gè)性化消費(fèi)等痛點(diǎn)，定制家居行業(yè)迅速興起。但新事物的產(chǎn)生也意味著舊事物的滅亡，定制家居興盛的同時(shí)，傳統(tǒng)的成品家具市場(chǎng)受到了強(qiáng)烈的沖擊。不少成品家具企業(yè)想要向定制家居產(chǎn)業(yè)靠攏轉(zhuǎn)型，來(lái)謀求生存。那么轉(zhuǎn)型定制家居

近幾年，因?yàn)槟軌蜃プ∠M(fèi)者想要提高空間利用率、個(gè)性化消費(fèi)等痛點(diǎn)，定制家居行業(yè)迅速興起。但新事物的產(chǎn)生也意味著舊事物的滅亡，定制家居興盛的同時(shí)，傳統(tǒng)的成品家具市場(chǎng)受到了強(qiáng)烈的沖擊。不少成品家具企業(yè)想要向定制家居產(chǎn)業(yè)靠攏轉(zhuǎn)型，來(lái)謀求生存。那么轉(zhuǎn)型定制家居行業(yè)就真的可以找到出路了嗎?成品家具行業(yè)真的走向末路了嗎?一切都還是未知數(shù)。

如臨大敵，釜底抽薪

對(duì)成品家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，家居定制讓人“如臨大敵”。之所以可怕，在于釜底抽薪，即：在成品家具企業(yè)最引以為豪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)上被徹底顛覆，那就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思路將完全不同。定制家具企業(yè)大致遵循著這樣一種套路，有的已經(jīng)呈現(xiàn)，而有的尚未浮出水面，但已經(jīng)在悄然布局。

第一步，先以定制為切入口，拿下大型柜類市場(chǎng)，主要是櫥柜和衣柜，其次是書柜和客廳柜等。

第二步，挾柜類定制的成功占位之勢(shì)實(shí)現(xiàn)攔截，瞄準(zhǔn)全屋所有品類，以擴(kuò)大客單價(jià)和提高市場(chǎng)占有率。由于這些企業(yè)的成品家具不占優(yōu)勢(shì)，因此就叫出了“全屋定制”的口號(hào)，盡管這是一種吆喝，但在聲勢(shì)和影響力上可以占據(jù)有利態(tài)勢(shì)，事實(shí)上無(wú)論反對(duì)與否效果已經(jīng)達(dá)到。

第三步，盡管第二步走不遠(yuǎn)，但借第二步的成功可以贏得一個(gè)緩沖的時(shí)間來(lái)為后面的路進(jìn)行冷靜思考、布局、試錯(cuò)和鋪墊。而這對(duì)于沉睡中的傳統(tǒng)成品家具企業(yè)而言，才是最可怕的。

在這些可怕與不安面前，很多企業(yè)自覺(jué)或不自覺(jué)地向定制靠攏，但顯然，一個(gè)成品家具企業(yè)轉(zhuǎn)型定制生產(chǎn)是十分困難的——無(wú)論是在設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品還是在運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、管理上。

那么，成品家具的未來(lái)出路在哪里?是立足一畝三分地?還是跨界融合走向定制?

定制風(fēng)起，滿足需求

事實(shí)上，定制家居并不新鮮，也不是這幾年才出現(xiàn)，其與成品家具產(chǎn)品銷售是一種市場(chǎng)的互補(bǔ)。

此前，家居定制更多的是以櫥柜、衣柜為主，包括目前市場(chǎng)上知名的定制家居品牌，盡管已經(jīng)打出了全屋定制的口號(hào)，但是主次同樣十分明顯，對(duì)于家具，尤其是在套房家具的把握上與傳統(tǒng)成品家具企業(yè)有著明顯的差別。

作為新興市場(chǎng)的定制家居在近幾年突飛猛進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭在大家居產(chǎn)業(yè)被稱為開(kāi)辟藍(lán)海市場(chǎng)，在家具行業(yè)掀起了一股定制風(fēng)，不斷有企業(yè)開(kāi)始嘗試從酒店工程定制起步，逐漸走向民用定制。

到近幾年，家具行業(yè)一些非常知名、極具實(shí)力的品牌企業(yè)開(kāi)始推出定制，甚至主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向家居定制、全屋定制。從早期提出大家居、整體家居概念開(kāi)始，沙發(fā)企業(yè)推出套房、餐廳等產(chǎn)品，套房家具企業(yè)推出家具定制，到一些實(shí)力品牌企業(yè)直接增加櫥柜、衣柜生產(chǎn)線，打出全屋定制口號(hào)，都可看出這股燎原之勢(shì)。

事實(shí)上，這股燎原之勢(shì)在很大程度上取決于定制家居與成品家具在設(shè)計(jì)上的區(qū)別。這表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，基本的產(chǎn)品需求的滿足;第二，空間需求方面的滿足，包括收納等空間構(gòu)造的需求;第三，生活方式需求的滿足。

那么，市場(chǎng)對(duì)定制家居產(chǎn)品核心的需求是什么?事實(shí)上，任何一個(gè)品類也好，還是任何一個(gè)新的方式也罷，最終最核心的需求，是老百姓對(duì)美好的家居生活的追求。

例如，我們現(xiàn)在對(duì)定制家居的設(shè)計(jì)，追求的核心就是個(gè)性的凸顯，以及實(shí)用性的彰顯與空間利用。原來(lái)，很多企業(yè)做成品家具設(shè)計(jì)就是家具本身的差異化和家具本身的價(jià)值的塑造;現(xiàn)在，很多企業(yè)做空間包裝就是做一種生活方式。把人們的生活方式定制好了，企業(yè)發(fā)展也就自然順暢了。

而顯然，這對(duì)成品家具來(lái)說(shuō)，困難重重。

轉(zhuǎn)型之路，道阻且長(zhǎng)

我們知道，成品家具的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和模式都比較簡(jiǎn)單，家具的性質(zhì)允許流水線和大規(guī)模生產(chǎn)，這對(duì)機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)工藝和技術(shù)的要求都比較低。

但是，定制家具則不同，作為非標(biāo)產(chǎn)品，每一個(gè)用戶的生產(chǎn)需求都可能不同，這對(duì)設(shè)備和工藝水平都提出極高的要求。即使是尚品宅配、歐派、索菲亞等知名定制品牌，都存在發(fā)貨遲的痛點(diǎn)，可見(jiàn)定制家具的生產(chǎn)有多不簡(jiǎn)單。因此，成品家具品牌如果要轉(zhuǎn)型做定制，意味著要淘汰目前所有的生產(chǎn)設(shè)備，并且引進(jìn)全新的高級(jí)設(shè)備和工藝技術(shù)。而這需要一筆巨額資金。

正如前面所言，定制家具的需求是因人而異的。下單和訂單審核等環(huán)節(jié)都會(huì)影響生產(chǎn)的準(zhǔn)確性。如果整個(gè)環(huán)節(jié)不成體系，或全部由人工完成，很容易出現(xiàn)差錯(cuò)，最終影響用戶滿意度。因此，在跨界定制前，成品家具品牌要建立清晰流暢的運(yùn)營(yíng)體系，疏通各個(gè)環(huán)節(jié)。

與生產(chǎn)相關(guān)的還有設(shè)計(jì)。如果連設(shè)計(jì)服務(wù)都不能提供，如何談得上是定制呢?定制不是簡(jiǎn)單的改改尺寸、換換顏色，除了產(chǎn)品本身個(gè)性化外，定制家具吸引用戶或者是考驗(yàn)企業(yè)的地方還在于其服務(wù)。

例如終端服務(wù)，即如何幫助終端經(jīng)銷商進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)銷商和品牌利益息息相關(guān)，該問(wèn)題不容忽視。就目前來(lái)看，定制品牌幫扶經(jīng)銷商的模式不盡相同。有的品牌打造了專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)全國(guó)巡回培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)經(jīng)銷商的專業(yè)素養(yǎng)。有的則開(kāi)設(shè)了在線課堂，供全國(guó)經(jīng)銷商在線觀看學(xué)習(xí)。

可以說(shuō)，定制領(lǐng)域雖然是一塊大肥肉，但奪食并不容易。家具品牌需在制造模式、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)體系等方面做足準(zhǔn)備，這過(guò)程中需大量的資金支撐，企業(yè)方需仔細(xì)衡量，自身是否有這種實(shí)力。

化整為散，謀求出路

有條件的轉(zhuǎn)型定制，沒(méi)條件的呢?坐以待斃?顯然不是。

我們知道，傳統(tǒng)成品(以套房為例)生產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)習(xí)慣于一個(gè)套系一個(gè)套系地開(kāi)發(fā)，套系之間通常是不兼容的。其結(jié)果是系列越來(lái)越多，產(chǎn)品家族越來(lái)越龐雜，當(dāng)某個(gè)套系銷售表現(xiàn)不佳時(shí)還難以割舍，有的成為僵尸產(chǎn)品，生產(chǎn)系統(tǒng)面臨的壓力越來(lái)越大，產(chǎn)能受到極大限制，先進(jìn)的硬件裝備無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的作用，庫(kù)存高企，資金斷流。

成品家具企業(yè)的一大通病是，以不斷推出新的產(chǎn)品系列來(lái)迎合消費(fèi)市場(chǎng)的不斷變化，而產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，開(kāi)發(fā)越來(lái)越頻繁，終究是疲于奔命，無(wú)能為力。這是一條根本不可能持續(xù)的道路，以往還算成功，是因?yàn)樯形从龅秸莆障冗M(jìn)理念與手段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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