建大型商業(yè)網(wǎng)點 深圳社會消費品零售總額達5512億元

• 2017年8月21日 lihuizhen來源：南方日報 282 10
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深圳全市社會消費品零售總額達到了5512億元，占GDP的總量比重達28.27%。目前深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過230萬人，是深圳第三產(chǎn)業(yè)中提供就業(yè)崗位最多的行業(yè)。

　　隨著8月18日“新一佳”破產(chǎn)清算案清算工作正式展開，起步于深圳、曾經(jīng)輝煌一時的新一佳超市倒閉的新聞再度回歸公眾視野。新一佳風(fēng)頭最勁時，銷售規(guī)模曾達到180億元。

　　有媒體報道，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，面對購物網(wǎng)站如亞馬遜等電商巨頭的激烈競爭，美國許多購物中心里的百貨公司紛紛關(guān)門，美國商場業(yè)主急求對策，以新一代店鋪、餐飲和娛樂設(shè)施來取代原有的大客戶，避免購物中心淪為廢棄大樓。

　　這些新聞引發(fā)人們對實體零售業(yè)發(fā)展的新一輪關(guān)注和討論。作為促進深圳經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，同時也是深圳第三產(chǎn)業(yè)中提供就業(yè)崗位最多的行業(yè)，深圳的商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展如何?面臨哪些困難?日前，深圳市政協(xié)圍繞壯大實體經(jīng)濟展開專題調(diào)研，聚焦商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展。

　　調(diào)研報告指出，由于消費外溢嚴(yán)重，大型商業(yè)網(wǎng)點存量、增量雙高，過度競爭等原因，六成受訪企業(yè)坦陳在運營中感覺“市場競爭大”。目前深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)進入轉(zhuǎn)型創(chuàng)新關(guān)鍵變革期，報告建議政府應(yīng)加大對商貿(mào)服務(wù)業(yè)的政策、資金等扶持，引導(dǎo)該行業(yè)良性發(fā)展。比如，在改善營商環(huán)境方面，建議采取大型商業(yè)網(wǎng)點聽證制度，引導(dǎo)企業(yè)錯位發(fā)展。

　　現(xiàn)狀

　　去年全市社會消費品，零售總額達5512億元

　　商貿(mào)服務(wù)業(yè)涉及衣、食、住、行的方方面面，是與居民聯(lián)系最密切的行業(yè)之一，也是促進深圳經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。市政協(xié)對商貿(mào)服務(wù)業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，去年，深圳全市社會消費品零售總額達到了5512億元，占GDP的總量比重達28.27%。目前深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過230萬人，是深圳第三產(chǎn)業(yè)中提供就業(yè)崗位最多的行業(yè)。

　　“近年來商貿(mào)流通業(yè)一直保持高速平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢?！鄙钲谑薪?jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人在參與政協(xié)調(diào)研時介紹，目前深圳已形成了“市級商業(yè)中心、區(qū)級商業(yè)中心、社區(qū)商業(yè)和特色商業(yè)街區(qū)”4個層級的商業(yè)體系，以及商業(yè)與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的格局。

　　據(jù)了解，深圳目前有羅湖“金三角”商業(yè)區(qū)、福田中心商業(yè)區(qū)、南山后海商業(yè)中心、寶安中心商業(yè)區(qū)、龍城中心商業(yè)區(qū)、龍華新城商業(yè)中心6個市級商業(yè)中心;華僑城商業(yè)中心、蛇口商業(yè)中心、新安商業(yè)中心等19個區(qū)級商業(yè)中心;南山歐洲城、龍崗橫崗眼鏡城等10個特色商業(yè)街區(qū);以及遍布全市的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，滿足消費者的購物需求。

　　另外，一批規(guī)模大、影響力強的專業(yè)批發(fā)市場在深圳崛起，商業(yè)和產(chǎn)業(yè)的相互促進、融合發(fā)展取得成效。如華強北電子市場目前是亞太地區(qū)乃至全球極具影響力的電子信息產(chǎn)品交易及展示平臺、水貝國際珠寶交易中心已成為具有全國影響力的珠寶展示和交易平臺、華南國際工業(yè)原料城已成為集交易、展示、信息交流、倉儲、配送和金融結(jié)算功能為一體的原材料批發(fā)市場。“這些商業(yè)和產(chǎn)業(yè)的融合在深圳體現(xiàn)得最為明顯，這對于促進深圳電子信息產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、物流等的發(fā)展起到了非常重要的作用?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說。

　　隨著特區(qū)一體化的深入推進等，深圳的商業(yè)網(wǎng)點快速發(fā)展，且空間分布趨于均衡化。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，深圳全市零售、餐飲和批發(fā)網(wǎng)點達到了30.4萬個，營業(yè)總面積達6784.2萬平方米，以2015年底城市管理總?cè)丝谟嬎?，深圳人均零售和餐飲面積達3.18平方米，高于上海、香港、東京等城市的人均商業(yè)面積。2015年底，原特區(qū)外商業(yè)網(wǎng)點總數(shù)達22.9萬個，營業(yè)總面積4551.9萬平方米，分別占全市商業(yè)網(wǎng)點總數(shù)和總面積的75.3%和67.1%。

　　趨勢

　　轉(zhuǎn)型升級加快

　　八成連鎖企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部管理信息化

　　電商時代的到來，使傳統(tǒng)的商貿(mào)零售等行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。深圳商貿(mào)服務(wù)企業(yè)也加快了轉(zhuǎn)型升級的步伐。

　　市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，深圳商貿(mào)服企業(yè)在流通方式上加快從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，很多深圳傳統(tǒng)大型商貿(mào)企業(yè)積極利用電子商務(wù)謀發(fā)展，如天虹、華潤萬家等零售企業(yè)和華強北電子市場、海吉星農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等都建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，形成線上線下聯(lián)合銷售。同時，服務(wù)模式由單一的交易服務(wù)向集成供應(yīng)服務(wù)鏈轉(zhuǎn)型，“比如深圳傳統(tǒng)的第三方物流企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級中，由提供單一的物流逐步向提供原材料、零部件采購與供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、運輸、報關(guān)等發(fā)展，像怡亞通、創(chuàng)捷、順豐等就是優(yōu)秀的供應(yīng)鏈企業(yè)。”

　　值得一提的是，深圳連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速，且逐步加快向市外擴張的步伐。截至2016年底，深圳全市零售商業(yè)(包括餐飲)共擁有連鎖商號超過500個，連鎖門店超過3萬家。連鎖企業(yè)的零售額占本地零售總額的比重達55%，在全國居于領(lǐng)先地位。同時，2016年，深圳連鎖經(jīng)營企業(yè)在市外新開網(wǎng)點近5000個，全國網(wǎng)點總數(shù)已超過7萬個，年銷售總額近6000億元。

　　“近年來，深圳商貿(mào)服務(wù)企業(yè)加速由粗放式發(fā)展向精細(xì)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，總體上各行業(yè)擴張趨于理性，企業(yè)紛紛著力提升前臺品質(zhì)、后臺能力，通過提升各環(huán)節(jié)技術(shù)含量、優(yōu)化供應(yīng)鏈等，改進和創(chuàng)新經(jīng)營模式。大部分企業(yè)尤其重視電子數(shù)據(jù)交換、企業(yè)資源管理系統(tǒng)、商業(yè)智能、決策分析系統(tǒng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，目前80%以上的連鎖經(jīng)營企業(yè)已基本實現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化。”調(diào)研報告指出。

　　目前深圳主要商貿(mào)服務(wù)企業(yè)正整體步入二次投資階段，在軟硬件升級、改造上投入都很大。如華強電子市場部分區(qū)域改為智能家居和人工智能專區(qū)，租金下調(diào)至以前的一半左右。問卷統(tǒng)計顯示，深圳大部分商貿(mào)服務(wù)企業(yè)的主要創(chuàng)新投入流向信息化(77.0%)、新業(yè)態(tài)開發(fā)(53.9%)、終端升級(44.2%)和設(shè)施設(shè)備升級(38.5%)等方面。

　　問題

　　消費分流較為嚴(yán)重，企業(yè)利潤大幅下降

　　根據(jù)調(diào)研，轉(zhuǎn)型升級投入大，缺乏引導(dǎo)和支持資金;消費外溢嚴(yán)重;大型商業(yè)網(wǎng)點存量、增量雙高，過度競爭;行業(yè)人才供給結(jié)構(gòu)性失衡、土地空間、稅收等成為制約深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾大瓶頸。

　　“消費分流較為嚴(yán)重，影響了深圳商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展?！笔薪?jīng)信委上述負(fù)責(zé)人說。第三方機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2015年深圳境外消費為1321億元，相當(dāng)于社會消費品零售總額的25%。此外，電子商務(wù)快速發(fā)展，對實體銷售的分流不斷加大，而深圳缺少大型的電商交易平臺，本土傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的電子商務(wù)總體仍處于起步階段，造成了深圳消費外流進一步加劇。2016年深圳人均社會消費品零售總額約3萬元，占市人均可支配收入的75%，“這還不包括醫(yī)療、教育等消費。下一步(深圳本地)零售消費增長的空間有限?！?/p>

　　在深圳生活的人們這幾年明顯發(fā)現(xiàn)，各種商業(yè)購物中心多了起來，甚至有些地方1平方公里內(nèi)有幾個大型商場并存。調(diào)研報告稱，目前深圳已開業(yè)的購物中心達到了120多個，未來幾年，每年還將有多個大型商業(yè)項目入市。由于無統(tǒng)一規(guī)劃，且未實施大型商業(yè)網(wǎng)點聽證等制度，使得深圳大型商業(yè)網(wǎng)點存量和增量雙高，且局部分布不合理，過度建設(shè)造成資源浪費，并導(dǎo)致同質(zhì)化和過度競爭，加上近年人工成本、租金成本不斷上升，造成企業(yè)利潤大幅下降。其中百貨行業(yè)的平均利潤不到5%。

　　調(diào)查問卷顯示，對于企業(yè)運營面臨的主要問題，六成受訪企業(yè)強調(diào)“市場競爭大”，為各項因素之首。由于轉(zhuǎn)型升級投入大、新興業(yè)態(tài)處于培育期等原因，商貿(mào)服務(wù)企業(yè)希望政府能給予更多政策扶持和資金支持。報告指出，全市專門給予商貿(mào)流通業(yè)的扶持資金每年僅有市經(jīng)信委3000萬元，無法滿足有效促進商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要，更難起到引導(dǎo)行業(yè)升級和激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的作用。問卷統(tǒng)計顯示，在政策訴求方面，企業(yè)最關(guān)注稅收優(yōu)惠(75.0%)和財政資金支持(48.1%)。

　　建議

　　加大政策、資金扶持力度，制定“消費回流計劃”

　　當(dāng)前深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)處于轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵變革階段，行業(yè)整體進入二次投入期，實體企業(yè)經(jīng)營成本持續(xù)上升，創(chuàng)新投入大。為此，報告建議政府加大對商貿(mào)服務(wù)業(yè)的資金扶持，引導(dǎo)行業(yè)高效創(chuàng)新、良性發(fā)展。具體包括調(diào)撥促消費專項資金，撬動企業(yè)共同投入，在現(xiàn)有“深圳消費促進月”“深圳購物節(jié)”等基礎(chǔ)上，結(jié)合新消費熱點，集中開展各種主題活動，拉動消費;針對實體商貿(mào)企業(yè)的需求，專門出臺“深圳市商貿(mào)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和智能發(fā)展”專項扶持政策;設(shè)立創(chuàng)業(yè)風(fēng)險援助基金，支持新興消費和模式創(chuàng)新等。

　　針對深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)消費分流嚴(yán)重等情況，報告建議要培育消費新增長點，制定“消費回流計劃”。如抓好前海灣保稅港區(qū)跨境貿(mào)易電子商務(wù)特殊區(qū)域進、出口服務(wù)模式試點，大力推進前海(香港)全球商品購物中心、騰邦國際保稅跨境購物展示中心等12個重點項目建設(shè);抓緊推進汽車整車進口口岸等經(jīng)營平臺項目建設(shè)和營運工作以及平行進口汽車試點工作;鼓勵華潤萬家、天虹商場、百佳華、歲寶等大型商超發(fā)展電子商務(wù)，探索實現(xiàn)更快速、更便捷的報關(guān)流程;加快建設(shè)口岸進境免稅店，合理規(guī)劃全市離境退稅商店布局。

　　在改善營商環(huán)境方面，報告建議采取大型商業(yè)網(wǎng)點聽證制度，引導(dǎo)企業(yè)錯位發(fā)展。同時支持企業(yè)做大做強，比如鼓勵領(lǐng)軍商貿(mào)服務(wù)企業(yè)開展國內(nèi)外并購，給予法律法規(guī)培訓(xùn)等專項服務(wù);出臺政策鼓勵、支持?jǐn)U大連鎖經(jīng)營規(guī)模，對開展連鎖經(jīng)營網(wǎng)點建設(shè)的企業(yè)，有選擇性地予以開店補貼，引導(dǎo)各業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營企業(yè)共同優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點布局;對實體和網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)運用雙方優(yōu)勢創(chuàng)新商業(yè)模式的給予獎勵等。

　　在人才方面，報告建議政府設(shè)立專項扶持資金，鼓勵社會機構(gòu)開展大學(xué)生從業(yè)前崗位培訓(xùn);鼓勵、支持有條件的企業(yè)、社會組織、機構(gòu)、高校開展商貿(mào)服務(wù)業(yè)所需的數(shù)字化等人才培育項目。對企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才的培訓(xùn)予以補貼，對于外來的商貿(mào)服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才予以住房補貼、落戶積分、培訓(xùn)基金等政策優(yōu)惠。

　　■數(shù)讀深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)

　　發(fā)展概況

　　?2016年，全市社會消費品零售總額達到了5512億元，占GDP的總量比重達28.27%。商貿(mào)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過230萬人，是深圳第三產(chǎn)業(yè)中提供就業(yè)崗位最多的行業(yè)。

　　?深圳已形成了“市級商業(yè)中心、區(qū)級商業(yè)中心、社區(qū)商業(yè)和特色商業(yè)街區(qū)”4個層級的商業(yè)體系。擁有6個市級商業(yè)中心、19個區(qū)級商業(yè)中心、10個特色商業(yè)街區(qū)，以及遍布全市的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

　　?截至2016年底，全市零售商業(yè)(包括餐飲)共擁有連鎖商號超過500個，連鎖門店超過3萬家。連鎖企業(yè)的零售額占本地零售總額的比重達55%，在全國居于領(lǐng)先地位。同時，2016年，深圳連鎖經(jīng)營企業(yè)在市外新開網(wǎng)點近5000個，全國網(wǎng)點總數(shù)已超過7萬個，年銷售總額近6000億元。

　　存在問題

　　?深圳缺少大型的電商交易平臺，造成了消費外流加劇。2016年深圳人均社會消費品零售總額約3萬元，占市人均可支配收入的75%，“這還不包括醫(yī)療、教育等消費。下一步(深圳本地)零售消費增長的空間有限。”

　　?目前深圳已開業(yè)的購物中心達到了120多個，未來還將持續(xù)增加。同質(zhì)化和過度競爭，加上人工成本、租金成本不斷上升，使得百貨行業(yè)的平均利潤不到5%。60%受訪商貿(mào)服務(wù)企業(yè)強調(diào)“市場競爭大”。

　　■專家建言

　　圍繞創(chuàng)新、質(zhì)量獎勵優(yōu)秀企業(yè)

　　在天虹商場股份有限公司董事長高書林看來，要發(fā)展深圳商貿(mào)服務(wù)業(yè)，企業(yè)、行業(yè)自身的努力非常關(guān)鍵，但政府的支持也必不可少。高書林建議，對商貿(mào)流通行業(yè)的支持，可以圍繞創(chuàng)新、質(zhì)量展開。如可以對那些商業(yè)模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的商貿(mào)流通企業(yè)給予創(chuàng)新獎勵;對那些食品安全、質(zhì)量體系管理做得好的商貿(mào)流通企業(yè)給予支持。“深圳市、區(qū)兩級政府很多采購都是到網(wǎng)上去買，如果深圳零售企業(yè)做得不好，服務(wù)不到位，那可以，但事實是我們可以做好?！备邥纸ㄗh深圳政府采購的零售項目可以留給深圳本土企業(yè)，支持深圳商貿(mào)零售業(yè)的發(fā)展。

　　增加商貿(mào)服務(wù)企業(yè)信息化補貼

　　深圳零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會副秘書長謝永明認(rèn)為，目前深圳零售商業(yè)面臨原有商業(yè)、盈利模式失效，品牌老化，供應(yīng)鏈浪費等問題。該行業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，需要與人工智能等更好地結(jié)合?！皣H上優(yōu)秀企業(yè)在信息化上的投入達到1.5%—2%，而我們零售業(yè)的投入比例不到0.1%?！敝x永明認(rèn)為，深圳實體企業(yè)家應(yīng)改變思維，加大企業(yè)在信息化的投入比例，他也建議政府加大對深圳商貿(mào)服務(wù)企業(yè)投入信息化的補貼比例，提升企業(yè)競爭效率。

　　政府可牽頭營造良好商貿(mào)氛圍

　　“政府多牽頭搭臺，企業(yè)更應(yīng)唱好戲?！鄙钲诿纥c王飲食連鎖有限公司董事長、總經(jīng)理張和平建議，深圳可以學(xué)一些內(nèi)地城市的做法，通過多舉辦大型購物節(jié)等商貿(mào)活動，營造好的購物環(huán)境和氣氛。同時他還建議政府給予商貿(mào)服務(wù)業(yè)資金政策扶持，促進商貿(mào)服務(wù)業(yè)連鎖總部在深圳的建立等。此外，對于那些解決就業(yè)人數(shù)多、交稅多的商貿(mào)服務(wù)企業(yè)，建議政府在稅收上予以優(yōu)惠，減少企業(yè)運行成本。

　　京基有關(guān)負(fù)責(zé)人也建議，政府在人才引進、稅收方面應(yīng)給予商貿(mào)服務(wù)行業(yè)大的支持，同時在營造好的商業(yè)氛圍上也應(yīng)有所作為。他建議深圳可以借鑒香港的做法，編寫購物或美食等地圖，宣傳深圳知名品牌。

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