知識(shí)界的Uber、淘寶?

　　一個(gè)城市的繁榮離不開(kāi)居民的安居樂(lè)業(yè)。如何給社區(qū)的居民創(chuàng)造更多賺錢的機(jī)會(huì)?

　　這個(gè)訴求，促使2016年，知乎在知識(shí)變現(xiàn)的路上，開(kāi)啟了加速模式，相繼推出值乎、知乎Live等產(chǎn)品。

　　彼時(shí)，一系列語(yǔ)音知識(shí)變現(xiàn)產(chǎn)品如雨后春筍，包括知乎旗下的“值乎”、聯(lián)想旗下的“知了”、百度旗下的“問(wèn)咖”以及專注知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的“利知”等。一時(shí)間，知識(shí)付費(fèi)儼然已成風(fēng)口。

　　但在最初確定把知識(shí)付費(fèi)作為2016年的重點(diǎn)的時(shí)候，知乎內(nèi)部一直存有爭(zhēng)議。在內(nèi)部討論會(huì)上，張亮對(duì)于是否要推出付費(fèi)語(yǔ)音直播產(chǎn)品——知乎 Live 提出疑問(wèn)，認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)還只是小眾需求，“是不是應(yīng)該先做點(diǎn)覆蓋全用戶的產(chǎn)品”。

　　其實(shí)就目前來(lái)看，這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)仍然難言對(duì)錯(cuò)。而最終促使周源下決心作出改變的，更主要是基于知乎已經(jīng)進(jìn)入的階段及面臨的“繁榮”社區(qū)的訴求。在接受中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者專訪時(shí)，周源說(shuō)，“我們要做知識(shí)界的Uber,讓更多的白領(lǐng)從知識(shí)分享中獲得受益?！薄澳悻F(xiàn)在開(kāi)滴滴把我送到北京西站，能拿60塊錢，可這個(gè)事情對(duì)于一個(gè)白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，不是可持續(xù)的，需要有更好的方式?！倍苿?dòng)支付變得便捷、消費(fèi)觀念的升級(jí)，也意味著知識(shí)變現(xiàn)具備了相應(yīng)的基礎(chǔ)。

　　其后，周源更多用的是“知識(shí)界的淘寶”的概念，但其實(shí)無(wú)論是Uber還是淘寶，實(shí)質(zhì)都是建立一個(gè)知識(shí)市場(chǎng)，讓大家分享，并從中獲得價(jià)值。

　　周源說(shuō)，“在這個(gè)階段，我們?cè)诮⒅R(shí)市場(chǎng)，我們要讓先進(jìn)入市場(chǎng)的知識(shí)工作者先富起來(lái)。還有長(zhǎng)期的愿景，希望知乎能夠成為一個(gè)以知識(shí)平臺(tái)為核心的生態(tài)，我希望知乎最終真正能夠?qū)σ恍┫嚓P(guān)的行業(yè)，能夠有所改變。”

　　國(guó)家天文臺(tái)副研究員、知友“狐貍先生”是最先一批參與知乎Live的。他說(shuō)，“聽(tīng)我說(shuō)的人是比較喜歡天文的人。我會(huì)準(zhǔn)備一周的時(shí)間，每天晚上都花一點(diǎn)時(shí)間去準(zhǔn)備一場(chǎng)Live，最后呈現(xiàn)一個(gè)小時(shí)，收到幾千元。這個(gè)價(jià)值和我付出的勞動(dòng)成比例，我用的是業(yè)余時(shí)間，而且賺的和我上班賺的也差不多，從付出勞動(dòng)得到回報(bào)這一點(diǎn)，我已經(jīng)很滿意了?！?/p>

　　房產(chǎn)律師徐明做客戶咨詢，通常一小時(shí)3000元?！爸鮈ive通過(guò)類似眾籌的模式，N多人來(lái)聽(tīng)課，每個(gè)人出幾元、十幾元，我的收益超過(guò)我平時(shí)工作的收入?！?/p>

　　自2016年5月14日推出Live至今，知乎已舉辦超過(guò)1500場(chǎng)“知乎Live”，737位主講人平均時(shí)薪達(dá)10980元，單場(chǎng)參與人數(shù)最多為12萬(wàn)人，而單場(chǎng)知乎Live收入最高達(dá)到19萬(wàn)元。

　　需要說(shuō)明的是，雖然這是知乎6年發(fā)展中，離錢最近的一次，但不管是知乎，還是Live，都沒(méi)有直接的收益。即便未來(lái)這類付費(fèi)產(chǎn)品的規(guī)模足夠大，知乎開(kāi)啟了收費(fèi)模式，其中可能擁有的利潤(rùn)想象的空間也不大。知乎現(xiàn)在仍然是廣告營(yíng)利的模式。

　　應(yīng)該說(shuō)，在知乎發(fā)展中遇到的最多的疑問(wèn)也正在于其營(yíng)利模式與預(yù)期。就知乎的氣質(zhì)而言，仿佛也多少帶著幾絲不識(shí)人間煙火。曾有人說(shuō)，“知乎有點(diǎn)像在開(kāi)一個(gè)清新文藝的小酒吧，有時(shí)憋紅了臉叫嚷了兩聲，路人不知所謂;有時(shí)想做出些賺錢的新東西，也不好意思硬塞給客人，頂多跟熟客耳語(yǔ)一句，你來(lái)，我告訴你一個(gè)小秘密?！?/p>

　　然而，有意思的是，一向被認(rèn)為急功近利的資本對(duì)知乎這樣一家“慢公司”出奇地包容。從最初的天使輪到現(xiàn)在的D輪，融資都出奇地順利。而周源也多次強(qiáng)調(diào)，融資其實(shí)不只是找錢，也是找伙伴。顯然，資本的耐心使得知乎在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間能夠按著自己的節(jié)奏生長(zhǎng)。

　　徐新說(shuō)，“知乎在做一件非常正確的事情。不追風(fēng)口，把握擅長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作，抓住用戶需求把產(chǎn)品做好，以此為基礎(chǔ)成長(zhǎng)變大?，F(xiàn)今的知乎已經(jīng)不只代表問(wèn)與答，當(dāng)它能夠進(jìn)一步圍繞知識(shí)的供需解決有所突破，就有可能成為滿足用戶多場(chǎng)景內(nèi)容消費(fèi)和更多需求的偉大公司。我們也希望能夠幫助知乎打造長(zhǎng)期品牌，從而發(fā)揮出作為高效能平臺(tái)的更大價(jià)值。” 。

　　羞澀的“海盜”

　　截至2017年1月，知乎已擁有超過(guò)6500萬(wàn)注冊(cè)用戶，平均每天有1850萬(wàn)活躍用戶訪問(wèn)。2016年全年，知乎用戶提出了超過(guò)600萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，撰寫(xiě)了逾2300萬(wàn)篇回答和151萬(wàn)篇文章。

　　這些優(yōu)質(zhì)客戶也是資本最為看重的資源。徐新說(shuō)，知乎的問(wèn)答模式很犀利，護(hù)城河也很深。關(guān)于內(nèi)容，我們覺(jué)得有一個(gè)“1%定律”：從人群的角度來(lái)看，100個(gè)人里面有1個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖。所以關(guān)鍵是要做得早，把那1%的意見(jiàn)領(lǐng)袖牢牢抓住，同時(shí)還要確保機(jī)制公平、上升渠道通暢，讓新用戶也有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為意見(jiàn)領(lǐng)袖——時(shí)間的積累就是護(hù)城河。

　　當(dāng)年創(chuàng)新工場(chǎng)里沒(méi)有牌子、只掛一面海盜旗的知乎正在長(zhǎng)大，已經(jīng)有人在預(yù)期知乎將來(lái)是要在內(nèi)容領(lǐng)域?qū)?biāo)百度，還是進(jìn)軍在線教育。

　　對(duì)于知乎發(fā)展的快慢一直有很多爭(zhēng)議。有位知乎用戶在2016年底曾寫(xiě)過(guò)一篇文章《知乎在移動(dòng)端的艱難與它錯(cuò)過(guò)的一個(gè)時(shí)代》，認(rèn)為知乎不夠重視移動(dòng)端，擴(kuò)張速度上過(guò)于謹(jǐn)慎，失去機(jī)會(huì)。而知乎在2016年沒(méi)有打造自媒體內(nèi)容平臺(tái)，也被一些人認(rèn)為是相對(duì)保守。

　　不過(guò)，2016年知乎推出了機(jī)構(gòu)賬戶，雖然在內(nèi)容上是否會(huì)有大的動(dòng)作還不清晰，但想象的空間已經(jīng)打開(kāi)。有人提出下一步百度才是知乎的對(duì)手，還有人認(rèn)為知乎會(huì)對(duì)標(biāo)今日頭條。

　　但所有的一切都根植于知乎在知識(shí)市場(chǎng)上的深耕。時(shí)至今日圍繞知識(shí)市場(chǎng)仍然有無(wú)數(shù)的不確定性。比如知識(shí)的變現(xiàn)與開(kāi)專車或是建淘寶相比，在定價(jià)、分享模式上都要復(fù)雜得多。Uber的專車服務(wù)可以標(biāo)準(zhǔn)化，而知識(shí)不能。在一個(gè)娛樂(lè)至死的年代，嚴(yán)肅的知識(shí)能否真正升級(jí)為大眾的消費(fèi)?知識(shí)的定義到底是什么?又如何定價(jià)，這些都是未來(lái)要面對(duì)的問(wèn)題。

　　周源說(shuō)：“我們現(xiàn)在說(shuō)的知識(shí)，肯定不是說(shuō)課本上的知識(shí)，也不是黑板上的知識(shí)，它已經(jīng)融入我們的生活和決策，所有對(duì)你有用的信息，有決策價(jià)值的信息，我們都認(rèn)為它是知識(shí)。所以要面向廣泛的知識(shí)消費(fèi)者和合作伙伴，去搭建一個(gè)大型的知識(shí)平臺(tái)?，F(xiàn)在是一個(gè)從社區(qū)向平臺(tái)，正在發(fā)生變化的過(guò)程。”

　　要回答的問(wèn)題還有很多，同樣要開(kāi)拓的領(lǐng)域也有很多。成為獨(dú)角獸只是發(fā)展階段的一個(gè)標(biāo)志，并不能決定未來(lái)。但無(wú)論如何，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)啟，知乎占據(jù)了一個(gè)有利的地形。

　　“護(hù)城河足夠深”，這也許是投資人最看重的特質(zhì)。“我們有一個(gè)感受，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，交易相關(guān)的大平臺(tái)已經(jīng)形成、幾乎壟斷。如果你做電商，你就要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：你比京東好在哪里?你比淘寶好在哪里?而內(nèi)容的春天才剛剛開(kāi)始。以前大家買東西圖的就是便宜、便宜就是流量入口?，F(xiàn)在流量入口是內(nèi)容，不管是買東西還是生活中各種決策，大家都要看內(nèi)容。”徐新說(shuō)。