研究報告 可研報告 商業(yè)計劃 市場調(diào)研 兼并重組 上市咨詢 產(chǎn)業(yè)園區(qū) 國家規(guī)劃 投資銀行 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略
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《2022-2027年中國運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及投資前景預(yù)測報告》由中研普華運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)投資價值。
本報告所有內(nèi)容受法律保護。國家統(tǒng)計局授予中研普華公司，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1226號。
本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
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本報告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第一章 電子渠道概述
第一節(jié) 電子渠道簡介
一、定義與定位
二、特征與功能
第二節(jié) 渠道業(yè)務(wù)類型
第三節(jié) 電子渠道職能定位總結(jié)
第四節(jié) 發(fā)展階段
一、傳統(tǒng)渠道的補充
二、客戶服務(wù)的重要渠道
三、服務(wù)營銷的主要渠道
四、自助業(yè)務(wù)主接口
五、客戶交互it中心（個人信用中心）
第五節(jié) 主要優(yōu)勢
一、通信運營商
二、客戶
第六節(jié) 實際應(yīng)用
第二章 2021年中國電子渠道發(fā)展現(xiàn)狀
第一節(jié) 電子渠道價值評估
一、市場效果評估
二、用戶體驗評估
第二節(jié) 電子渠道的營銷模式
第三節(jié) 運營商電子渠道瓶頸
第三章 電信運營商電子渠道發(fā)展影響因素
第一節(jié) 運營商
第二節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給電子渠道帶來的挑戰(zhàn)與機遇
第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展對電子渠道影響分析
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)融合及業(yè)務(wù)融合的發(fā)展影響分析
第四章 2021年中國電子渠道運營狀況分析
第一節(jié) 電子渠道功能種類
一、網(wǎng)站
二、短信
三、wap
四、自助終端
五、熱線人工
六、營業(yè)廳
第二節(jié) 電子渠道整體業(yè)務(wù)占比情況
第三節(jié) 電子渠道分類業(yè)務(wù)占比情況分析
第四節(jié) 電子渠道業(yè)務(wù)功能承載情況
第五節(jié) 2021年中國電子渠道項目建設(shè)思路
一、項目概述
二、總體建設(shè)方案
三、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案
四、平臺配置建議
第六節(jié) 電子渠道面臨的關(guān)鍵問題
一、實體渠道的業(yè)務(wù)壓力較大，電子渠道對其中部分業(yè)務(wù)存在分流潛力
二、部分電子渠道的使用率低，有潛在的提升空間
三、電子渠道的主要承載職能仍以服務(wù)為主，營銷能力有待提升
第二部分 行業(yè)發(fā)展研
第五章 運營商電子渠道發(fā)展規(guī)劃與策略分析
第一節(jié) 中國移動
一、電子渠道體系
二、電子渠道營收
三、電子渠道優(yōu)勢
四、電子渠道規(guī)劃
五、電子渠道營銷策略
第二節(jié) 中國聯(lián)通
一、電子渠道體系
二、電子渠道營收
三、電子渠道優(yōu)勢
四、電子渠道規(guī)劃
五、電子渠道營銷策略
第三節(jié) 中國電信
一、電子渠道體系
二、電子渠道營收
三、電子渠道優(yōu)勢
四、電子渠道規(guī)劃
五、電子渠道營銷策略
第六章 電子渠道深度運營實施策略建議
第一節(jié) 全渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 電子渠道精細營銷策略
第三節(jié) 行業(yè)環(huán)境變化與電子渠道優(yōu)化
第七章 電子渠道用戶體驗研究
第一節(jié) 用戶特征及使用習(xí)慣
第二節(jié) 電子渠道服務(wù)體驗的測量與管理
第三節(jié) 提升電子渠道客戶體驗的方式
第八章 運營商電子渠道改造案例
第一節(jié) 國外運營商電子渠道運營案例
一、orange渠道運營分析
二、sktelecom渠道運營分析
第二節(jié) 國內(nèi)運營商電子渠道運營案例
一、浙江移動"移動+互聯(lián)"模式分析
二、新疆電子渠道營銷推廣分析
第九章 2021年中國電子渠道各省發(fā)展態(tài)勢分析
第一節(jié) 北京----形成較為全面的電子渠道體系
第二節(jié) 江蘇移動全面推進電子渠道體系化建設(shè)
第三節(jié) 河南省以電子渠道提升服務(wù)能力
第四節(jié) 其它
第三部分 行業(yè)發(fā)展趨勢與戰(zhàn)略研究
第十章 2022-2027年中國電子渠道發(fā)展目標實現(xiàn)分析
第一節(jié) 實現(xiàn)目標的背景
第二節(jié) 實現(xiàn)目標的挑戰(zhàn)與困難
一、企業(yè)所需人才的轉(zhuǎn)換
二、營銷渠道模式的轉(zhuǎn)化
三、客戶消費方式的轉(zhuǎn)變
四、企業(yè)利潤來源的轉(zhuǎn)型
第三節(jié) 實現(xiàn)目標的策略與舉措
一、系統(tǒng)支持，技術(shù)支撐
二、渠道變革，品牌宣傳
三、安全保障，服務(wù)品質(zhì)
第十一章 2022-2027年中國運營商電子渠道發(fā)展前景展望與趨勢預(yù)測分析
第一節(jié) 2022-2027年中國運營商電子渠道發(fā)展前景展望
第二節(jié) 2022-2027年中國運營商電子渠道發(fā)展趨勢預(yù)測分析
第三節(jié) 2022-2027年中國運營商電子渠道拓展策略分析
圖表目錄
圖表：電子渠道的發(fā)展階段
圖表：運營商價值鏈與定位模型
圖表：電子渠道aieas營銷模型
圖表：渠道分類與職責(zé)目標
圖表：電子渠道分類與銷售模式
圖表：電子渠道未來發(fā)展鏈條
圖表：電子渠道aieas模型場景
圖表：電子渠道的業(yè)務(wù)營銷
圖表：電子渠道的業(yè)務(wù)營銷場景
圖表：運營商的全渠道協(xié)同營銷
圖表：電子渠道自助終端故障交叉調(diào)度場景
圖表：電子渠道支撐平臺集成關(guān)系
圖表：電子渠道支撐平臺支撐架構(gòu)
圖表：運營商渠道結(jié)構(gòu)圖
圖表：網(wǎng)站電子渠道特點
圖表：2019-2021年互聯(lián)網(wǎng)撥號用戶數(shù)量
圖表：2019-2021年互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)量
圖表：2019-2021年xdsl用戶數(shù)量
圖表：2019-2021年電信業(yè)務(wù)總量
圖表：短信電子渠道特點
圖表：2019-2021年移動短信業(yè)務(wù)量及增長
圖表：wap電子渠道特點
圖表：自助終端電子渠道特點
圖表：電子渠道分類業(yè)務(wù)占比情況占比情況
圖表：電子渠道業(yè)務(wù)功能承載情況
圖表：電子渠道的發(fā)展要求
圖表：電子渠道需求分析
圖表：電子渠道建設(shè)目標
圖表：電子渠道統(tǒng)一運營支撐管理平臺功能架構(gòu)
圖表：電子渠道技術(shù)架構(gòu)
圖表：電子渠道用戶體驗優(yōu)化
圖表：電子渠道業(yè)務(wù)辦理能力提升
圖表：電子渠道管理和運維能力提升
圖表：電子渠道的渠道協(xié)同能力提升
圖表：統(tǒng)一電子渠道接入管理平臺
圖表：電子渠道統(tǒng)一接入管理
圖表：電子渠道客戶交互規(guī)則管理
圖表：電子渠道客戶交互行為管理
圖表：電子渠道統(tǒng)一短彩信、wappush推送
圖表：電子渠道統(tǒng)一反饋事件管理
圖表：電子渠道統(tǒng)一業(yè)務(wù)邏輯判斷
圖表：電子渠道的渠道協(xié)同
圖表：電子渠道營銷執(zhí)行
圖表：電子渠道業(yè)務(wù)分析
圖表：電子渠道的渠道監(jiān)控
圖表：電子渠道的渠道積分管理
圖表：電子渠道統(tǒng)一發(fā)布管理
圖表：短信營業(yè)廳升級建議-短信群發(fā)
圖表：短信營業(yè)廳升級建議-智能應(yīng)答
圖表：短信營業(yè)廳升級建議-短信知識庫管理
圖表：短信營業(yè)廳升級建議-會話管理
圖表：短信營業(yè)廳升級建議-內(nèi)容解析
圖表：營業(yè)廳業(yè)務(wù)量占比
圖表：營業(yè)廳廳臺資源業(yè)務(wù)壓力分析(分類業(yè)務(wù))
圖表：電子渠道業(yè)務(wù)量占比(按業(yè)務(wù)劃分)
圖表：繳費業(yè)務(wù)各渠道占比
圖表：電子渠道分業(yè)務(wù)占比－基本服務(wù)
圖表：電子渠道分業(yè)務(wù)占比－語音增值
圖表：電子渠道分業(yè)務(wù)占比－新業(yè)務(wù)
圖表：電子渠道分業(yè)務(wù)占比－套餐業(yè)務(wù)
圖表：網(wǎng)站所承載業(yè)務(wù)功能占比情況
圖表：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售占比情況
圖表：新業(yè)務(wù)營銷人工渠道電子渠道占比－以來電提醒業(yè)務(wù)為例
圖表：電子渠道系統(tǒng)
圖表：中國聯(lián)通電子渠道系統(tǒng)
圖表：電子渠道系統(tǒng)重點功能
圖表：2013-2021年中國聯(lián)通電子渠道交易額
圖表：2013-2021年中國聯(lián)通電子渠道使用用戶數(shù)
圖表：業(yè)務(wù)、客戶、渠道三者之間的適配
圖表：按需求頻率和標準化程度對業(yè)務(wù)進行分類
圖表：渠道協(xié)同服務(wù)示意
圖表：渠道業(yè)務(wù)分流示意
圖表：電信運營商電子渠道營銷產(chǎn)業(yè)鏈
圖表：營銷管理平臺的構(gòu)架
圖表：營銷活動管理流程
圖表：精細營銷模式
圖表：用戶需求的傳達形式
圖表：電子渠道使用率與其他渠道使用率的對比
圖表：電子渠道用戶體驗?zāi)Ｐ?/span>
圖表：s型曲線示意
圖表：電子渠道生命周期示意
圖表：由bass模型到其變型的轉(zhuǎn)變
圖表：用戶行為傳播策略
圖表：尋找意見領(lǐng)袖的基本方法
圖表：sk電信的渠道策略
圖表：電子渠道營銷模式轉(zhuǎn)型思路
圖表：電子渠道營銷模式分析
圖表：各渠道營銷思路
圖表：營銷活動計劃
圖表：渠道發(fā)展階段
圖表：江蘇移動電子渠道轉(zhuǎn)變沒
圖表：江蘇移動電子渠道協(xié)同組織結(jié)構(gòu)
圖表：江蘇移動電子渠道單次成本
圖表：江蘇移動各渠道活躍用戶數(shù)
圖表：各省電子渠道業(yè)務(wù)量渠道分布
圖表：各省電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比
圖表：江蘇移動網(wǎng)廳客戶結(jié)構(gòu)與大網(wǎng)基本一致
圖表：江蘇移動兄弟公司自助終端發(fā)展情況
圖表：江蘇移動ivr活躍客戶情況
圖表：江蘇移動系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)
圖表：江蘇移動系統(tǒng)架構(gòu)說明
圖表：江蘇移動客戶界面-功能關(guān)聯(lián)體
圖表：江蘇移動客戶界面-技術(shù)實現(xiàn)
圖表：江蘇移動基礎(chǔ)服務(wù)平臺--統(tǒng)一業(yè)務(wù)邏輯處理
圖表：江蘇移動統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)平臺--統(tǒng)一渠道信息管理
圖表：江蘇移動統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)平臺--統(tǒng)一智能搜索處理
圖表：江蘇移動統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)平臺--統(tǒng)一渠道接入控制
圖表：江蘇移動統(tǒng)一接口平臺
圖表：江蘇移動運營管理平臺
圖表：江蘇移動運營支撐平臺
圖表：江蘇移動三層運營管理模式
圖表：江蘇移動業(yè)務(wù)需求開發(fā)流程
圖表：江蘇移動功能需求開發(fā)流程
圖表：江蘇移動營銷活動開發(fā)流程
圖表：江蘇移動網(wǎng)站信息發(fā)布流程
圖表：江蘇移動網(wǎng)站界面優(yōu)化流程
圖表：2019-2021年電信業(yè)務(wù)收入
圖表：2019-2021年電信主營業(yè)務(wù)收入
圖表：2019-2021年移動電話用戶數(shù)量
圖表：2013-2021年3g用戶數(shù)量
圖表：2019-2021年固定電話用戶數(shù)量
圖表：2019-2021年固定電話普及率
圖表：2019-2021年移動電話普及率
圖表：2019-2021年電信固定資產(chǎn)投資完成額
圖表：2019-2021年網(wǎng)民數(shù)量
圖表：2019-2021年寬帶網(wǎng)民數(shù)
圖表：2019-2021年手機網(wǎng)民數(shù)
圖表：2019-2021年移動通信網(wǎng)業(yè)務(wù)收入
圖表：2019-2021年增值電信業(yè)務(wù)收入
圖表：2019-2021年各月電信主營業(yè)務(wù)收入比較
圖表：2019-2021年固定電話用戶各月凈增比較
圖表：2019-2021年移動電話用戶各月凈增比較
圖表：2019-2021年互聯(lián)網(wǎng)用戶各月凈增比較
圖表：2020年電信主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成
圖表：2021年電信主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成
圖表：2021年固定本地與移動本地通話量比較
圖表：2021年固定長途與移動長途通話量比較
圖表：2019-2021年同期東、中、西部電信主營業(yè)務(wù)收入
圖表：2019-2021年同期東、中、西部凈增固定電話用戶
圖表：2019-2021年同期東、中、西部凈增移動電話用戶
圖表：2021年電信主營業(yè)務(wù)收入排名前十名的省份
圖表：2021年固定電話用戶排名前十名的省份
圖表：2021年移動電話用戶排名前十名的省份
圖表：寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程
圖表：下一代互聯(lián)網(wǎng)工程
圖表：云計算工程
圖表：寬帶"村村通"工程
圖表：三網(wǎng)融合工程
圖表：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程
圖表：網(wǎng)絡(luò)與信息安全能力提升工程
圖表：應(yīng)急保障能力提升工程
圖表：互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入發(fā)展目標分地區(qū)列表
電子渠道是為了滿足客戶實時服務(wù)的需求，降低營業(yè)前臺服務(wù)壓力和服務(wù)成本，而迅速發(fā)展起來的自助式新型營銷服務(wù)渠道，它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，將產(chǎn)品的銷售與服務(wù)數(shù)字化，讓客戶借助終端設(shè)備，可自助定購產(chǎn)品、獲取服務(wù)。電子渠道最大特點在于以客戶為主導(dǎo)，客戶將擁有比過去更大的選擇自由，可根據(jù)自己的個性特點和需求選取商品，并不受時間和地域的限制。電子渠道在客戶服務(wù)中的比例增長迅速，客戶需要多種渠道選擇?？蛻粼陔娮忧郎咸幚淼臉I(yè)務(wù)種類逐漸增多。客戶對IVR、網(wǎng)站和短信三種電子渠道的接受程度較高?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行業(yè)以及國外運營商在電子渠道方面走在了國內(nèi)運營商的前列。
在面向新媒體平臺的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，電子渠道事實上扮演了三種角色，包括實現(xiàn)信息發(fā)布與傳播的媒介載體、銜接海量客戶與價值鏈資源的適配門戶、承載客戶交互行為的社區(qū)空間，也就是三種新媒體平臺模式，即新媒體傳播平臺模式、新媒體交易平臺模式、新媒體人際交互平臺模式?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得電子渠道成為運營商線上圈地及PK的重要戰(zhàn)場，運營商要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，需要在未來借力第三方資源，強化自身的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。電子渠道的便捷和相對低廉的維護費用，有利于降低運營商的運營成本。目前電信運營商在電子渠道的競逐漸呈白熱化。因此，電信運營商與第三方支付公司走向更廣泛、更深入的共贏合作也就成為必然。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。報告對我國運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了國內(nèi)外運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報告還綜合了運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報告對于運營商電子渠道服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價值，對于研究我國運營商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運營效率、促進企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實踐的雙重意義。
♦ 項目有多大市場規(guī)模？發(fā)展前景如何？值不值得投資？
♦ 市場細分和企業(yè)定位是否準確？主要客戶群在哪里？營銷手段有哪些？
♦ 您與競爭對手企業(yè)的差距在哪里？競爭對手的戰(zhàn)略意圖在哪里？
♦ 保持領(lǐng)先或者超越對手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有哪些？會有哪些優(yōu)劣勢和挑戰(zhàn)？
♦ 行業(yè)的最新變化有哪些？市場有哪些新的發(fā)展機遇與投資機會？
♦ 行業(yè)發(fā)展大趨勢是什么？您應(yīng)該如何把握大趨勢并從中獲得商業(yè)利潤？
♦ 行業(yè)內(nèi)的成功案例、準入門檻、發(fā)展瓶頸、贏利模式、退出機制......
♦ 理由1：商業(yè)戰(zhàn)場上的失敗可以原諒，但是遭到競爭對手的突然襲擊則不可諒解。如果您的企業(yè)經(jīng)常困于競爭對手的市場策略而毫無還手之力，那么您需要比您企業(yè)的競爭對手知道得更多，請馬上訂購。
♦ 理由2：如果您的企業(yè)一直期望在新的季度里使企業(yè)利潤倍增，獲得更好的業(yè)績表現(xiàn)，您需要借助行業(yè)專家智囊團的智慧和建議，那么您不可不訂。
♦ 理由3：如果您的企業(yè)準備投資于某項新業(yè)務(wù)，需要周祥的商業(yè)計劃資料及發(fā)展規(guī)劃的策略建議，同時也不想為此付出大量的資源及調(diào)研時間，那么您非訂不可。
♦ 理由4：如果您的企業(yè)缺乏多年業(yè)內(nèi)資深經(jīng)驗培養(yǎng)的行業(yè)洞察力，長期性、系統(tǒng)性的行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持，而無法準確把握市場，搶占最新商機的戰(zhàn)略制高點，那么請把這一切交給我們。
權(quán)威數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家信息中心、國家稅務(wù)總局、國家工商總局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業(yè)協(xié)會、行業(yè)研究所、海內(nèi)外上萬種專業(yè)刊物。
中研普華自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫：中研普華細分行業(yè)數(shù)據(jù)庫、中研普華上市公司數(shù)據(jù)庫、中研普華非上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫、區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品產(chǎn)銷數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品進出口數(shù)據(jù)庫。
國際知名研究機構(gòu)或商用數(shù)據(jù)庫：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavioAnalysis、Gartenr等。
一手調(diào)研數(shù)據(jù)：遍布全國31個省市及香港的專家顧問網(wǎng)絡(luò)，涉及政府統(tǒng)計部門、統(tǒng)計機構(gòu)、生產(chǎn)廠商、地方主管部門、行業(yè)協(xié)會等。在中國，中研普華集團擁有最大的數(shù)據(jù)搜集網(wǎng)絡(luò)，在研究項目最多的一線城市設(shè)立了全資分公司或辦事處，并在超過50多個城市建立了操作地，資料搜集的工作已覆蓋全球220個地區(qū)。
步驟1：設(shè)立研究小組，確定研究內(nèi)容
針對目標，設(shè)立由產(chǎn)業(yè)市場研究專家、行業(yè)資深專家、戰(zhàn)略咨詢師和相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會協(xié)作專家組成項目研究小組，碩士以上學(xué)歷研究員擔(dān)任小組成員，共同確定該產(chǎn)業(yè)市場研究內(nèi)容。
步驟2：市場調(diào)查，獲取第一手資料
♦ 訪問有關(guān)政府主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、公司銷售人員與技術(shù)人員等；
♦ 實地調(diào)查各大廠家、運營商、經(jīng)銷商與最終用戶。
步驟3：中研普華充分收集利用以下信息資源
♦ 報紙、雜志與期刊(中研普華的期刊收集量達1500多種)；
♦ 國內(nèi)、國際行業(yè)協(xié)會出版物；
♦ 各種會議資料；
♦ 中國及外國政府出版物(統(tǒng)計數(shù)字、年鑒、計劃等)；
♦ 專業(yè)數(shù)據(jù)庫(中研普華建立了3000多個細分行業(yè)的數(shù)據(jù)庫，規(guī)模最全)；
♦ 企業(yè)內(nèi)部刊物與宣傳資料。
步驟4：核實來自各種信息源的信息
♦ 各種信息源之間相互核實；
♦ 同相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家與銷售人員核實；
♦ 同有關(guān)政府主管部門核實。
步驟5：進行數(shù)據(jù)建模、市場分析并起草初步研究報告
步驟6：核實檢查初步研究報告
與有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會專家及生產(chǎn)廠家的銷售人員核實初步研究結(jié)果。專家訪談、企業(yè)家審閱并提出修改意見與建議。
步驟7：撰寫完成最終研究報告
該研究小組將來自各方的意見、建議及評價加以總結(jié)與提煉，分析師系統(tǒng)分析并撰寫最終報告（對行業(yè)盈利點、增長點、機會點、預(yù)警點等進行系統(tǒng)分析并完成報告）。
步驟8：提供完善的售后服務(wù)
對用戶提出有關(guān)該報告的各種問題給予明確解答，并為用戶就有關(guān)該行業(yè)的各種專題進行深入調(diào)查和項目咨詢。
中研普華集團是中國成立時間最長，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強的咨詢研究機構(gòu)之一。中研普華始終堅持研究的獨立性和公正性，其研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點廣泛被電視媒體、報刊雜志及企業(yè)采用。同時，中研普華的研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點也大量被國家政府部門及商業(yè)門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，如中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、新浪財經(jīng)、中國經(jīng)濟信息網(wǎng)、商務(wù)部、國資委、發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心(國研網(wǎng))等。
專項市場研究 產(chǎn)品營銷研究 品牌調(diào)查研究 廣告媒介研究 渠道商圈研究 滿意度研究 神秘顧客調(diào)查 消費者研究 重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域 調(diào)查執(zhí)行技術(shù) 公司實力鑒證 關(guān)于中研普華 中研普華優(yōu)勢 服務(wù)流程管理
中央電視臺采訪中研普華高級研究員
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權(quán)威電視媒體采訪中研普華高級研究員
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中研普華擁有20年的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)IPO上市咨詢、行業(yè)調(diào)研、細分市場研究及募投項目運作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)覆蓋全球。
豐富的行業(yè)經(jīng)驗。設(shè)立產(chǎn)業(yè)研究組，積累了豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗，充分運用扎實的理論知識，更好的為客戶提供服務(wù)。
資深的專家顧問。專家團隊來自于國家級科研院所、著名大學(xué)教授、以及具備成功經(jīng)驗的企業(yè)家，擁有強大的專業(yè)能力。
科學(xué)的研究方法。采取專業(yè)的研究模型，精準的數(shù)據(jù)分析，周密的調(diào)查方法，各個環(huán)節(jié)力求真實客觀準確。
完善的服務(wù)體系。不僅為您提供專業(yè)化的研究報告，還會為您提供超值的售后服務(wù)，給您帶來完善的一站式服務(wù)。
中研普華依托分布于全國各重點城市的市場調(diào)研隊伍，與國內(nèi)外各大數(shù)據(jù)源建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。
中研普華推廣和傳播國內(nèi)外頂尖管理理念，協(xié)助中國企業(yè)健康、持續(xù)成長，推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理升級。
中研普華獨創(chuàng)的水平行業(yè)市場資訊 + 垂直企業(yè)管理培訓(xùn)的完美結(jié)合，體現(xiàn)了中研普華一站式服務(wù)的理念和優(yōu)勢。
