【出版日期】 2012年7月

【報告頁碼】 350頁

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→報告目錄

目 錄

CONTENTS

 
第一章 網(wǎng)上銀行相關(guān)概述
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的概念及分類
一、網(wǎng)上銀行的定義
二、網(wǎng)上銀行的分類
三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
四、網(wǎng)上銀行產(chǎn)生發(fā)展的動力與基礎(chǔ)分析
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的特點及優(yōu)勢
一、網(wǎng)絡(luò)銀行的基本特點
二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢
三、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能
一、網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)類別
二、網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)
三、網(wǎng)上銀行衍生服務(wù)
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別
一、銷售渠道不同
二、服務(wù)存在差異
三、業(yè)務(wù)范圍不同
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行對社會經(jīng)濟產(chǎn)生三大影響
一、促進商務(wù)創(chuàng)新
二、推動經(jīng)濟活動虛擬化
三、使基礎(chǔ)貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?/o:p>

第二章 世界網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第一節(jié) 國際網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
一、國際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展歷史
二、國際網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍淺析
三、國際上典型網(wǎng)絡(luò)銀行特色業(yè)務(wù)分析
四、全球網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展地域性差異明顯
第二節(jié) 美國
一、美國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)與用戶發(fā)展綜述
二、美國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要特點
三、美國網(wǎng)絡(luò)銀行快速發(fā)展的動力
四、美國網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)獲較高滿意度
五、透視美國各收入階層網(wǎng)絡(luò)銀行的使用情況
第三節(jié) 歐洲國家
一、歐洲網(wǎng)上銀行使用率分析
二、安全隱患制約歐洲網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
三、英國網(wǎng)絡(luò)銀行用戶群龐大
四、德國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?jié)摿薮?BR>五、俄羅斯網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展仍不成熟
第四節(jié) 亞洲國家
一、2012年韓國網(wǎng)上銀行交易量
二、日本網(wǎng)上銀行安全風險升級
三、中國臺灣網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展狀況分析

第三章 中國網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第一節(jié) 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
一、我國網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展特點
二、我國網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范疇介紹
三、中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)模
四、網(wǎng)絡(luò)銀行在現(xiàn)代金融市場扮演重要角色
五、網(wǎng)上銀行對傳統(tǒng)銀行的影響逐漸加深
六、我國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進入快車道
第二節(jié) 2009-2012年中國網(wǎng)上銀行發(fā)展概況
一、2009年中國網(wǎng)上銀行整體發(fā)展狀況
二、2010年中國網(wǎng)上銀行市場發(fā)展綜述
三、2011年中國網(wǎng)上銀行市場發(fā)展特點
四、2012年網(wǎng)上銀行市場交易規(guī)模分析
第三節(jié) 網(wǎng)銀與現(xiàn)代金融組織理論發(fā)展綜述
一、淺析金融組織的經(jīng)濟學
二、透析不完全信息與金融組織理論的框架
三、網(wǎng)絡(luò)銀行組織的理論解讀
四、現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動力及機理
第四節(jié) 中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析
一、2009年首家小企業(yè)網(wǎng)上銀行開始運營
二、發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)能提升中小銀行競爭力
三、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)具有特殊優(yōu)勢
四、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的定位與策略探討
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行的全面收費分析
一、國有四大銀行引領(lǐng)網(wǎng)上銀行進入收費時代
二、網(wǎng)上銀行收費標準透析
三、網(wǎng)上銀行實行全面收費的利好與隱患
四、網(wǎng)上支付收費惹爭議
第六節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問題
一、我國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與國外的差距
二、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展面臨的主要障礙
三、阻礙中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的四大因素
四、制約我國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸分析
第七節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展的對策
一、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展策略
二、促進中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的對策
三、推動我國網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議
四、淺析金融機構(gòu)開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的運作策略
五、中國網(wǎng)上銀行建設(shè)的綜合戰(zhàn)略

第四章 網(wǎng)上銀行的用戶分析
第一節(jié) 個人網(wǎng)上銀行的使用狀況
一、調(diào)查背景
二、主要使用人群
三、主要了解渠道
四、發(fā)展的關(guān)鍵因素
第二節(jié) 個人網(wǎng)上銀行的用戶特征透析
一、使用率與滲透率
二、用戶細分
三、用戶特征
四、用戶上網(wǎng)時長分布
第三節(jié) 2011年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述
一、網(wǎng)上銀行使用情況
二、數(shù)字證書的使用情況
三、用戶選擇網(wǎng)銀時看重的因素
四、非現(xiàn)有用戶選擇網(wǎng)銀時看重的因素
第四節(jié) 2012年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述
一、個人網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征
二、企業(yè)網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征
三、安全因素成為用戶開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
四、用戶對網(wǎng)銀身份認證方式的改進要求

第五章 網(wǎng)上銀行的安全與風險分析
第一節(jié) 淺析網(wǎng)上銀行的安全性
一、網(wǎng)上銀行的安全問題思考
二、銀行交易系統(tǒng)的安全性分析
三、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性探討
四、客戶的安全意識分析
第二節(jié) 美國網(wǎng)上銀行面臨的風險及控制
一、九大風險
二、風險管理
三、內(nèi)部控制
四、技術(shù)策略
五、其他方面
第三節(jié) 中國發(fā)展網(wǎng)上銀行存在的風險
一、從技術(shù)角度分析
二、從業(yè)務(wù)角度分析
三、從法律角度分析
第四節(jié) 探索網(wǎng)上銀行的風險控制體系
一、宏觀層面的風險控制
二、中觀層面的風險控制
三、微觀層面的風險控制
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行的風險管理探討
一、內(nèi)涵保證的管理
二、外延保證的管理

第六章 網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析
第一節(jié) 全球網(wǎng)上銀行的監(jiān)管概況
一、世界網(wǎng)銀的法律定義和分類
二、世界網(wǎng)銀的法律實施和安全保障
三、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容
四、世界網(wǎng)銀的消費者權(quán)益保護
五、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式
第二節(jié) 中國網(wǎng)上銀行監(jiān)管發(fā)展的成就
一、網(wǎng)上銀行監(jiān)管制度初步成形
二、網(wǎng)上銀行市場準入已初具經(jīng)驗
三、網(wǎng)上銀行日常監(jiān)管工作漸入佳境
第三節(jié) 中央銀行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體系的建設(shè)
一、央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題
二、央行實施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容
三、央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對策
第四節(jié) 現(xiàn)行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制存在的問題
一、監(jiān)管意識滯后
二、監(jiān)管體系尚不完善
三、監(jiān)管實效有待提高
四、市場準入的監(jiān)管難題
第五節(jié) 完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對策
一、加強監(jiān)管工作的針對性
二、健全網(wǎng)上銀行準入制度
三、完善法律法規(guī)和相關(guān)金融監(jiān)管辦法
四、建立有效安全認證體系
五、完善網(wǎng)上銀行的信息披露制度
六、加強國際間的監(jiān)管合作

第七章 開展網(wǎng)銀服務(wù)的各大銀行分析
第一節(jié) 中國銀行
一、企業(yè)簡介
二、2011年中國銀行經(jīng)營狀況分析
三、2012年中國銀行經(jīng)營狀況分析
四、中國銀行個人網(wǎng)上銀行服務(wù)內(nèi)容
五、2011年中行網(wǎng)上銀行個人業(yè)務(wù)實行新方案
第二節(jié) 工商銀行
一、企業(yè)簡介
二、2011年工商銀行經(jīng)營狀況分析
三、2012年工商銀行經(jīng)營狀況分析
四、工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展形勢持續(xù)向好
五、當前工行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
六、工商銀行個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)
第三節(jié) 建設(shè)銀行
一、企業(yè)簡介
二、2011年建設(shè)銀行經(jīng)營狀況分析
三、2012年建設(shè)銀行經(jīng)營狀況分析
四、建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行的功能介紹
五、中國建設(shè)銀行的網(wǎng)銀安全性透析
六、建行電子銀行客戶量和交易量顯著增長
第四節(jié) 農(nóng)業(yè)銀行
一、企業(yè)簡介
二、2010年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營狀況分析
三、2011年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營狀況分析
四、農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的五大特點
五、2010年農(nóng)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況
六、2012年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營狀況分析
七、2011年農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)新增兩大功能
第五節(jié) 招商銀行
一、企業(yè)簡介
二、2011年招商銀行經(jīng)營狀況分析
三、2012年招商銀行經(jīng)營狀況分析
四、招商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
五、招行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)取得突破進展
第六節(jié) 交通銀行
一、企業(yè)簡介
二、2011年交通銀行經(jīng)營狀況分析
三、2012年交通銀行經(jīng)營狀況分析
四、交通銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及展望
五、交通銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹

第八章 網(wǎng)上銀行市場競爭與營銷分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行市場競爭概況
一、網(wǎng)上銀行的生存競爭環(huán)境透析
二、網(wǎng)上銀行成為中外銀行業(yè)拓展熱土
三、國內(nèi)網(wǎng)上銀行競爭優(yōu)勢
四、國內(nèi)網(wǎng)上銀行競爭劣勢
五、網(wǎng)上銀行的競爭策略探討
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的營銷環(huán)境透析
一、宏觀環(huán)境
二、微觀環(huán)境
三、SWOT分析
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行的市場定位及發(fā)展戰(zhàn)略
一、客戶群體的細分
二、目標市場定位
三、營銷戰(zhàn)略選擇
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行的整合營銷分析
一、網(wǎng)銀成為銀行業(yè)整合營銷的重要手段
二、網(wǎng)銀業(yè)開展整合營銷的必要性
三、整合營銷的戰(zhàn)略價值解析
四、網(wǎng)上銀行整合營銷的目標及其原理探討

第九章 網(wǎng)上銀行的法律環(huán)境分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律法規(guī)
一、中華人民共和國中國人民銀行法
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法
三、電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法
四、中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法（2006修正）
五、中華人民共和國電子簽名法
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律問題
一、網(wǎng)上銀行的市場準入條件
二、網(wǎng)上貸款的相關(guān)法律
三、電子簽名的法律效力問題
四、網(wǎng)上銀行的稅收征管法規(guī)
第三節(jié) 網(wǎng)上支付面臨的法律環(huán)境
一、淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力
二、電子支票的法律效力分析
三、電子現(xiàn)金的法律地位探討
四、網(wǎng)上支付違法活動的懲罰規(guī)定
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī)
一、歸責原則
二、民事責任

第十章 2012-2016年網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景與趨勢分析
第一節(jié) 2012-2016年網(wǎng)上銀行的市場前景展望
一、2012-2016年中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的動力
二、網(wǎng)上銀行將成為境外銀行開拓中國市場的主渠道
三、中國網(wǎng)上銀行的增長潛力分析
第二節(jié) 2012-2016年網(wǎng)上銀行的未來發(fā)展趨勢探討
一、網(wǎng)絡(luò)銀行的六大發(fā)展趨向
二、網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢透析
三、2012-2016年網(wǎng)絡(luò)銀行將逐步向虛擬銀行轉(zhuǎn)變

圖表目錄
圖表：美國網(wǎng)上銀行客戶增長趨勢
圖表：2000-2009年美國成年網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長率
圖表：2011-2012年美國成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測
圖表：2009年美國小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用情況
圖表：2011-2012年美國不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預(yù)測
圖表：美國網(wǎng)上銀行與同期傳統(tǒng)銀行平均利率水平比較
圖表：2010年美國各收入階層網(wǎng)上銀行使用情況
圖表：2011年歐洲主要國家網(wǎng)上銀行使用情況
圖表：2006年我國電子銀行交易結(jié)構(gòu)
圖表：2006年我國網(wǎng)上支付的主要用途
圖表：2005-2009年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模及增長情況
圖表：2009年中國主要金融服務(wù)類媒體月度覆蓋人數(shù)趨勢
圖表：2006-2012年中國網(wǎng)上銀行交易量及增長
圖表：2010年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行市場份額（基于交易量）
圖表：中國網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程
圖表：2010-2011年中國部分銀行電子銀行產(chǎn)品升級動態(tài)
圖表：2011年第一季度網(wǎng)銀交易額客戶類別分布
圖表：2011年第一季度網(wǎng)銀交易額銀行市場占有份額
圖表：農(nóng)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費標準
圖表：個人網(wǎng)上銀行TOP5品牌的用戶滲透率
圖表：個人網(wǎng)上銀行的使用群體
圖表：個人網(wǎng)上銀行用戶的區(qū)域分布
圖表：個人網(wǎng)上銀行用戶的年齡分布
圖表：個人網(wǎng)上銀行用戶的性別比例
圖表：個人網(wǎng)上銀行用戶的婚姻狀況
圖表：個人網(wǎng)上銀行用戶的學歷分布
圖表：個人網(wǎng)上銀行用戶的職業(yè)分布
圖表：個人網(wǎng)上銀行用戶的周上網(wǎng)時間分布
圖表：2005-2012年個人網(wǎng)上銀行使用率增長情況
圖表：2005-2012年企業(yè)網(wǎng)上銀行使用率增長情況
圖表：2005-2012年個人數(shù)字證書使用率增長情況
圖表：2005-2012年企業(yè)數(shù)字證書使用率增長情況
圖表：2006、2012年個人選擇網(wǎng)銀的因素對比
圖表：2006、2012年企業(yè)選擇網(wǎng)銀的因素對比
圖表：2006、2012年非現(xiàn)有用戶（個人）選擇網(wǎng)銀的因素對比
圖表：2006、2012年非現(xiàn)有用戶（企業(yè)）選擇網(wǎng)銀的因素對比
圖表：2006-2012年10城市個人網(wǎng)上銀行用戶比例
圖表：2006-2012年10城市企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶比例
圖表：2012年用戶開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)關(guān)注的因素
圖表：2012年用戶認為現(xiàn)有網(wǎng)上銀行的身份認證方式需要改進的方面
圖表：2006年-2012年中國銀行主要會計數(shù)據(jù)和主要財務(wù)指標
圖表：2012-2012年中國銀行分地區(qū)利潤貢獻及資產(chǎn)負債總體情況
圖表：2012-2012年中國銀行主要存貸款業(yè)務(wù)及變動情況
圖表：2006-2012年中國銀行歸屬于母公司所有者的凈利潤
圖表：2006-2012年中國銀行收入增長率
圖表：2012年中國銀行主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表：2012年中國銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：中行個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)統(tǒng)一限額人民幣
圖表：中行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)統(tǒng)一限額人民幣
圖表：2006-2012年工商銀行主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表：2011年工商銀行凈資產(chǎn)收益率及每股收益
圖表：2011年工商銀行主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況
圖表：2011年工商銀行主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表：2012年工商銀行主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表：2012年工商銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：2011年建設(shè)銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：2004年-2012年建設(shè)銀行按照中國會計準則編制主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表：2012-2012年建設(shè)銀行主要業(yè)務(wù)分部的利潤總額情況
圖表：2012-2012年建設(shè)銀行地區(qū)分部劃分的利潤總額分布情況
圖表：2012年建設(shè)銀行主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表：2012年建設(shè)銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：2006-2012年農(nóng)業(yè)銀行主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表：2012-2012年農(nóng)業(yè)銀行主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表：2012-2012年農(nóng)業(yè)銀行主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表：2012年農(nóng)業(yè)銀行主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表：2012年農(nóng)業(yè)銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：2011年招商銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：2006年-2012年招商銀行主要會計數(shù)據(jù)和主要財務(wù)指標
圖表：2011年招商銀行主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)利潤分業(yè)務(wù)構(gòu)成情況
圖表：2011年招商銀行主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)利潤分地區(qū)構(gòu)成情況
圖表：2012年招商銀行主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表：2012年招商銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：2011年交通銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：2006年-2012年交通銀行主要會計數(shù)據(jù)和主要財務(wù)指標
圖表：2011年交通銀行利潤附表
圖表：2011年交通銀行主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況
圖表：2011年交通銀行主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表：2012年交通銀行主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表：2012年交通銀行非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表：銀行業(yè)不同分銷渠道的業(yè)務(wù)單位成本比較

略……

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