目 錄

CONTENTS

 
第一篇 世界信用卡產(chǎn)業(yè)透析
第一章 信用卡產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) 信用卡的特性與類別劃分
第二節(jié) 信用卡的盈利模式
一、年費
二、商家返傭
三、利息
四、分期付款
第三節(jié) 信用卡的交易使用方式
一、POS機刷卡
二、RFID機拍卡
三、手工壓單
四、網(wǎng)絡(luò)支付
五、電視、電話交易
六、預(yù)授權(quán)
第四節(jié) 信用卡的定位
一、信用卡與貨幣的異同
二、信用卡與現(xiàn)金、支票的異同
三、信用卡與票據(jù)的異同
四、信用卡、借記卡和普通銀行卡的異同
第五節(jié) 信用卡的相關(guān)問題
一、收費問題
二、安全問題
三、還款及欠款問題

第二章 2011年全球信用卡市場環(huán)境評述
第一節(jié) 2011年全球宏觀經(jīng)濟指標(biāo)分析
一、經(jīng)濟全球化進程加快
二、主要經(jīng)濟體經(jīng)濟發(fā)展透析
三、次貸危機對全球經(jīng)濟的影響
第二節(jié) 2011年全球政策環(huán)境分析
一、國際信用卡組織
二、世貿(mào)組織對銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)的規(guī)定
三、新巴塞爾資本協(xié)議下的信用卡業(yè)務(wù)
第三節(jié) 2011年全球信用卡市場社會環(huán)境分析
一、全球化與收入分配差距
二、主要國家基尼系數(shù)
三、發(fā)展中國家的個人收入兩極分化分析

第三章 2011年全球信用卡產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2011年全球信用卡產(chǎn)業(yè)運行總況
一、全球信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
二、全球信用卡主要發(fā)行機構(gòu)及品牌
三、信用卡市場的主要參與者
四、主要信用卡品牌的市場份額
五、全球四大信用卡的發(fā)行情況
六、全球信用卡利用率
第二節(jié) 2011年全球銀行卡市場動態(tài)分析
一、全球銀行卡市場規(guī)模狀況分析
二、全球銀行卡市場結(jié)構(gòu)狀況分析
三、全球銀行卡市場競爭局勢分析
第三節(jié) 2012-2016年全球信用卡行業(yè)市場發(fā)展趨勢分析

第四章 2011年全球信用卡產(chǎn)業(yè)部分國家市場動態(tài)分析
第一節(jié) 美國信用卡市場分析
一、美國個人信用制度現(xiàn)狀及趨勢
二、美國政府對信用卡市場的法規(guī)完善及規(guī)范運作
三、美國信用卡市場發(fā)展階段
四、受次貸危機影響，美國信用卡市場進入高風(fēng)險期
五、美國信用卡市場規(guī)模
六、美國信用卡市場的競爭格局
七、美國信用卡市場的商業(yè)模型分析
八、美國信用卡市場的滿意度排名
九、美國信用卡市場發(fā)展趨勢分析
第二節(jié) 歐洲主要國家信用卡市場透析
一、英國
二、德國
三、法國
四、意大利
第三節(jié) 2011年日本信用卡市場探析
一、日本信用卡市場的發(fā)展環(huán)境
二、日本個人信用制度現(xiàn)狀
三、日本信用卡發(fā)行規(guī)模及普及率
四、日本信用卡市場的營銷策略
五、日本信用卡消費信貸特征
六、日本信用卡市場競爭格局
七、日本信用卡市場發(fā)展趨勢分析
第四節(jié) 韓國信用卡市場解析
一、韓國引導(dǎo)信用卡市場健康發(fā)展
二、韓國信用卡市場政策環(huán)境分析
三、韓國信用卡消費總額
四、韓國信用卡市場競爭格局發(fā)生轉(zhuǎn)變
五、韓國信用卡市場對中國的經(jīng)驗與啟示
六、韓國信用卡市場發(fā)展趨勢

第二篇 中國信用卡產(chǎn)業(yè)聚焦
第五章 2011年中國信用卡產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境解析
第一節(jié) 2011年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟運行情況GDP(季度更新)
二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、財政收支狀況（年度更新）
八、中國匯率調(diào)整（人民幣升值）
九、存貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整情況
十、存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況
十一、社會消費品零售總額
十二、對外貿(mào)易&進出口
十三、2011年中國消費信貸市場分析
第二節(jié) 2011年中國信用卡市場政策環(huán)境分析
一、中國政府力促消費拉動經(jīng)濟增長
二、中國政府的宏觀調(diào)控政策
三、銀行卡管理辦法
四、中國入世的相關(guān)承諾
五、中國個人信用制度的政策分析
第三節(jié) 2011年中國信用卡市場社會環(huán)境
一、中國個人消費信貸理念
二、中國中高收入群體的結(jié)構(gòu)分布
三、中國財富集中化趨勢十分明顯
四、中國居民消費觀念的變革

第六章 2011年中國信用卡產(chǎn)業(yè)運行新形勢分析
第一節(jié) 中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
一、初創(chuàng)期：激進時代
二、高速成長期：產(chǎn)品時代
三、成熟期：成本時代
第二節(jié) 2011年中國信用卡市場運行總況
一、中國信用卡市場容量
二、中國信用卡受理及交易市場狀況
三、中國信用卡發(fā)行情況分析
四、中國信用卡市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
五、中國信用卡利用率情況
第三節(jié) 2011年中國信用卡的盈利模式
一、信用卡的運營流程
二、年費
三、商家返傭
四、利息
五、分期付款
第四節(jié) 2011年中國信用卡產(chǎn)業(yè)熱點問題探討
一、個人信用制度缺失
二、居民消費信貸意識有待增強
三、信用卡的安全問題引發(fā)消費者對信用卡的信用危機
四、短期盈利艱難
五、發(fā)卡方的注重發(fā)卡數(shù)量不注重發(fā)卡質(zhì)量

第三篇 中國信用卡深度剖析
第七章 2011年中國信用卡細(xì)分市場深度剖析
第一節(jié) 2011年中國普通卡市場運行分析
一、普通卡市場現(xiàn)狀
二、普通卡的客戶的資信要求
三、普通卡市場競爭格局
四、普通卡市場競爭定位及優(yōu)劣勢
五、普通卡市場營銷現(xiàn)狀（4P方法）
六、普通卡市場發(fā)展趨勢
七、普通卡市場我們研究成果及戰(zhàn)略建議
第二節(jié) 金卡市場
第三節(jié) 白金卡市場
第四節(jié) 無限卡市場
第五節(jié) 雙幣信用卡市場
第六節(jié) 公務(wù)卡市場

第八章 2011年中國信用卡行業(yè)市場競爭新格局透析
第一節(jié) 2011年中國信用卡行業(yè)競爭總況
一、中國信用卡市場的品牌競爭結(jié)構(gòu)
二、信用卡市場競爭日益加劇
三、中國商業(yè)銀行信用卡市場競爭力SWOT分析
四、外資在華銀行信用卡市場競爭力SWOT分析
五、中國信用卡市場可能轉(zhuǎn)向都寡頭壟斷競爭格局
六、高端客戶市場成為信用卡市場競爭焦點
第二節(jié) 2011年中國信用卡產(chǎn)業(yè)集群與重點區(qū)域分析
一、主要區(qū)域及發(fā)展?fàn)顩r
二、各區(qū)域經(jīng)濟效益對比
三、各區(qū)域重點企業(yè)點評
第三節(jié) 2011年中國信用卡重點省市競爭力評價與分析

第四篇 中國信用卡發(fā)行機構(gòu)競爭力測評
第九章 2011年中國四大國有銀行信用卡市場主體競爭力分析
第一節(jié) 中國工商銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
六、中國工商銀行信用卡業(yè)務(wù)情況
七、工行積極拓展信用卡業(yè)務(wù)
第二節(jié) 中國建設(shè)銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
六、中國建設(shè)銀行信用卡業(yè)務(wù)情況
七、建行推出奧運主題白金信用卡
第三節(jié) 中國銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
六、中國銀行信用卡大事記
七、中國銀行信用卡業(yè)務(wù)情況
第四節(jié) 中國農(nóng)業(yè)銀行
一、公司簡介
二、中國農(nóng)業(yè)銀行金穗卡發(fā)行情況

第十章 2011年中國股份制銀行信用卡市場主體競爭力分析
第一節(jié) 招商銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、招商銀行信用卡的SWOT分析
八、招商銀行信用卡的營銷模式分析
九、招商銀行信用卡的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新
第二節(jié) 中信銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、中信銀行信用卡業(yè)務(wù)情況
八、中信銀行信用卡的集約化經(jīng)營模式分析
九、中信銀行信用卡的產(chǎn)品定位
第三節(jié) 民生銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、民生銀行信用卡業(yè)務(wù)情況
八、民生銀行信用卡的發(fā)展傳奇
第四節(jié) 深圳發(fā)展銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、深圳發(fā)展銀行信用卡大事記
八、2009年深圳發(fā)展銀行信用卡業(yè)務(wù)情況
第五節(jié) 上海浦發(fā)銀行
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、浦發(fā)銀行信用卡的品牌戰(zhàn)略分析

第十一章 2011年中國地方性商業(yè)銀行信用卡市場主體競爭力分析
第一節(jié) 北京銀行 （601169）
一、企業(yè)概況
二、北京銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研
第二節(jié) 上海銀行
一、企業(yè)概況
二、上海銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研
第三節(jié) 深圳市商業(yè)銀行
一、企業(yè)概況
二、深圳市商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研
第四節(jié) 廣州市商業(yè)銀行
一、企業(yè)概況
二、廣州市商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研
第五節(jié) 寧波商業(yè)銀行 （002142）
一、企業(yè)概況
二、寧波商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研

第十二章 2011年外資銀行信用卡市場主體競爭力分析
第一節(jié) 匯豐銀行
一、企業(yè)概況
二、匯豐銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研
第二節(jié) 渣打銀行
一、企業(yè)概況
二、渣打銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研
第三節(jié) 花旗銀行
一、企業(yè)概況
二、花旗銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研
第四節(jié) 興業(yè)銀行
一、企業(yè)概況
二、興業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)調(diào)研

第十三章 2011年中國信用卡市場非銀行類主體競爭力分析
第一節(jié) 中國銀聯(lián)
一、中國銀聯(lián)簡介
二、銀聯(lián)信用卡發(fā)展情況
三、中國銀聯(lián)步入發(fā)展新階段
第二節(jié) Visa
一、組織簡介
二、Visa國際卡在中國的發(fā)展情況
三、Visa積極拓展中國市場
第三節(jié) 萬事達(dá)
一、組織簡介
二、Visa卡和萬事達(dá)卡的區(qū)別與選擇
三、萬事達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
第四節(jié) 美國運通
一、組織簡介
二、美國運通卡在中國的發(fā)展情況
三、美國運通卡的品牌戰(zhàn)略分析

第四篇 中國信用卡產(chǎn)業(yè)前瞻