近年來人力資源服務業(yè)行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大 服務水平不斷提高

• 黃婷 2023年12月25日 來源：百度· 451 23
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人力資源服務業(yè)，也稱人力資源服務產業(yè)，人力資源產業(yè)，指為企業(yè)提供人力資源各項外包服務，以提升企業(yè)經營效能，促進企業(yè)轉型升級的生產性服務業(yè)。人力資源服務業(yè)發(fā)展的核心問題是促進企業(yè)人力資源服務外包需求意愿。

人力資源服務業(yè)

人力資源是指一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口總和，是經濟發(fā)展的第一要素，它的數量、質量以及配置是影響國家經濟增長的決定性因素。勞動力是寶貴的資源和財富。第七次全國人口普查結果顯示，我國16歲至59歲勞動年齡人口為8.8億人，勞動年齡人口的總規(guī)模仍然較大；人口平均年齡為38.8歲，依然年富力強。將近9億勞動年齡人口，是中國經濟發(fā)展的巨大優(yōu)勢和潛力所在，為經濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供了重要支撐，也為“人口紅利”和“人才紅利”的持續(xù)釋放提供了保障?！笆奈濉逼陂g，中國勞動年齡人口依然保持在9億人左右。中國的人力資源競爭力正在由總量優(yōu)勢向人均優(yōu)勢轉變。中國新增勞動力平均受教育年限在發(fā)展中國家處于前列，高層次人才培養(yǎng)能力顯著提高。

人力資源服務業(yè)，也稱人力資源服務產業(yè)，人力資源產業(yè)，指為企業(yè)提供人力資源各項外包服務，以提升企業(yè)經營效能，促進企業(yè)轉型升級的生產性服務業(yè)。人力資源服務業(yè)發(fā)展的核心問題是促進企業(yè)人力資源服務外包需求意愿。?人力資源是社會經濟發(fā)展的第一資源。作為連接政府、市場與人才的橋梁，人力資源服務業(yè)不斷推動產業(yè)與人才“雙向奔赴”。

穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展作用日益增強。2022年全行業(yè)共舉辦各類招聘會27萬場，網絡招聘發(fā)布崗位信息數億條，培訓勞動者數千萬人次。以服務實體經濟為著力點，全行業(yè)為5268萬家次用人單位提供了人員招聘和管理服務，其中40%左右是制造業(yè)企業(yè)。

服務水平明顯提升。從2010年起，中國共建成26個國家級人力資源服務產業(yè)園。2022年，人力資源社會保障部與商務部共同評審認定首批12家人力資源服務出口基地，成為創(chuàng)新要素集聚平臺。與此同時，人力資源服務機構廣泛應用大數據、人工智能等新興信息技術，遠程面試、網絡培訓、靈活用工等服務層出不窮。

人力資源服務行業(yè)的產生和快速發(fā)展有兩大動因，一是用人單位在人才的“招用評育留”等管理工作中需要外部的機構提供更為專業(yè)、高效的管理服務;二是用人單位希望借助外部機構的規(guī)模效應或資源力量，解決自身難以解決的問題。

據中研產業(yè)研究院《2024-2028年中國人力資源服務行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析：

政策變動催生市場需求，人力資源行業(yè)在一輪輪的政策變化中獲得了快速發(fā)展。但由于“掙錢太容易”，中國人力資源服務公司的戰(zhàn)略能力、組織能力、創(chuàng)新能力等普遍沒有成長起來，業(yè)務模式同質化嚴重?，F在政策紅利散去，加上經濟環(huán)境、人口與勞動力的變化、新技術的發(fā)展等多重因素的影響，行業(yè)發(fā)展在近兩年進入瓶頸期，多數人力資源公司出現低增長甚至是負增長的情況。

伴隨新舊動能轉換和制造業(yè)升級，高質量、高技術人才需求大幅上升。傳統(tǒng)海量面試資源投入多、主觀影響大、結果產出少，難以滿足制造企業(yè)對人才選拔效率和質量的需求。由此，“人力資源服務+數字化”的新打法已經成為人力資源服務行業(yè)的發(fā)展共識。

智聯(lián)招聘推出智能招聘工具“AI易面”，將人才測評技術與AI視頻面試深度結合，助企業(yè)快速實現海量人才科學化篩選?！?021年，智聯(lián)招聘助力某制造業(yè)龍頭企業(yè)校招，‘AI易面’從數萬名候選人中篩選出約1000名合格人才，幫企業(yè)節(jié)省了投入。”李強介紹。

適應數字經濟的快速發(fā)展和就業(yè)形態(tài)多樣化，人力資源服務機構廣泛應用大數據、人工智能等新興信息技術，創(chuàng)新發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)，直播帶崗、遠程面試、網絡培訓、靈活用工等服務層出不窮。比如，上海外服投資3.25億元用于“數字外服”轉型升級，廣州紅海集團全力打造數字人力資源服務平臺。

近年來人力資源服務業(yè)行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大

近9億勞動力、1.8億多戶經營主體，我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢和豐富的人力資源稟賦，為人力資源服務業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。近年來，人力資源服務業(yè)行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，服務水平不斷提高。2022年，我國共有人力資源服務機構6.3萬家、實現營業(yè)收入2.5萬億元，較10年前分別增長2.2倍、4.4倍。

截至2022年底，全國各類人力資源服務機構共設立固定招聘場所5萬家，2022年全國各類人力資源服務機構共舉辦現場招聘會27萬場次，服務3.1億人次勞動者，高效促進大規(guī)模求職招聘對接。服務業(yè)態(tài)從傳統(tǒng)的人事代理、職業(yè)介紹，拓展到招聘、培訓、獵頭、外包、管理咨詢等多個領域，服務體系不斷完善。

近年來，人力資源市場法規(guī)體系建設持續(xù)推進，各地區(qū)域協(xié)同聯(lián)動顯著增強，為人力資源服務業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。2018年，國務院頒布《人力資源市場暫行條例》。人力資源社會保障部制定《網絡招聘服務管理規(guī)定》《人力資源服務機構管理規(guī)定》，修訂《人才市場管理規(guī)定》等規(guī)章。10余個省份出臺了省級人力資源市場條例。

人力資源服務機構既是服務提供者，自身也需要高質量的服務與支持。在國家級重慶人力資源服務產業(yè)園，園區(qū)打造宣傳、培訓、交流、對接等六大服務平臺，通過舉辦西部人力資源服務博覽會、中國獵頭行業(yè)發(fā)展峰會等，搭建供需對接平臺，幫助企業(yè)發(fā)展提質增速。為適應人力資源服務業(yè)規(guī)?；图s化發(fā)展需要，從2010年起，人社部與有關省份共建了26個國家級人力資源服務產業(yè)園。截至2022年年底，共入駐人力資源服務機構4390家，營業(yè)收入4672億元，服務2190萬人次勞動者和277萬家次重點企業(yè)，成為創(chuàng)新要素集聚平臺。

人力資源服務行業(yè)可以圍繞如下三個方面進行創(chuàng)新和突破。

第一，圍繞新興技術和新型產業(yè)模式提供人力資本供給?？茖W技術的突飛猛進不斷催生出各類全新業(yè)態(tài)，如此必然產生大量全新的崗位和人才需求。這需要人力資源從業(yè)者密切追蹤最新技術和產業(yè)發(fā)展，及時了解或預測用人單位涌現出的人力需求，確保及時有效地提供人力資源保障服務。

第二，伴隨著新技術的出現，原有存量的人力資源在特定維度上必然會出現過剩的現象，即使是IT企業(yè)也有部分技術人員因為知識結構陳舊而面臨被淘汰的風險。對此人力資源管理者應當準備相應預案，例如，向現有員工提供相應培訓幫助其實現知識結構升級等。

第三，有效利用零工經濟。通信技術和交通設施快速發(fā)展，使得傳統(tǒng)科層式的組織架構正面臨挑戰(zhàn)。有別于傳統(tǒng)的全職雇員，零工經濟將專業(yè)技能作為人力資源，可以更有效地完成工作。人力資源服務企業(yè)應當關注并利用外部人員，尤其是知識型人才，來滿足企業(yè)的用工需求。

想要了解更多中國人力資源服務行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2028年中國人力資源服務行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

報告對我國人力資源服務及各子行業(yè)的發(fā)展狀況、上下游行業(yè)發(fā)展狀況、市場供需形勢、新產品與技術等進行了分析，并重點分析了我國人力資源服務行業(yè)發(fā)展狀況和特點，以及中國人力資源服務行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報告還對全球的人力資源服務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細分析，并對人力資源服務行業(yè)進行了趨向研判，是人力資源服務經營企業(yè)、科研、投資機構等單位準確了解目前人力資源服務業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

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  2024-2028年中國人力資源服務行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告

  人力資源是指一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口總和，是經濟發(fā)展的第一要素，它的數量、質量以及配置是影響國家經濟增長的決定性因素。勞動力是...

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