智慧醫(yī)院應(yīng)用行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析：用服務(wù)打造品牌是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

• 陳博 2023年10月10日 來(lái)源：中研網(wǎng) 546 30
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培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具備的要素條件是：應(yīng)擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，保證企業(yè)的知識(shí)積累；培養(yǎng)一批具有超前意識(shí)和洞察力的經(jīng)營(yíng)管理者；培養(yǎng)企業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。實(shí)施人才戰(zhàn)略是企業(yè)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的必然選擇。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端

欲了解更多中國(guó)智慧醫(yī)院行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)智慧醫(yī)院行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查研究與發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)測(cè)報(bào)告》。

1、建立現(xiàn)代企業(yè)制度和先進(jìn)的企業(yè)文化。

以創(chuàng)新精神推進(jìn)企業(yè)自身不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，建立獨(dú)具特色的創(chuàng)新體系，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心環(huán)節(jié)和內(nèi)在條件。企業(yè)制度創(chuàng)新是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證，文化創(chuàng)新是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。首先，必須盡快建立和完善現(xiàn)代化企業(yè)制度。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該建立合理的內(nèi)在機(jī)制，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督制衡機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)運(yùn)行效率和應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制科學(xué)化、柔性化。其次，發(fā)展先進(jìn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)歷史積淀下來(lái)的精神財(cái)富，包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)目標(biāo)等。它通過(guò)蘊(yùn)藏于企業(yè)活動(dòng)背后的心理、倫理、傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、思維方式等影響著企業(yè)行為。因此，企業(yè)應(yīng)注重吸納古今中外優(yōu)秀的文化成果，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)造性的建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，讓企業(yè)不斷的發(fā)展。

2、以技術(shù)創(chuàng)新保證企業(yè)有持久的核心技術(shù)

在全球經(jīng)濟(jì)化的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)把生產(chǎn)、營(yíng)銷的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新上來(lái)，占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。這是因?yàn)?，一方面科技成果的產(chǎn)業(yè)化速度日益加快，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、生物技術(shù)以及新材料等高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶來(lái)了新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，高技術(shù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，約占到75%左右。另一方面高新技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中廣泛應(yīng)用，加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級(jí)。世界500強(qiáng)企業(yè)擁有全世界每年產(chǎn)生的新技術(shù)70%以上，強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)壟斷使這些大公司具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，在全球化競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中堅(jiān)力量。做好技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)要注意開(kāi)發(fā)并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，要在企業(yè)內(nèi)部不斷儲(chǔ)備進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的潛力，并不失時(shí)機(jī)地將這些潛力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的暢銷產(chǎn)品與成果。企業(yè)應(yīng)對(duì)核心產(chǎn)品與技術(shù)進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)持續(xù)地研發(fā)打造核心產(chǎn)品以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，世界知名的大企業(yè)之所以能在自己的行業(yè)中站住腳，不斷發(fā)展，關(guān)鍵的一點(diǎn)便是他們不僅有核心產(chǎn)品，而且能保證其核心產(chǎn)品的及時(shí)更新?lián)Q代。

3、建立健全人才儲(chǔ)備，保證企業(yè)發(fā)展所需要的各種人才

培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具備的要素條件是：應(yīng)擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，保證企業(yè)的知識(shí)積累;培養(yǎng)一批具有超前意識(shí)和洞察力的經(jīng)營(yíng)管理者;培養(yǎng)企業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。實(shí)施人才戰(zhàn)略是企業(yè)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的必然選擇。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪。知識(shí)正逐漸成為最重要的特殊資源，人才作為知識(shí)的占有者，在競(jìng)爭(zhēng)中更是起著決定性作用。電力企業(yè)要想不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)人才的重要性，積極實(shí)施人才戰(zhàn)略，不斷適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。在實(shí)施人才戰(zhàn)略中，要做到觀念上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”。即：一是要突破短期行為，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀念。要立足現(xiàn)實(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極把握企業(yè)未來(lái)走向，尋求通向未來(lái)的人才戰(zhàn)略，制訂未來(lái)中長(zhǎng)期人才規(guī)劃，營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。二是要突破人才壁壘，樹(shù)立開(kāi)放選人的觀念。要大膽破除行業(yè)壁壘，讓人才有序流動(dòng)。對(duì)企業(yè)需要的緊缺人才，要敢于從社會(huì)上招聘，對(duì)企業(yè)不需要的低素質(zhì)人員，要盡可能下崗分流，實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，增強(qiáng)人才隊(duì)伍的活力。三是要突破重用輕管觀念，樹(shù)立管用并舉的觀念。在優(yōu)化配置、合理使用人才和關(guān)心愛(ài)護(hù)人才的同時(shí)，嚴(yán)格按照德才兼?zhèn)涞囊?，加?qiáng)對(duì)人才的教育管理，確保企業(yè)的健康發(fā)展。四是要突破單一培養(yǎng)觀念，樹(shù)立綜合培養(yǎng)觀念。既要培養(yǎng)高級(jí)管理人才，也要培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，并形成梯次，特別注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。五是要突破評(píng)價(jià)誤區(qū)，樹(shù)立科學(xué)評(píng)價(jià)觀念。在人才評(píng)價(jià)上應(yīng)積極引進(jìn)現(xiàn)代管理理論，建立健全相應(yīng)機(jī)制，力求評(píng)價(jià)機(jī)制的科學(xué)合理，評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀、公正。

4、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否科學(xué)與正確，是企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)要面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)，制定和實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等，并根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)加以調(diào)整。為了制定和實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)要實(shí)行科學(xué)決策、民主決策，不斷提高決策水平，同時(shí)要搞好風(fēng)險(xiǎn)管理，避免出現(xiàn)大的決策失誤。

5、用服務(wù)打造品牌是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終要靠企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)占有率來(lái)體現(xiàn)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)上述兩點(diǎn)突破的有效措施就是要想方設(shè)法提高銷售量和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，而這都需要通過(guò)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)化。企業(yè)只有打造出自己的服務(wù)品牌，才能保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，才能使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提高。打造服務(wù)品牌，就是要將品牌戰(zhàn)略作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種理念和一種追求，按照“始于客戶需求，終于客戶滿意，超越客戶期望”的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷從觀念上和管理上力求突破，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行管理;打造優(yōu)秀的服務(wù)品牌，就是要按照“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的工作思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

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