行業(yè)調(diào)研 2023輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)供給主體及供給結(jié)構(gòu)分析

• 黃文玉 2023年1月6日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 393 19
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對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。網(wǎng)民的不斷增長(zhǎng)，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和移動(dòng)化、社交化、智能化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)治理也面臨許多新的課題。目前網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一?；ヂ?lián)網(wǎng)信息內(nèi)容龐雜多樣，既有大量正面、健康和有益的信息，也有一些負(fù)面不良內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)可以實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面不良信息，控制不良影響和快速應(yīng)對(duì)。

2020 年3 月1 日起國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室基于建立健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系和同時(shí)維護(hù)廣大網(wǎng)民切身利益的需要，宣布《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式施行。規(guī)定中明確要進(jìn)一步建立網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)違法違規(guī)行為臺(tái)賬管理制度，建立政府、企業(yè)、社會(huì)、網(wǎng)民等主體共同參與的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制等。

這一規(guī)定預(yù)示著未來輿情監(jiān)管領(lǐng)域的治理將更加嚴(yán)格、全面，出于對(duì)監(jiān)管手段的有效性和及時(shí)性的高需求，必然會(huì)促進(jìn)輿情監(jiān)管領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。行業(yè)擁有領(lǐng)先的垂直搜索自主核心技術(shù)和較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，具備覆蓋全國(guó)或行業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)能力，客戶資源豐富，綜合實(shí)力較強(qiáng)，市場(chǎng)規(guī)模并繼續(xù)保持增長(zhǎng)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》顯示：

對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類型界定。熱點(diǎn)事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟(jì)民生事件、社會(huì)思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇。一是拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實(shí)世界的"鏡像"，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)行規(guī)律及其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的相互影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)共治。二是豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從更寬領(lǐng)域、對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)行比對(duì)分析，更加準(zhǔn)確地把握網(wǎng)民情緒特點(diǎn)，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢(shì)，提高輿情管理的效能。三是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術(shù)為主、學(xué)匱乏"的尷尬學(xué)術(shù)現(xiàn)實(shí)。

北京依托中關(guān)村在信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，快速集聚和培養(yǎng)了大批大數(shù)據(jù)企業(yè)，繼而迅速將集聚勢(shì)能擴(kuò)散到津冀地區(qū)，形成京津冀大數(shù)據(jù)走廊格局。長(zhǎng)三角地區(qū)城市將大數(shù)據(jù)與當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘?、云?jì)算發(fā)展緊密結(jié)合，使大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)既有支撐又有放矢，吸引了大批大數(shù)據(jù)企業(yè)。

一、國(guó)內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)供給主體及供給結(jié)構(gòu)分析

經(jīng)過市場(chǎng)洗牌，目前輿情廠商主要集中在目前國(guó)內(nèi)提供輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)的供應(yīng)商大致可分為三類，一類是以拓爾思、方正電子、廈門美亞、北京西盈等為代表，擁有自主核心技術(shù)、自有品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件廠商;一類是以人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室、南方輿情研究院為代表，擁有一定科研實(shí)力與傳播資源的傳媒科研機(jī)構(gòu);還有一類是從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的服務(wù)型公司。

網(wǎng)民的不斷增長(zhǎng)，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網(wǎng)絡(luò)輿情事件使人們開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測(cè)的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務(wù)，如輿情監(jiān)測(cè)、輿情預(yù)警、輿情分析，可謂應(yīng)運(yùn)而生。

二、中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)上游市場(chǎng)發(fā)展前景趨勢(shì)

1、大數(shù)據(jù)和開源

Apache Hadoop、Spark和其他開源應(yīng)用程序已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)技術(shù)空間的主流，而且這種趨勢(shì)似乎可能會(huì)持續(xù)下去。一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近60%的企業(yè)采用Hadoop集群投入生產(chǎn)。Hadoop的使用量每年增長(zhǎng)32.9%。

2017年，許多企業(yè)將擴(kuò)大對(duì)Hadoop和NoSQL技術(shù)的使用，并尋找加快大數(shù)據(jù)處理的途徑。許多人尋求能夠讓他們實(shí)時(shí)訪問和響應(yīng)數(shù)據(jù)的技術(shù)。

2、內(nèi)存技術(shù)

內(nèi)存技術(shù)是企業(yè)正在研究加速大數(shù)據(jù)處理的技術(shù)之一。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在配備有硬盤驅(qū)動(dòng)器或固態(tài)驅(qū)動(dòng)器(SSD)的存儲(chǔ)系統(tǒng)中。而內(nèi)存技術(shù)可以將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在RAM中，并且存取速度要快很多倍。Forrester公司的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，內(nèi)存數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)規(guī)模每年將增長(zhǎng)29.2%。

目前有幾家不同的供應(yīng)商提供內(nèi)存數(shù)據(jù)庫技術(shù)，特別是SAP、IBM、Pivotal公司。

3、機(jī)器學(xué)習(xí)

隨著大數(shù)據(jù)分析能力的進(jìn)步，一些企業(yè)已經(jīng)開始投資機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)。機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的一個(gè)分支，其重點(diǎn)在于允許計(jì)算機(jī)在沒有明確編程的情況下學(xué)習(xí)新事物。換句話說，它分析現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫來得出改變應(yīng)用程序行為的結(jié)論。

機(jī)器學(xué)習(xí)是2018年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)之一。當(dāng)今最先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能系統(tǒng)正在超越傳統(tǒng)的基于規(guī)則的算法，以創(chuàng)建理解、學(xué)習(xí)、預(yù)測(cè)，以及潛在地自主操作系統(tǒng)。機(jī)器學(xué)習(xí)在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)技術(shù)中扮演著重要的角色。

4、預(yù)測(cè)分析

預(yù)測(cè)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)密切相關(guān)。實(shí)際上，機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)經(jīng)常為預(yù)測(cè)分析軟件提供引擎。在大數(shù)據(jù)分析的早期，企業(yè)正在回顧他們的數(shù)據(jù)，看看發(fā)生了什么，然后他們開始使用分析工具來調(diào)查為什么發(fā)生這些事情。而預(yù)測(cè)分析則更進(jìn)一步，可以使用大數(shù)據(jù)分析來預(yù)測(cè)未來會(huì)發(fā)生什么。

目前使用預(yù)測(cè)分析技術(shù)的企業(yè)數(shù)量很低，只有29%。然而，最近有很多供應(yīng)商提供了預(yù)測(cè)分析工具，因此隨著企業(yè)越來越多地了解這個(gè)強(qiáng)大工具，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)在未來幾年飆升。

5、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用程序

企業(yè)使用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的另一種方式是創(chuàng)建智能應(yīng)用程序。這些應(yīng)用程序通常包含大數(shù)據(jù)分析，分析用戶以前的行為，以提供個(gè)性化和更好的服務(wù)?，F(xiàn)在人們非常熟悉的一個(gè)例子是當(dāng)前推動(dòng)許多電子商務(wù)和娛樂應(yīng)用程序的推薦引擎。

名列Gartner公司的報(bào)告中第二位的技術(shù)是智能應(yīng)用程序。在接下來的十年中，幾乎所有的應(yīng)用程序和服務(wù)都將包含一定程度的人工智能。這將形成一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)，將不斷發(fā)展和擴(kuò)大人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序和服務(wù)的應(yīng)用。”

6、智能安全

許多企業(yè)也將大數(shù)據(jù)分析納入其安全戰(zhàn)略中。組織的安全日志數(shù)據(jù)提供了有關(guān)過去的網(wǎng)絡(luò)攻擊的寶貴信息，企業(yè)可以使用這些信息來預(yù)測(cè)、預(yù)防和減輕未來的攻擊。因此，一些組織正在將其安全信息和事件管理(SIEM)軟件與Hadoop等大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行整合。其他公司正在轉(zhuǎn)向采用安全廠商提供的服務(wù)，其產(chǎn)品包含大數(shù)據(jù)分析功能。

7、物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)也可能對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。企業(yè)中有31.4%推出了物聯(lián)網(wǎng)解決方案，另外43%的企業(yè)希望在未來的一年內(nèi)進(jìn)行部署。隨著所有這些新設(shè)備和應(yīng)用程序的上線運(yùn)行，企業(yè)將會(huì)體驗(yàn)到比以往更快的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。許多企業(yè)需要新的技術(shù)和系統(tǒng)，以便能夠處理和理解來自物聯(lián)網(wǎng)部署的大量數(shù)據(jù)。

三、上游對(duì)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)生的影響分析

大數(shù)據(jù)行業(yè)是輿情大數(shù)據(jù)的上游和基礎(chǔ)行業(yè)，其發(fā)展程度對(duì)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)有著深遠(yuǎn)而意義重大的影響。大數(shù)據(jù)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展和革新直接關(guān)系著輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的技術(shù)水平。

針對(duì)輿情的影響力、民眾利益的關(guān)切度和對(duì)公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點(diǎn)參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點(diǎn)與情緒是什么，民眾處于認(rèn)知、態(tài)度表達(dá)還是處于行動(dòng)階段;引起民眾從認(rèn)知到社會(huì)運(yùn)動(dòng)、甚至社會(huì)騷亂的程度;組織化程度與有無行動(dòng)計(jì)劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對(duì)現(xiàn)存社會(huì)體制構(gòu)成巨大沖擊;行動(dòng)的對(duì)象目標(biāo)明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》。

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  2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告

  對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類型界定...

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