遠程智能柜員機市場調(diào)研 2021vtm行業(yè)前景及現(xiàn)狀

• 2021年11月2日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網(wǎng) 433 22
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遠程智能柜員機行業(yè)前景、vtm現(xiàn)狀如何?未來vtm市場投資潛力怎么樣?據(jù)了解，在一個供大于求的需求經(jīng)濟時代，遠程智能柜員機(VTM) 企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當

遠程智能柜員機行業(yè)前景、vtm現(xiàn)狀如何?未來vtm市場投資潛力怎么樣?據(jù)了解，在一個供大于求的需求經(jīng)濟時代，遠程智能柜員機(VTM) 企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當前需求、遠程智能柜員機(VTM) 潛在需求以及新的需求!隨著遠程智能柜員機(VTM) 行業(yè)競爭的不斷加劇，國內(nèi)優(yōu)秀的遠程智能柜員機(VTM) 行業(yè)企業(yè)愈來愈重視對市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。

遠程智能柜員機市場調(diào)研 2021vtm行業(yè)前景及現(xiàn)狀

遠程智能柜員機隨時提供遠程視頻交流和交易輔助，vtm即使在銀行網(wǎng)點下班后，客戶也可通過該柜員機辦理原來只能在柜面上受理的業(yè)務(wù)?！斑h程智能柜員機是一個微型的、不關(guān)門的、為客戶提供貼身柜面服務(wù)的‘微’銀行網(wǎng)點?！?/p>

在國內(nèi)，廣發(fā)銀行投放了首臺遠程智能柜員機(VTM)，各大金融機構(gòu)相繼將智能柜員機大范圍投入使用，以取代大量傳統(tǒng)人工柜臺的服務(wù)，包括儲蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、繳費業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等。伴隨著疫情的到來，VTM的遠程視頻面簽的局限性體現(xiàn)了出來：客戶到銀行網(wǎng)點面簽受阻，發(fā)卡銀行無法為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。遠程智能柜員機(VTM)應(yīng)對棘手的問題，一些銀行嘗試將網(wǎng)絡(luò)面簽嵌入至銀行APP中，申請者通過“在線激活”功能完成網(wǎng)絡(luò)面簽，以減少物理阻隔帶來的損失。

隨著遠程智能柜員機(VTM) 的推廣，營業(yè)部就要實現(xiàn)“零柜員”了?VTM是通過遠程視頻辦理柜臺業(yè)務(wù)的機電一體化設(shè)備。對券商來說，VTM可起到分流柜臺業(yè)務(wù)、節(jié)省人力成本的作用。如國泰君安已率先在全國的營業(yè)網(wǎng)點鋪設(shè)了300多臺VTM，中投證券、華西證券也已在部分營業(yè)部試點鋪設(shè)。隨著VTM的鋪設(shè)，柜員崗將面臨取消。

遠程智能柜員機(VTM) 有何優(yōu)勢

1.VTM全功能自助銀行服務(wù)。VTM整合全行各系統(tǒng)資源，通過三級菜單給客戶提供個人業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)的全功能服務(wù)。一級菜單供客戶選擇個人業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)。二級菜單個人業(yè)務(wù)提供了無卡交易、賬戶查詢、卡與存折存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、外匯業(yè)務(wù)、VTM投資理財、個人貸款等業(yè)務(wù)。同時將整個借記卡的申請流程整合入個人業(yè)務(wù)，遠程智能柜員機(VTM)實現(xiàn)了客戶快速辦卡的需求。公司業(yè)務(wù)提供了票據(jù)受理、回單打印、對公賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬和存取款等業(yè)務(wù)。同時為提升客戶體驗，將常用遠程智能柜員機業(yè)務(wù)以快捷菜單的方式供客戶快速使用。

2.VTM“面對面”的客戶體驗。遠程智能柜員機(VTM)客服遠程視頻通信與桌面實時協(xié)同功能是iTM在自助銀行業(yè)務(wù)中最具創(chuàng)造性和顛覆意義的體現(xiàn)?？蛻艨赏ㄟ^視頻通話的方式與我行客服中心的專業(yè)座席人員進行交流，獲得銀行人員的遠程咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。更為重要的是，遠程智能柜員機為了更好地給客戶提供服務(wù)、模擬“面對面”的交流感受，iTM能夠通過設(shè)備和后臺系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶操作畫面對視頻座席人員的共享和協(xié)同，并能夠進行遠程文件推送、交易引導(dǎo)等操作。

中國遠程智能柜員機(VTM)市場發(fā)展的突變年份。各大國有銀行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等金融機構(gòu)共購買ATM設(shè)備約8.56萬臺。

VTM國內(nèi)外站在同一起跑線，目前遠程智能柜員機處于市場推廣和布局階段，競爭不太激烈。國內(nèi)VTM參與者大致可以分為三類，最多的是傳統(tǒng)ATM等自助設(shè)備供應(yīng)商，第二類遠程智能柜員機是銀行整體解決方案供應(yīng)商，第三類是通信設(shè)備提供商。VTM將逐步取代傳統(tǒng)的柜臺服務(wù)，遠程智能柜員機(VTM)市場容量將是目前ATM產(chǎn)品的2-3倍，具有良好的市場前景。

《2021-2026年中國遠程智能柜員機(VTM)行業(yè)發(fā)展評估與投資前景預(yù)測分析報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對我國遠程智能柜員機行業(yè)的供需狀況、vtm機發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了vtm行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對遠程智能柜員機行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、遠程智能柜員機行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。遠程智能柜員機報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對vtm機行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

欲了解更多行業(yè)前景分析，請點擊中研研究院出版的《2021-2026年中國遠程智能柜員機(VTM) 行業(yè)發(fā)展評估與投資前景預(yù)測分析報告》。

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