遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場供需情況如何？2021年遠(yuǎn)程辦公行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析

• 2021年2月1日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 1063 68
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近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口的數(shù)量連年增長，市場趨于飽和，這表明網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，這為遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品進(jìn)入市場奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)多數(shù)人的異地辦公、移動(dòng)辦公和在家辦公等。

"遠(yuǎn)程辦公"也可稱為"3A辦公"，也叫移動(dòng)OA, 即辦公人員可在任何時(shí)間(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(Anything)。這種全新的辦公模式，可以讓辦公人員擺脫時(shí)間和空間的束縛。單位信息可以隨時(shí)隨地通暢地進(jìn)行交互流動(dòng)，工作將更加輕松有效，整體運(yùn)作更加協(xié)調(diào)。 利用手機(jī)的移動(dòng)信息化軟件，建立手機(jī)與電腦互聯(lián)互通的企業(yè)軟件應(yīng)用系統(tǒng)，擺脫時(shí)間和場所局限，隨時(shí)進(jìn)行隨身化的公司管理和溝通，助您有效提高管理效率，推動(dòng)政府和企業(yè)效益增長。而智能移動(dòng)辦公是移動(dòng)辦公的升級，借力人工智能技術(shù)，將移動(dòng)起來的辦公場景智能化。

根據(jù)具體應(yīng)用方式的不同，"遠(yuǎn)程辦公"大致可以分為兩種類型。一種需要在掌上終端安裝移動(dòng)信息化客戶端軟件才能使用，一種則無須裝載軟件，借助運(yùn)營商提供的移動(dòng)化服務(wù)就可以直接進(jìn)行移動(dòng)化的辦公。前一種能實(shí)現(xiàn)的功能非常強(qiáng)大，對于掌上終端的要求也較高。一般需要以智能手機(jī)為終端載體，它通過在公司內(nèi)部部署一臺用以手機(jī)和電腦網(wǎng)絡(luò)信息對接服務(wù)器，使得手機(jī)可以和政府企業(yè)的辦公系統(tǒng)等等幾乎所有的企業(yè)級業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)對接，廣泛大型企業(yè)和政府，如海爾集團(tuán)使用的南大先騰MCAP。而后一種方式則能實(shí)現(xiàn)一些常規(guī)的企業(yè)辦公功能，如南大先騰的MOA，它不需要與政府、企業(yè)OA對接，就可實(shí)現(xiàn)包括如"公文公文流轉(zhuǎn)、公文簽批、日程管理、通訊錄、新聞資訊"等等在內(nèi)的常規(guī)企業(yè)辦公功能。

從投入結(jié)構(gòu)來看，移動(dòng)應(yīng)用的投入依然是重中之重，20%的相關(guān)服務(wù)投入體現(xiàn)出，移動(dòng)辦公帶來的更具深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)對服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可，從14%左右移動(dòng)安全投入來看，表明企業(yè)對移動(dòng)辦公信息安全管理的重視。從各行業(yè)對智能移動(dòng)辦公行業(yè)需求市場來看，互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)行業(yè)對智能移動(dòng)辦公產(chǎn)品需求最高，達(dá)到24%，其次為制造業(yè)，占比為19%，貿(mào)易/零售/批發(fā)行業(yè)需求市場占比為13%。從企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域分布情況來看，企業(yè)移動(dòng)CRM、移動(dòng)ERP等涉及企業(yè)核心數(shù)據(jù)的移動(dòng)應(yīng)用部署逐年提高，表明企業(yè)的移動(dòng)辦公需求逐漸向生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等實(shí)效性業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的深水區(qū)邁進(jìn)，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘需求日益旺盛。

遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場供需情況分析

一、市場供給情況分析

供給端一：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口的數(shù)量連年增長，市場趨于飽和，這表明網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，這為遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品進(jìn)入市場奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)多數(shù)人的異地辦公、移動(dòng)辦公和在家辦公等。

圖表：2012-2019年中國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口情況

數(shù)據(jù)來源：工信部

供給端二：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)帶動(dòng)SaaS發(fā)展

從全球細(xì)分市場來看，全球SaaS市場規(guī)模最大，IaaS次之，PaaS最小。2019年，全球SaaS云計(jì)算市場規(guī)模已達(dá)1095億美元，同比增長了18.00%，占比58.15%;IaaS市場規(guī)模為439億美元，同比增長了26.15%，占比23.31%;PaaS市場規(guī)模為349億美元，同比增長了23.76%，占比18.53%。預(yù)計(jì)全球云計(jì)算2020-2023年仍處在快速增長階段，到2023年，SaaS、IaaS、PaaS市場規(guī)模將分別達(dá)到1877億美元、971億美元、749億美元量級。與全球市場規(guī)律不同的是，我國當(dāng)下IaaS市場規(guī)模最大，SaaS次之，PaaS最小。2019年，中國IaaS市場規(guī)模為452.6億元，同比增長了67.38%，2015—2019年復(fù)合增長率為181.18%;SaaS市場規(guī)模為194.8億元，同比增長了34.16%，復(fù)合增長率為137.00%;PaaS市場規(guī)模為41.9億元，同比增長了92.20%，復(fù)合增長率為168.48%。在企業(yè)對云服務(wù)認(rèn)可度不斷上升的背景下，企業(yè)通過SaaS實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)全面云化的需求不斷增加。再加上2020年初新冠疫情全球范圍內(nèi)的擴(kuò)散傳播，國內(nèi)遠(yuǎn)程辦公、在線教育需求不斷增長，SaaS市場規(guī)模將迎來爆發(fā)式增長，云需求從IaaS向SaaS上移將是未來大勢所趨。

圖表：中國云計(jì)算細(xì)分市場規(guī)模和增長率

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、行業(yè)供給趨勢分析

從遠(yuǎn)程辦公的供給方出發(fā)，遠(yuǎn)程辦公可以分為傳統(tǒng)協(xié)同辦公廠商和云辦公廠商。傳統(tǒng)協(xié)同辦公和云辦公存在明顯差別。以視頻會(huì)議為例，系統(tǒng)模式方面，傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)器和使用終端都在企業(yè)內(nèi)部，比如會(huì)議室中，移動(dòng)性較差，而云視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)平臺在云端，終端是用戶的智能手機(jī)或者PC，可以移動(dòng)辦公。搭建模式方面，傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)需要自己采購設(shè)備，自己搭建，自行運(yùn)維，前期投入高，運(yùn)維成本高，擴(kuò)展性差，功能較少。而云視頻會(huì)議系統(tǒng)只需要支付訂閱租賃費(fèi)就可以使用，前期投入低，運(yùn)維費(fèi)用低，擴(kuò)展性高，功能較多。

三、國內(nèi)市場需求情況分析

疫情驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程辦公發(fā)展

在全民抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情時(shí)期，為降低感染風(fēng)險(xiǎn)，2月3日起，眾多企業(yè)允許員工在家遠(yuǎn)程辦公。不受地理空間限制的遠(yuǎn)程辦公成為大部分企業(yè)的剛需。

疫情期間，全民對遠(yuǎn)程辦公的熱情和需求明顯上漲。從百度指數(shù)搜索趨勢可以發(fā)現(xiàn)，在延遲復(fù)工的背景下，“遠(yuǎn)程辦公”的搜索指數(shù)迅速上升。1月25日開始，出現(xiàn)較為明顯的上漲趨勢，1月28日-2月3日的搜索增長率高達(dá)521%。而近期伴隨疫情的逐漸緩和，搜索指數(shù)則逐漸下降?？梢?，疫情對搜索指數(shù)存在一定影響。

跨國家、跨地區(qū)的協(xié)同辦公需求

據(jù)世界貿(mào)易組織數(shù)據(jù)，截至2016年底，全世界約有6.5萬家跨國公司，掌控著世界生產(chǎn)總值的30%、世界貿(mào)易的60%、技術(shù)研究開發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)移的80%，以及海外直接投資的90%。并且，全世界跨國公司的數(shù)量以平均每年29%的速度遞增。

而中國市場主體中，除部分小型企業(yè)外，80%的中大型企業(yè)主體都在至少2個(gè)地區(qū)設(shè)立辦公室。這些跨國家、跨地區(qū)企業(yè)的日常溝通和協(xié)同，都需要依靠協(xié)同辦公軟件或工具來完成，以提升辦公效率，降低各類差旅費(fèi)用。

部分行業(yè)對遠(yuǎn)程辦公需求上漲

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)的普及和完善，企業(yè)跨國家、跨地區(qū)的公司或部門配置，使企業(yè)對遠(yuǎn)程辦公需求持續(xù)上漲。從2019年存在遠(yuǎn)程辦公需求企業(yè)看，互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)行業(yè)占比最高，為24%;其次為制造業(yè)、零售/批發(fā)行業(yè)等。

圖表：2019年存在遠(yuǎn)程辦公需求的企業(yè)所在行業(yè)占比

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理

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