2018年國內(nèi)家電商齊推 整套家電方案 欲以服務(wù)增值搶食市場

• 2018年6月5日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 1229 80
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  2018-2023年吸油煙機(jī)行業(yè)深度分析及發(fā)展趨勢研究報(bào)告

  吸油煙機(jī)行業(yè)研究報(bào)告中的吸油煙機(jī)行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時，對吸油煙機(jī)行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析，重...

不過，海爾集團(tuán)副總裁、首席市場官李華剛5月29日在濟(jì)南接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時表示：“低迷是相對的。企業(yè)靠降低價(jià)格賣產(chǎn)品的時代已經(jīng)過去，海爾憑借好的解決方案已實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六七個季度的高速增長。”

今年一季度，國內(nèi)家電市場不少品類出現(xiàn)負(fù)增長。

不過，海爾集團(tuán)副總裁、首席市場官李華剛5月29日在濟(jì)南接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時表示：“低迷是相對的。企業(yè)靠降低價(jià)格賣產(chǎn)品的時代已經(jīng)過去，海爾憑借好的解決方案已實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六七個季度的高速增長?！?/p>

所謂方案，是指海爾正在積極推廣整套智慧家電的解決方案。李華剛說，海爾也在提升經(jīng)銷商成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)的能力。

但在這背后，海爾通過產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)，用互聯(lián)工廠來解決大規(guī)模生產(chǎn)與個性化定制的矛盾。

發(fā)力整套家電銷售

隨著中國市場的消費(fèi)升級，越來越多的消費(fèi)者追求高品質(zhì)的居住體驗(yàn)，整體家電解決方案的需求也方興未艾。

據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)，國內(nèi)整套廚房電器(煙機(jī)、灶具和消毒柜)的線上銷售額，2017年達(dá)到了92.84億元;線上銷量2017年達(dá)到了294.6萬臺。

李華剛說，家電智能化已從單品智能、成套智能，發(fā)展到生態(tài)智能。海爾整合內(nèi)外部的研發(fā)、制造和銷售資源，搭建了U+智慧生活平臺、COSMOPlat智能制造平臺、順逛微商平臺這三大生態(tài)平臺，用戶可以在平臺上提出創(chuàng)意、定制個性化產(chǎn)品，平臺上的團(tuán)隊(duì)提供解決方案，滿足用戶的需求。

2018年一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，青島海爾(600690.SH)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入426.55億元，同比增長13.01%;歸屬于上市公司股東的凈利潤19.8億元，同比增長14%;其中，國內(nèi)白電業(yè)務(wù)增長21.9%，這意味著青島海爾在國內(nèi)市場已經(jīng)連續(xù)6個季度保持20%以上的營收增長。

在家電行業(yè)原材料價(jià)格普遍上漲的背景下，李華剛向第一財(cái)經(jīng)記者說，有的企業(yè)提高產(chǎn)品價(jià)格，業(yè)績自然不好。但是，海爾靠做方案，提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。他舉例說，2017年，冰箱的制冷劑成本每臺大約上漲170元，這相對于2000元的冰箱來說成本增加很多，但是對于20000元的冰箱就占比不算高。海爾憑借品牌、渠道、用戶、研發(fā)資源和生態(tài)平臺，保持了利潤穩(wěn)定增長?！按髣莶缓?，對海爾反而是機(jī)會?！?/p>

一個例子是，海爾花了12年時間投入的高端子品牌卡薩帝，2018年一季度的收入實(shí)現(xiàn)50%的增長，在國內(nèi)萬元以上高端家電市場的份額同比提升9個百分點(diǎn)。

不止卡薩帝，海爾收購的海外品牌，包括GE家電、斐雪派克等，也在中國市場實(shí)現(xiàn)本土化，助力其整套家電解決方案的落地。

李華剛介紹說，GE家電作為美式品牌，海爾已在青島、太原、北京等地方建設(shè)了十多個體驗(yàn)店，來做展示中心，讓消費(fèi)者體驗(yàn)并進(jìn)行定制。斐雪派克則偏歐式風(fēng)格，主要針對高端的別墅用戶。AQUA目前在日本商用洗衣機(jī)領(lǐng)域，已居市場第一位。

比拼大規(guī)模定制能力

從賣單品到賣整套，企業(yè)的研發(fā)模式、制造模式、渠道模式都在發(fā)生變化。

李華剛說，最主要的一個變化是從研發(fā)到迭代的思維變化。“以前的研發(fā)，技術(shù)人員單方面研究，產(chǎn)品好賣就暢銷，不好賣就降價(jià)促銷。但是，迭代要跟隨用戶的需求持續(xù)改變，不會有庫存積壓。兩者最主要的區(qū)別是，研發(fā)自上而下，迭代自下而上。”

感知用戶需求，要完善觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。李華剛說，原先的銷售網(wǎng)點(diǎn)，只是交易而沒有交互?，F(xiàn)在的觸點(diǎn)建設(shè)，要求快速響應(yīng)客戶需求，更好提供整體家電解決方案。比如，顧客只要說出自己所在小區(qū)，經(jīng)銷商就可以根據(jù)手中的戶型資料，匹配適合的設(shè)計(jì)方案，并幫顧客一次性送貨、安裝到位。

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