家居行業(yè)終端門店正面臨新一輪改造升級(jí) 提供給消費(fèi)者更佳的購(gòu)物體驗(yàn)

• 2018年5月4日 YaoEnHua來(lái)源：中華衛(wèi)浴網(wǎng) 1188 77
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  2018-2023年中國(guó)家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  家居行業(yè)研究報(bào)告主要分析了家居行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、家居市場(chǎng)供需求狀況、家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和家居主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)家居行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。中研普華憑借多年的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)，總...

家居行業(yè)的終端門店正面臨新一輪改造升級(jí)，一些品牌力圖通過引進(jìn)新的工具、技術(shù)與業(yè)態(tài)，提供消費(fèi)者更佳的購(gòu)物體驗(yàn)，吸引顧客到店，并提高轉(zhuǎn)化。它的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)更好，它的留客能力相對(duì)比較強(qiáng)，但問題是，對(duì)廠商的要求也相當(dāng)高。

另外一種非常流行的賦能方式，從家居設(shè)計(jì)切入，無(wú)論是設(shè)計(jì)師，還是顧客，都可以用一種云設(shè)計(jì)軟件，輕松做出效果圖，突破了以前顧客單純看產(chǎn)品與體驗(yàn)樣板間的局限。而且打通了前端設(shè)計(jì)與后端生產(chǎn)，智能拆解，智能配單排產(chǎn)等，其賦能已經(jīng)從門店延伸到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

比如三維家，公開信息顯示用戶超過300萬(wàn)，日均活躍用戶80萬(wàn)以上，平均每日渲染效果圖超100萬(wàn)張，日均產(chǎn)出10萬(wàn)套設(shè)計(jì)方案，為3000多企業(yè)提供技術(shù)支持和服務(wù)。

還有像酷家樂，官網(wǎng)上直接展示了自身的成果：300萬(wàn)合作設(shè)計(jì)師，5000多品牌客戶，7000多裝修公司合作，7000多家天貓?zhí)詫毜旰献?，覆蓋3萬(wàn)多家獨(dú)立門店，1000多萬(wàn)用戶。

可見，認(rèn)識(shí)到新零售賦能價(jià)值與工具威力的泛家居廠商漸成市場(chǎng)主流。以前大家覺得用個(gè)新工具之類，不過是錦上添花，效果可能并不明顯?，F(xiàn)在的情況時(shí)，你沒有這些武器，可能留不住顧客。

你+生活館、O2O新零售旗艦店、HomeTimes等終端門店形式，我們當(dāng)然知道，它的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)更好，它的留客能力相對(duì)比較強(qiáng)，但問題是，對(duì)廠商的要求也相當(dāng)高。

你有沒有足夠的營(yíng)業(yè)面積用來(lái)裝新的體驗(yàn)與新業(yè)態(tài)?有沒有可供支配的資金投入到購(gòu)買新的體驗(yàn)工具與設(shè)備?你的團(tuán)隊(duì)成員能不能將新增的體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成銷售力，讓顧客愿意更多地買單?

更要命的是，花大錢開了一間體驗(yàn)非常好的門店，那些目標(biāo)顧客他們知道嗎，有什么好辦法能夠?qū)⑿畔⑼扑徒o目標(biāo)客戶，能不能將原來(lái)的客流量提升幾倍?

這個(gè)前提條件如果少了，你的門店做得再大、體驗(yàn)做得再好，結(jié)果也可能并不理想。

有人設(shè)想，我的體驗(yàn)做好了，大家自然就會(huì)來(lái)啊，就會(huì)有好口碑，就會(huì)有更多的顧客上門。

理想的事兒，暢想一下完全可以，現(xiàn)實(shí)非常骨感，獲客會(huì)決定生死成敗。僅憑門店的場(chǎng)景、業(yè)態(tài)與體驗(yàn)升級(jí)，并不代表獲客能力同步提升。在改造終端門店之前，一定要衡量經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的獲客能力!

同樣，在部署酷家樂、三維家、打扮家、天貓零售等多種賦能工具之前，一定要確保具體的執(zhí)行者們能夠熟練使用，精通運(yùn)用。

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