北京通州富力精裝房曝質(zhì)量問題！ 地板拆4次仍未修好

• 2017年12月7日 FanTianQing來源：網(wǎng)易新聞 1357 89
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  2017-2022年版房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位規(guī)劃及招商策略咨詢報告

  “產(chǎn)業(yè)園區(qū)”是執(zhí)行城市產(chǎn)業(yè)職能的重要空間形態(tài)，園區(qū)在改善區(qū)域投資環(huán)境、引進外資、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展經(jīng)濟等方面發(fā)揮積極的輻射、示范和帶動作用，成為城市經(jīng)濟騰飛的助推器。產(chǎn)業(yè)園區(qū)是...

富力地產(chǎn)旗下北京通州富力中心項目在2017年10月30日交付的500多套商務(wù)型公寓沒有達到合同約定的精裝交付標準，小區(qū)存在有環(huán)境安全隱患、房屋內(nèi)部裝修工程質(zhì)量問題嚴重，還存在銷售宣傳與實際規(guī)劃不符等問題。

北京潮陽律師事務(wù)所律師邵桐以及北京市律師協(xié)會、消費者權(quán)益法律委員會主任盧蕓共同就相關(guān)話題做出分析解讀。

記者：從記者采訪的錄音中可以了解到，通州富力中心這個項目，按照合同按時交了房，但是業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，精裝修的房子在裝修質(zhì)量上有很多問題。這些裝修的質(zhì)量問題，算不算違約？

盧蕓：“一般像這種精裝的房子，業(yè)主在購買時會跟開發(fā)商簽訂一個類似委托裝修的合同，在合同中會對裝修的質(zhì)量有明確要求。業(yè)主收到房子后，實際房屋裝修是否符合要求，要看合同的具體約定。這其中主要包括兩部分內(nèi)容，一是裝修的質(zhì)量問題，比如業(yè)主反映的地板區(qū)域、墻壁漏水問題，這些屬于裝修質(zhì)量的整體范疇。二是品牌，因為購房人在查看樣板房或者在簽合同的時候，通常開發(fā)商會承諾一些潔具、地板或者壁紙用什么樣的品牌，因此，業(yè)主需要查看實際交的房屋是否跟合同所承諾的品牌一致。

就本案件而言，要根據(jù)業(yè)主反映的情況以及所出現(xiàn)的問題，結(jié)合當時所簽訂的合同進行一一比對和梳理，然后具體認定雙方的責任。”

記者：業(yè)主們還反映，在交房的時候并沒有看到這個項目的相關(guān)證照，但是富力地產(chǎn)的工作人員說，證照時齊全的，并在交房現(xiàn)場已經(jīng)提供了，這位工作人員當時說的說法是，把它放在了桌子上，可以供人隨意翻閱，可能是因為業(yè)主沒有看到。這個問題，從法律層面來說是否會影響業(yè)主們的維權(quán)？

邵桐：“這可能會影響到業(yè)主的維權(quán)。因為根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在精裝修房屋驗收的過程當中，業(yè)主應(yīng)當先從開發(fā)商手里領(lǐng)取《竣工驗收備案表》以及《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等相關(guān)的文件。然后根據(jù)這些文件，再按照合同的約定去履行這個房屋驗收的程序，這才是一個正規(guī)的程序。如果這些程序被顛倒，有可能在之后業(yè)主維權(quán)過程當中，無法區(qū)分是不是先收到了相關(guān)文件，然后再進行的驗收，也無法有針對性地對于驗收當中所出現(xiàn)的問題進行舉證。所以這種驗收的流程應(yīng)當按照法定途徑來走，而不是根據(jù)開發(fā)商的要求，選擇性的進行。”

記者：富力地產(chǎn)方面的工作人員說，房屋裝修質(zhì)量是施工人員的問題，這樣的態(tài)度很讓我們失望。同時，業(yè)主們也懷疑富力地產(chǎn)是為了避免支付違約金，所以趕工期，導致了房屋的裝修出現(xiàn)了問題。業(yè)主要證實這一點是不是并不容易，這是不是維權(quán)的關(guān)鍵？

邵桐：“在業(yè)主維權(quán)當中，不管這個精裝修房屋的質(zhì)量問題是哪方造成的，在維權(quán)過程中，業(yè)主其實不用考慮舉證的問題，只要證明質(zhì)量問題的存在就可以。到底是由誰造成的質(zhì)量問題，這是開發(fā)商與其所委托的裝修單位或者裝修過程中的監(jiān)理單位之間根據(jù)他們的合同約定各自擔責?！?/p>

記者：富力地產(chǎn)工作人員一直在強調(diào)他們一切都是按照合同辦事的，業(yè)主想要維權(quán)，或者索賠，只能走司法途徑。目前來看，業(yè)主們怎么辦才能增加維權(quán)成功的可能性？

盧蕓：“在事實面前，任何人都不應(yīng)當退縮。在這個案件中，房地產(chǎn)開發(fā)公司說是按照合同辦事的，但在業(yè)主收房的時候卻出現(xiàn)了諸多問題，這些問題怎么去解決，究竟是不是按照合同約定去履行的，這要結(jié)合具體情況去認定，不是說開發(fā)商說按照合同辦的，這個事就可以免責。至于是通過司法途徑還是協(xié)商，只要雙方同意都沒有問題，但前提是雙方所簽訂的合同約定是否明確。另外，存在一個舉證責任，開發(fā)商認為他們是合格的，業(yè)主認為存在很多問題，那么業(yè)主要舉證證明哪些有質(zhì)量問題，或者哪些出現(xiàn)了一些跟他們在合同中約定不符的，要逐一梳理這些證據(jù)?！?/p>

記者：消費者購買精裝修的房屋應(yīng)該注意哪些問題才能避免糾紛？

邵桐：“在購買精裝修房屋時應(yīng)該注意以下幾個問題，第一，合同的簽訂。合同當中應(yīng)當就選材以及驗收的質(zhì)量標準、環(huán)保標準等相關(guān)條款進行詳細約定，并將違約責任與上述約定進行掛鉤。也就是說，以后出現(xiàn)了什么樣的問題，開發(fā)商應(yīng)當承擔什么樣的違約責任，這些都是在簽訂合同時就要注意的問題。

第二，在驗收過程當中，應(yīng)當嚴格按照下列步驟進行，首先，領(lǐng)取 一表兩書 ，也就是《竣工驗收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》、和《住宅使用說明書》，然后再進行綜合驗收。如果遇到問題，應(yīng)當在驗收之后與開發(fā)商之間簽訂相關(guān)的方案和或者協(xié)議，以確定雙方之間今后就相關(guān)問題如何解決。其次，業(yè)主可以進行時實測面積，也可以對于開發(fā)商提供的實測面積的報告予以簽字或認可，如果不認可，應(yīng)當向開發(fā)商提出重新實測面積。再者，與物業(yè)公司簽訂相關(guān)的物業(yè)管理合同，交費或者補齊房屋買賣當中的差價。然后辦理產(chǎn)權(quán)證，產(chǎn)權(quán)證業(yè)主可以自行辦理，也可以委托開發(fā)商辦理。業(yè)主走完上述所有流程后，再與開發(fā)商簽訂入戶交接單，以確定雙方之間的交接程序是否完成以及完成的情況?！?/p>

盧蕓：“消費者在購買精裝房時一般會簽兩個合同，一是《商品房買賣合同》，二是委托的裝修合同。買房者通常會有幾個疏忽，特別是在簽裝修合同的時候，首先要看清楚主體是誰。其次，要看清楚蓋章處蓋章的是裝修公司還是開發(fā)公司，因為如果出現(xiàn)了糾紛，會面臨著向誰索賠的問題。另外，在裝修合同中一定要重點對于裝修質(zhì)量、裝修品牌進行具體的約定，這也是業(yè)主在事后維權(quán)的一個重要依據(jù)。

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