北京新規(guī)：擬開展小區(qū)物業(yè)服務(wù)評價

• 2017年12月1日 FanTianQing來源：新浪新聞 1447 96
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  2017-2022年中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告

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11月30日，北京市住建委公布了《關(guān)于開展居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合評價的通知（征求意見稿）》。

北京有新規(guī)！北京擬開展小區(qū)物業(yè)服務(wù)評價，詳情如何？

11月30日，北京市住建委公布《關(guān)于開展居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合評價的通知（征求意見稿）》（以下簡稱《通知》），提出北京市將自2018年起每年組織一次居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合評價工作，評價范圍為物業(yè)公司提供6個月以上服務(wù)的居住類物業(yè)項目，結(jié)果將記入物業(yè)企業(yè)和項目負責人信用信息。

業(yè)主居住在小區(qū)里，對物業(yè)服務(wù)有著最直觀的感受，以往的專家評優(yōu)和行政檢查，通常是站在專業(yè)管理和行業(yè)管理的角度，業(yè)主的參與度有限，本次發(fā)布的《通知》之中，綜合評價以業(yè)主評價為核心，規(guī)定居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合評價內(nèi)容包括業(yè)主評價、專業(yè)評價和屬地管理部門評價，其中業(yè)主評價分值占50%，其余分別占30%和20%。

《通知》還提到對于服務(wù)水平連續(xù)下降或存在重大安全隱患未及時整改的項目，屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）可以建議業(yè)主委員會或組織業(yè)主共同決定重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。此條規(guī)定將一改當前業(yè)主在物業(yè)事務(wù)中處于弱勢地位的現(xiàn)狀，明確業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是委托與被委托的合同關(guān)系，鼓勵業(yè)主行使監(jiān)督權(quán)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提升服務(wù)水平。

綜合評價以《北京市居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合評價指引》為基準，采取以區(qū)為主、市級抽查的方式，房屋行政主管部門可以聘請第三方機構(gòu)、選取專家對物業(yè)項目進行評價。市住建委還將逐步建立物業(yè)服務(wù)綜合評價信息系統(tǒng)，指導(dǎo)各區(qū)有效開展此項工作。

根據(jù)《通知》，評價結(jié)果將在北京市住建委官網(wǎng)向社會公布，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負責人信用信息。評價結(jié)果可以作為物業(yè)項目招投標和相關(guān)部門日常監(jiān)督的參考依據(jù)。對服務(wù)水平顯著提高的項目，各區(qū)房屋行政主管部門可給予適當獎勵，區(qū)房屋行政主管部門負責督物業(yè)企業(yè)及時整改并處罰企業(yè)的違法違規(guī)行為。

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