領(lǐng)導(dǎo)者需掌握所有組織都需要的四種能力

• 2017年9月26日 ZhangHongYuan來(lái)源：哈佛商業(yè)評(píng)論 1167 75
• 繁體

如今的世界充滿著越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題，沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)者是“全能型”的。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)極力追求個(gè)人的完美——他們會(huì)集中精力仔細(xì)打磨自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)物色其他人才來(lái)彌補(bǔ)自身的局限性。

竭力成為全能型領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)把自己弄得疲憊不堪，讓組織陷入危境。本文作者提出了一種更好的領(lǐng)導(dǎo)方式：承認(rèn)自己并非圣人，既有自己的優(yōu)勢(shì)，也有不足之處;并且要掌握所有組織都需要的四種領(lǐng)導(dǎo)能力。

-------------------

解讀環(huán)境

解讀環(huán)境，即不斷了解商業(yè)環(huán)境中的變化，詮釋它們對(duì)行業(yè)和公司的影響。

比如一位CEO可以深入思考這樣的問(wèn)題：新技術(shù)將如何重塑這個(gè)行業(yè)?不斷變化的社會(huì)期望將如何改變企業(yè)在社會(huì)中的角色?勞動(dòng)力市場(chǎng)全球化將如何影響公司的招聘和擴(kuò)張計(jì)劃?

解讀環(huán)境的過(guò)程有些類(lèi)似繪制地圖。解讀環(huán)境不僅僅需要分析，還要發(fā)揮創(chuàng)造力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是要根據(jù)自己的具體目標(biāo)，來(lái)確定何種地圖是有用的，然后繪制一幅能充分反映組織當(dāng)前所處環(huán)境的地圖。

精于此道的高管懂得如何迅速掌握環(huán)境中的種種復(fù)雜因素，并言簡(jiǎn)意賅地向他人加以解釋。繪制出這樣的地圖后，能夠使大家對(duì)未來(lái)的討論和規(guī)劃變得簡(jiǎn)單很多。領(lǐng)導(dǎo)者需要把自己認(rèn)為至關(guān)重要的問(wèn)題在地圖上標(biāo)注出來(lái)，即便這張圖與組織中的主流觀點(diǎn)并不一致，也要有勇氣將其展現(xiàn)出來(lái)。

構(gòu)建關(guān)系

構(gòu)建關(guān)系，即與他人建立互信關(guān)系。3種關(guān)鍵的方法就是探詢(xún)意見(jiàn)、表達(dá)己見(jiàn)和保持聯(lián)系。

探詢(xún)意見(jiàn)是指在傾聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)，要以真正理解其想法和感受為目的。傾聽(tīng)者不會(huì)急于做出判斷，而是努力理解對(duì)方如何基于從親身體驗(yàn)中所獲信息，對(duì)問(wèn)題做出具體解讀，進(jìn)而得出特定結(jié)論。表達(dá)己見(jiàn)，與探詢(xún)意見(jiàn)正好相反，是指領(lǐng)導(dǎo)者向他人剖析自己是如何解讀問(wèn)題、得出結(jié)論的。

擅長(zhǎng)構(gòu)建關(guān)系的人通常會(huì)在探詢(xún)意見(jiàn)和表達(dá)己見(jiàn)之間找到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)：他們會(huì)積極嘗試?yán)斫馑说挠^點(diǎn)，但同時(shí)也能堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，并培育能給自己提供支持、由知交密友構(gòu)成的人際網(wǎng)絡(luò)。

描繪愿景

描繪愿景，即為理想中的未來(lái)畫(huà)出一幅可信而誘人的圖景，讓組織成員產(chǎn)生攜手共創(chuàng)的愿望。解讀環(huán)境只是讓大家了解組織的現(xiàn)狀，而愿景描繪則是關(guān)于組織的未來(lái)景象。讓組織成員擁有一個(gè)共同愿景是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而非靜止?fàn)顟B(tài);它明確表達(dá)了組織成員希望共同創(chuàng)造的成果。

從根本上說(shuō)，愿景描繪讓人們覺(jué)得自己的工作富有意義。擅長(zhǎng)此道的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)人們對(duì)未來(lái)前景的熱情，并鼓勵(lì)一些人將這幅圖景描摹得更加清晰。如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人們對(duì)愿景沒(méi)有興趣或不予支持，他們不會(huì)簡(jiǎn)單地強(qiáng)加于人，而是通過(guò)對(duì)話來(lái)闡述自己希望創(chuàng)造出的未來(lái)。他們會(huì)通過(guò)講故事和打比方的方式，為愿景所能實(shí)現(xiàn)的未來(lái)描繪出栩栩如生的畫(huà)面，并相信人們會(huì)為此而奮斗。

商業(yè)創(chuàng)造

如果一個(gè)愿景虛浮無(wú)根，同組織的日常運(yùn)作脫節(jié)，那么就算它再吸引人也終究會(huì)喪失效力。為了將愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要設(shè)計(jì)出為其賦予生命力的流程。有了這個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程，公司就能夠把抽象的概念轉(zhuǎn)化為具體的現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上，創(chuàng)造的過(guò)程與執(zhí)行的過(guò)程相似，但“創(chuàng)造”一詞強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：人們常常需要在這一過(guò)程中發(fā)揮創(chuàng)新力，構(gòu)想出全新的合作方式。

一些商業(yè)史上最著名的大規(guī)模組織創(chuàng)新范例來(lái)自汽車(chē)行業(yè)，比如亨利·福特創(chuàng)造構(gòu)想的T型車(chē)流水裝配線和豐田公司著名的生產(chǎn)體系。更近一些的例子有eBay公司，eBay公司CEO梅格·惠特曼找到了新方法來(lái)處理安全性、賣(mài)家信譽(yù)和產(chǎn)品多樣化等問(wèn)題，幫助公司的創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上零售的愿景。

大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者每天都要經(jīng)歷人格對(duì)立：比如明明毫無(wú)把握，卻要在上司或下屬面前假裝滿懷信心;在應(yīng)對(duì)公司的復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，不愿承認(rèn)自己力不從心。這些人由于被困在完美型領(lǐng)導(dǎo)者的神話中無(wú)法脫身，不得不扮演那個(gè)高高在上、完美無(wú)瑕的偶像。

該是終結(jié)這一神話的時(shí)候了，這不僅僅是為了幫助那些備感沮喪的領(lǐng)導(dǎo)者們，也是為了組織的健康。現(xiàn)在，我們要贊美的是非全能型的領(lǐng)導(dǎo)者——即并非完人的領(lǐng)導(dǎo)者。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡