“新零售”時(shí)代下電子商務(wù)愈來愈便利線下實(shí)體店如何破局?

• 2017年9月24日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 470 24
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在互聯(lián)網(wǎng)的洗禮下，淘寶、天貓、京東等電商網(wǎng)站的迅速普及，電子商務(wù)愈來愈便利，外加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電商的飛速發(fā)展，電子商務(wù)幾乎成為了人類歷史不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。眾多做零售的店鋪也因“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”緊跟電商戰(zhàn)隊(duì)。

相比實(shí)體店，電商確實(shí)擁有著商品種類多樣化、方便快捷、無店面租金等優(yōu)勢，但實(shí)體店之所以能在電商的沖擊下屹立不倒，就是因?yàn)閷?shí)體店的真實(shí)存在能夠讓消費(fèi)者參與其中、并真實(shí)體驗(yàn)。現(xiàn)在不少消費(fèi)者選擇在實(shí)體店試穿衣服，然后再從網(wǎng)上購買，這一過程中，實(shí)體店已經(jīng)成了名副其實(shí)的“體驗(yàn)店”，與電商的物理空間缺失有著明顯的界限。

況且我們發(fā)現(xiàn)線上的銷售也已遇到瓶頸，線上體驗(yàn)創(chuàng)新不足、高端商品購買力缺失、競爭不斷加劇等問題，致使很多電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，重新在線下開店，那么增強(qiáng)顧客體驗(yàn)和服務(wù)，不失為提高轉(zhuǎn)化率的一步好棋。

那么如何走好這步棋至關(guān)重要。如何充分的了解和分析轉(zhuǎn)化率?深圳奧維云網(wǎng)研發(fā)的智能門店管理系統(tǒng)能夠提供解決方案。

智能門店管理系統(tǒng)通過門店攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動(dòng)在圖像中檢測和跟蹤人臉，經(jīng)過人像識別技術(shù)后，識別出消費(fèi)者的年齡、性別、駐留時(shí)間、新老顧客等人物屬性，并能有效且精準(zhǔn)地分析人物屬性并通過大數(shù)據(jù)計(jì)算差異、趨勢，構(gòu)建出門店屬性、區(qū)域?qū)傩?、城市屬性等信息，從而精?zhǔn)判斷消費(fèi)者的不同需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷來提高業(yè)績。

此外，智能門店管理系統(tǒng)的客流熱力圖是根據(jù)時(shí)間和空間兩個(gè)維度，對人流量聚集程度進(jìn)行分析，通過分析客流熱力圖當(dāng)中的顧客的駐留情況，客觀了解消費(fèi)者對商品的品牌、品類的歡迎程度，并且結(jié)合銷售數(shù)據(jù)來分析，深入挖掘出產(chǎn)品暢、滯銷的原因，促使商家通過對客流的關(guān)注度來引導(dǎo)商品的選擇、組合和陳列改善，來提高整體的銷售轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，智能門店管理系統(tǒng)為每一類使用者提供不同的體驗(yàn)，將最合適的功能匹配給公司管理者或銷售人員中的每一個(gè)角色，讓產(chǎn)品能夠真正為用戶提供解決問題的幫助。

相信在新技術(shù)和新消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)下的“新零售”發(fā)展趨勢中，智能門店管理系統(tǒng)必然是企業(yè)從傳統(tǒng)實(shí)體店經(jīng)營到科學(xué)經(jīng)營進(jìn)行轉(zhuǎn)變的推動(dòng)器。由此深圳奧維云網(wǎng)也將大數(shù)據(jù)分析由原始的數(shù)據(jù)羅列、圖表分析、BI報(bào)表上升為“消費(fèi)者行為分析+零售數(shù)據(jù)分析”的新型大數(shù)據(jù)分析，并引領(lǐng)零售大數(shù)據(jù)開創(chuàng)新零售時(shí)代!

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