搭載人工智能順風車 語音交互平臺競爭激烈

• 2017年9月20日 ZhouXun來源：億歐 525 28
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易觀和京東聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示直到眼下這個季度，智能音箱一個季度也只有7萬左右的銷量。兩相參照，我們唯一能說的就是這個賽道注意力過剩了。

做不好智能音箱很可能就會失去語音交互，而失去語音交互很可能就失去人工智能，失去人工智能則比錯過互聯(lián)網(wǎng)還可怕，自己很可能會變成Sun或者鋼鐵企業(yè)這種傳統(tǒng)公司。于是創(chuàng)業(yè)公司謀求顛覆巨頭，巨頭謀求延續(xù)其優(yōu)勢地位。

平臺是很有意思的一種軟件品類，先天具有過去很多產品所不具備的一些特質，比如彼此間的不相容性(也可以叫寡頭性)、非線性增長性等。這些特性也就注定了現(xiàn)在語音交互賽道上的各種平臺早晚之間必有一戰(zhàn)。

注意力過剩的語音交互賽道

很多人可能并沒注意到純以平臺論，語音交互這個賽道已經(jīng)足夠擁擠：最先發(fā)的有百度DuerOS，隨后陸續(xù)跟進的有阿里的Aligene和騰訊的小微，最近發(fā)布的則有思必馳的DUI和京東的Alpha，小米雖然沒有正式發(fā)布自己的平臺，但從之前的某些采訪來看，產品取得進展后，小米也是會把后端開放出來的，如果再加上老牌的科大訊飛、云知聲，也在加上創(chuàng)業(yè)公司里的Rokid等，我們至少已經(jīng)擁有10家以上的平臺提供商。

而實際情形是這個賽道非常狹窄，易觀和京東聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示直到眼下這個季度，智能音箱一個季度也只有7萬左右的銷量。兩相參照，我們唯一能說的就是這個賽道注意力過剩了。

注意力過剩的原因其實很簡單：AI的影響太大了，而語音交互看起來是AI里面第一個靠譜的落地點。這里面有一條非常清晰的遞進線，就和我們常說的：上不了好的幼兒園就上不了好的小學，上不了好的小學很可能就上不了好的中學，然后一路影響到大學乃至一生。

大家為什么爭的是平臺而不是單獨的某個產品?畢竟很多時候公司的發(fā)展軌跡更可能是起于產品而終于平臺。這點在巨頭身上其實比較好理解，產品的意義太小，平臺是終極目的。但在創(chuàng)業(yè)公司身上挑戰(zhàn)就顯的太大了一些，如果是現(xiàn)有一款銷量極大的產品，然后再做平臺，那壓力可能就比現(xiàn)在的雙線作戰(zhàn)會輕些，畢竟做產品和做平臺其實是兩件調性差異很大的事。這么選擇也許有我們并不了解的理由吧。

克制不可能阻止必然發(fā)生的戰(zhàn)爭

平臺有一些很有意思的特性，可以叫寡頭性也可以叫不相容性。只要是同賽道，那不管是上下游能錯位開的平臺，還是同等層面定位稍有偏差的平臺，那骨子里一定是競爭關系。比如都是電商平臺，那就不管怎么去定義、C2C、B2C等等，只要還沒在一家手里，那戰(zhàn)爭就不可避免。微軟本來做的是操作系統(tǒng)，Google做的是搜索引擎，似乎能錯開賽道，但還是不行，在PC時代兩家也是直接競爭關系。

2016年9月份，彭博社做了一份按市值來的公司排名，從中我們可以發(fā)現(xiàn)市值最高的五家公司已經(jīng)全都變成了IT公司：蘋果以5710億美元的市值高居榜首，之后依次是Alphabet(谷歌)和微軟，市值分別為5400億美元和4410億美元。亞馬遜(Amazon)以3640億美元的市值緊隨其后，第五位為Facebook，市值為3570億美元。

然后只要稍微一延伸，就可以得出互聯(lián)網(wǎng)時代唯一穩(wěn)固的商業(yè)模式是平臺模式(蘋果雖然封閉但其實也是平臺)這結論。這也可以同國內的商業(yè)實踐相參照，BAT、京東、美團、滴滴等全是平臺。這在數(shù)字世界里似乎已是定論。

那多種智能語音交互平臺之間是否有共存的可能性?很遺憾估計是沒有。如果是非通用型平臺，那彼此間競爭不大，比如你做金融，我做醫(yī)療，他做生活服務，這還有共存的可能，但當前各大平臺都是同內容綁定在一起的，而綁定的內容則是高度同質化的，這樣一來競爭就只可能是直接且尖銳的。

各大平臺當前之所以還相安無事，核心原因主要是市場還沒啟動。下面預計各大平臺還是會潛伏一段時間，努力增加自己手里的籌碼。一旦市場真的啟動，那戰(zhàn)爭估計會立刻爆發(fā)，所有在打車、外賣上發(fā)生過的事情，比如補貼、廣告、對罵等都會在語音交互平臺上來一遍。

回想當初，3Q大戰(zhàn)是發(fā)生在2012這個PC互聯(lián)網(wǎng)最頂峰的時候，而不是2000年互聯(lián)網(wǎng)剛剛啟動的時候，背后的道理是一樣的。

真到那時候，這個市場就真的會洗牌，在這種大兵團作戰(zhàn)的時候創(chuàng)業(yè)公司如果沒成長起來估計機會很小，即使是科大訊飛估計也很難頂住這么殘酷的競爭?？拼笥嶏w反倒是可能變成最大的受害者，因為科大訊飛的商業(yè)模式骨子里是要靠技術賺錢的，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎一定會把訊飛想賺錢的部分打成免費。

這時候訊飛如果想持續(xù)推進自己的平臺，那就只能跟著免費，而顯然訊飛的體量不足以支撐這樣一場殘酷的競爭。所以雖然語音交互對訊飛是絕大的機遇，但風險一樣很大，因為他必須直面BAT這樣的巨頭，還有小米這種有著生態(tài)鏈瞬間能落地千萬設備的產品公司。

很熱鬧的戰(zhàn)爭其實早已注定，唯一不知道的就是到底什么時候開鑼!

創(chuàng)業(yè)者的機會在那兒?

看起來創(chuàng)業(yè)者似乎沒有機會了，但其實不是。沒有機會的是和巨頭同賽道、同模式進行競爭。只要一天還不能實現(xiàn)徹底的通用智能，那創(chuàng)業(yè)者就總是還有機會，而只要獲得安身立命的基礎，那就有可能等到巨頭犯錯的機會。如果單純的看誰人多、誰錢多，那現(xiàn)在的巨頭其實也不會成為巨頭更成功的應該是沃爾瑪、聯(lián)想等。

具體來講，我們可以這樣對后端智能平臺進行區(qū)隔：

第一種是和通用內容相結合的領域。這里就包含了音樂、視頻、百科等，這個領域屬于重資產的領域，如果直接和巨頭進行競爭，則機會不大。

第二種是和線下服務相結合的領域。這里包含了客服、服務整合、家居控制等，這個領域需要一定的人機結合，并且具有相當?shù)姆菢顺煞?。巨頭也會做，但不可能占據(jù)所有市場，甚至也可能不太適應，創(chuàng)業(yè)公司其實是有機會的。

第三種是行業(yè)市場。這里包含了教育、醫(yī)療、金融等市場，這個領域需要和行業(yè)深度結合，巨頭很難做其實是創(chuàng)業(yè)公司的機會。

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