物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模及形勢分析 市場容量將進一步擴大

• 黃文玉 2024年3月29日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 356 16
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隨著城市化進程的加快和房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展，物業(yè)服務(wù)需求不斷增長。物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。

隨著城市化進程的加快和房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展，物業(yè)服務(wù)需求不斷增長。同時，居民對物業(yè)服務(wù)的需求也日益多元化，從傳統(tǒng)的保潔、安保服務(wù)向智能化、綠色環(huán)保等方面延伸，進一步推動了市場規(guī)模的擴大。

從法規(guī)淵源來看，《物權(quán)法》屬由全國人大及其常委會制定的法律;《物業(yè)管理條例》是國務(wù)院制定的行政法規(guī)。根據(jù)法的等級效力，行政法規(guī)必須服從法律，包括立法的原則和條文; 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級的行政管理關(guān)系。為避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務(wù)。根據(jù)建設(shè)部2007年164號令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模及形勢分析

近年來，隨著快速城鎮(zhèn)化及人均可支配收入的不斷增長，物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的在管建筑面積及物業(yè)數(shù)目迅速增加。物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的在管總建筑面積平均數(shù)由2015年的23.6百萬平方米增至2020年的48.8百萬平方米，復(fù)合年增長率約為15.63%。物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)在管物業(yè)平均數(shù)由2015年的154個增至2020年的244個，復(fù)合年增長率約為9.64%。由于在管物業(yè)的建筑面積及數(shù)目增長，物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的平均收益由2015年的540.8百萬元增至2020年的1173百萬元，復(fù)合年增長率約為16.7%。

中國城鎮(zhèn)化水平大幅提高及人均可支配收入顯著增長，成為物業(yè)管理行業(yè)的主要增長驅(qū)動因素。隨著中高收入階層的涌現(xiàn)及其消費力不斷提升帶動對更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，將對中國中高端物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。在客戶需求及激烈競爭的推動下，物業(yè)管理公司已進行投資以提高服務(wù)質(zhì)量，且更加注重客戶的需求。物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)順應(yīng)這一趨勢，采取多項措施，優(yōu)化其傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，并運用技術(shù)解決方案提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)中指院的資料，服務(wù)質(zhì)量得到提升的物業(yè)管理公司可收取較高的服務(wù)費。

數(shù)據(jù)顯示，2010-2021年，我國物業(yè)管理企業(yè)的管理面積規(guī)模持續(xù)擴大。2022年，受關(guān)聯(lián)行業(yè)房地產(chǎn)市場持續(xù)下行、房地產(chǎn)竣工面積下滑等因素影響，全國物業(yè)管理面積增速放緩。2022年國內(nèi)物業(yè)管理面積約372.72億立方米，同比增長2.04%，其中，住宅物業(yè)管理面積占比達85%以上。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場形勢分析及投資風險研究報告》顯示：

近三年來，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，市場規(guī)模不斷增長，從2019到2021年，行業(yè)的市場規(guī)模增長了4136億。在2019年行業(yè)市場規(guī)模約19433億元，2021年達到23570億元，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。2022年，全國物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模為6161.5億元，其中，住宅物業(yè)市場規(guī)模為4211.95億元，占比68.36%，商業(yè)物業(yè)市場規(guī)模為733.5億元，占比11.9%，公共及其他物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模為1216.05億元，占比19.76%。

圖表：2019-2021年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

通過利用云應(yīng)用、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等資訊科技，多數(shù)物業(yè)管理公司得以發(fā)展出多元化業(yè)務(wù)、削減勞工成本并提升盈利能力。此外，通過采用新技術(shù)并使用電子服務(wù)平臺，物業(yè)管理公司能夠有效整合及分配資源，以提供更加多元化的社區(qū)增值服務(wù)并進一步將彼等的服務(wù)擴展至公共空間管理、社區(qū)金融、房地產(chǎn)代理及家政服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭激烈。為了脫穎而出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始注重專業(yè)化發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，通過引入新技術(shù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式來增強競爭力。

隨著政策法規(guī)的完善和市場監(jiān)管的加強，物業(yè)服務(wù)行業(yè)逐漸走向規(guī)范化、標準化。企業(yè)更加注重合規(guī)經(jīng)營和品牌建設(shè)，提升行業(yè)整體形象。同時，物業(yè)服務(wù)行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，隨著勞動力成本的上升和市場競爭的加劇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本壓力增大。另一方面，隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)要求的提高，企業(yè)需要不斷提升服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足市場需求。

近年來，各省市陸續(xù)頒發(fā)相關(guān)法律及法規(guī)，從而建立當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)監(jiān)管框架。在多項政策的鼓勵下，將助力中國物業(yè)管理行業(yè)繼續(xù)在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)增長。2021年1月，住房部及其他部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》。為響應(yīng)有關(guān)政策，物業(yè)管理公司有策略地擴展及多元化非物業(yè)開發(fā)商及社區(qū)增值服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢及投資風險

隨著城市化進程的推進和房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展，物業(yè)服務(wù)需求將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。特別是隨著老舊小區(qū)的改造和新建小區(qū)的增多，物業(yè)服務(wù)市場的容量將進一步擴大。同時，隨著人們生活水平的提高和對居住環(huán)境要求的提升，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求也將更加多元化和個性化，這為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的空間。

智能化、數(shù)字化將是物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要方向。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)行業(yè)將逐步實現(xiàn)智能化管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，通過智能安防系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)等技術(shù)手段，提升小區(qū)的安全性和便利性;通過智能家居、智能社區(qū)等服務(wù)，滿足業(yè)主對高品質(zhì)生活的追求。

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  2024-2029年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場形勢分析及投資風險研究報告

  本報告由中研普華的資深專家和研究人員通過長期周密的市場調(diào)研，參考國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、行業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外專業(yè)研究機構(gòu)提供的大量權(quán)...

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