2024新零售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及市場格局、發(fā)展趨勢分析

• 黃文玉 2024年3月12日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 754 45
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新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，新零售行業(yè)正在逐步實現(xiàn)線上線下的融合。通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，新零售企業(yè)能夠更精準地把握消費者需求，優(yōu)化商品和服務(wù)，提升用戶體驗。同時，線上線下的融合也使得新零售企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)零售業(yè)的局限性，實現(xiàn)更廣泛的覆蓋和更高效的運營。

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。未來電子商務(wù)平臺會有新的發(fā)展，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新零售能夠消滅庫存，減少囤貨量。

零售電商狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上來說零售電商是一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品類分，有綜合電商、垂直電商;按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商;新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。

新零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場格局分析

2022年我國社會消費品零售總額為43.97萬億元，同比下降0.2%。其中城鎮(zhèn)消費品零售額占比為86.52%，鄉(xiāng)村消費品零售額占比為13.48%。2022年網(wǎng)上零售額為13.79萬億元，同比增長5.3%，占零售總額比重提升至31.36%。

零售電商之間的競爭非常激烈，按照市值劃分，阿里巴巴憑借萬億市值獨占第一梯隊，京東、拼多多和蘇寧易購市值在千億級別占領(lǐng)第二梯隊，其余各零售電商市值都在百億及以下，20余家零售電商企業(yè)市值不足百億。按照營收劃分，阿里巴巴、京東、蘇寧易購、唯品會營收都在千億級別，坐在第一梯隊，拼多多、國美零售和樂信營收百億級別占領(lǐng)第二梯隊，其余各零售電商營收都在百億及以下，20余家零售電商企業(yè)營收不足百億。零售行業(yè)主要企業(yè)：目前國內(nèi)零售行業(yè)的主要企業(yè)有聯(lián)華超市、華潤萬家、人人樂、大商股份、中百集團、阿里巴巴、京東、拼多多等。

社交化運營在新零售行業(yè)市場中的地位日益凸顯。社交平臺如微信、抖音、快手等已經(jīng)成為消費者獲取信息、交流分享的重要渠道。新零售企業(yè)借助這些平臺，可以構(gòu)建社區(qū)，實現(xiàn)品牌信息的快速傳播和有效觸達，從而擴大品牌影響力，提升銷售額。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年新零售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》顯示：

新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，如無人便利店、智能超市、O2O等，為零售企業(yè)提供了新的增長點，推動零售業(yè)向多元化、智能化方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國社會消費品零售總額為43.97萬億元，同比下降0.2%。其中城鎮(zhèn)消費品零售額占比為86.52%，鄉(xiāng)村消費品零售額占比為13.48%。2022年網(wǎng)上零售額為13.79萬億元，同比增長5.3%，占零售總額比重提升至31.36%。

隨著近年來我國零售行業(yè)成熟度與規(guī)范度的不斷提升，我國連鎖零售規(guī)模隨之不斷增長。具體來看，2021年我國連鎖零售企業(yè)商品銷售額為38400.22億元，同比增長13.3%，到2022年約為39053.02億元，同比增長1.7%。從各零售業(yè)態(tài)分布結(jié)構(gòu)來看，專業(yè)店是連鎖零售企業(yè)商品銷售額占比最大的零售業(yè)態(tài)模式，占比為54.4%，其次為大型超市和專賣店，占比分別為11.81%和11.72%。

線上，在“新零售”生態(tài)體系中肩負著商家與消費者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式，實現(xiàn)于不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務(wù)與權(quán)益，進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求，而上述目標(biāo)的達成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。

新零售產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測

“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精準化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式。可以肯定，在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。未來，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實地出現(xiàn)于消費者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。

個性化服務(wù)在新零售行業(yè)中也占據(jù)了主導(dǎo)地位。消費者對于商品和服務(wù)的個性化需求越來越高，新零售企業(yè)通過提供定制化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足消費者的個性化需求，提升消費者的忠誠度和滿意度?？偟膩碚f，新零售行業(yè)市場發(fā)展前景廣闊，但也需要在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級、市場競爭等方面持續(xù)努力。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和消費者需求的不斷變化，新零售行業(yè)將繼續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢，為傳統(tǒng)零售業(yè)注入新的活力。

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