無人零售商店作為線下零售互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢的代表模式之一 目前發(fā)展還處于起步階段

• 黃婷 2023年12月26日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1430 94
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近年來，在新零售發(fā)展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。我國在加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)程中，將無人零售商店業(yè)態(tài)作為大力扶持的業(yè)態(tài)之一，鼓勵商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新消費(fèi)場景，探索新興業(yè)態(tài)。無人零售商店指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)

如今，無人售貨機(jī)在人們的日常生活中隨處可見：在車站候車廳為旅客出售飲料、面包、方便面等便民商品;在學(xué)校宿舍樓內(nèi)為學(xué)生提供零食飲料;在寫字樓下自動售貨機(jī)為白領(lǐng)提供早餐;居民在小區(qū)樓下的生鮮自動售貨機(jī)買到新鮮水果……在不少開店空間有限但又有較大消費(fèi)需求的地方，都能看到無人售貨機(jī)。

對消費(fèi)者來說，無人售貨機(jī)滿足了隨機(jī)性、即時(shí)性的消費(fèi)需求。比如運(yùn)動結(jié)束口渴難耐時(shí)，最近的便利店卻在一公里外，近在咫尺的無人售貨機(jī)自然成為大多數(shù)人的第一便捷選擇。對于消費(fèi)者來說，無人售貨機(jī)迅速填補(bǔ)了生活中對快速購物的需求。

與傳統(tǒng)零售相比，無人零售兼具“開源”和“節(jié)流”兩個(gè)優(yōu)勢：無人售貨機(jī)的體積小、占地面積少，24小時(shí)售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機(jī)自身同樣是很好的傳播媒介，在機(jī)身和屏幕上的廣告也有收益。

我國無人零售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

無人零售近年的發(fā)展，離不開政策支持。2021年7月，商務(wù)部辦公廳等印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，鼓勵發(fā)展智能社區(qū)商店、無人值守便利店、自助售賣機(jī)等;2021年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，支持實(shí)體消費(fèi)場所建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)新場景，推廣非接觸式服務(wù)等應(yīng)用，提升場景消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識和習(xí)慣;2022年8月，科技部等印發(fā)《關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出消費(fèi)領(lǐng)域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。

無人零售的發(fā)展現(xiàn)狀不僅包括實(shí)體店鋪的無人化，還涉及到在線零售領(lǐng)域的發(fā)展。在線零售平臺如亞馬遜、京東等通過采用物流機(jī)器人、智能倉儲系統(tǒng)和自動化配送等技術(shù)，提高了訂單處理和配送效率，降低了運(yùn)營成本。

此外，無人零售在其他細(xì)分市場也有所應(yīng)用，如餐飲業(yè)。自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和無人餐廳的出現(xiàn)，在一定程度上解決了餐廳排隊(duì)和服務(wù)效率低下的問題。同時(shí)，隨著消費(fèi)者對無接觸服務(wù)的需求增加，無人配餐和無人送餐的模式也開始興起。

相比于其他業(yè)態(tài)的新零售，無人零售通過技術(shù)的革新，其賦能主要體現(xiàn)在兩方面。第一，為消費(fèi)者提供了新的渠道以及豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)場景。第二，為運(yùn)營者節(jié)約了前端成本并拓展了商店布局。

數(shù)字化建設(shè)被重視程度不斷提高，為實(shí)體零售的數(shù)字化升級創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。無人零售行業(yè)在近年發(fā)展中“滲透”至更多城市、更多場景，“無接觸經(jīng)濟(jì)”逐漸被消費(fèi)者接受認(rèn)可。

無人零售興起的背后，技術(shù)進(jìn)步為行業(yè)優(yōu)化帶來不少新氣象。曾經(jīng)困擾無人售貨的識別不準(zhǔn)確、承載客流有限等問題，在AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展中得到有效解決。例如，基于3D機(jī)器視覺等技術(shù)，門店可對線下物理空間進(jìn)行三維重建，實(shí)時(shí)追蹤顧客的逛店軌跡、關(guān)注商品，識別拿放姿態(tài)、商品信息及數(shù)量等，無需通過自助結(jié)算臺操作，AI系統(tǒng)也能隨時(shí)掌握消費(fèi)者購物習(xí)慣。

友寶在線(02429.HK)是中國內(nèi)地?zé)o人零售經(jīng)營商，以智能自動售貨機(jī)為銷售形式，通過線上、線下兩種渠道銷售飲料、食品等日用快消品，并輔之以售貨機(jī)銷售、租賃及售貨機(jī)廣告、陳列等相關(guān)增值服務(wù)。該公司于2022年10月31日在香港聯(lián)交所上市，發(fā)售價(jià)為每股10.35港元，全球發(fā)售2257.65萬股H股，募資凈額約1.549億港元，總市值為113.70億港元。

友寶在線主要業(yè)務(wù)是自動售貨機(jī)銷售商品的智慧零售業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)占總營收比重逐年升高，目前市場份額為7.6%。友寶在線引入4名基石投資者，其中螞蟻集團(tuán)持有友寶16.20%的股份，為最大外部投資方。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資預(yù)測報(bào)告》分析：

近年來，在新零售發(fā)展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。我國在加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)程中，將無人零售商店業(yè)態(tài)作為大力扶持的業(yè)態(tài)之一，鼓勵商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新消費(fèi)場景，探索新興業(yè)態(tài)。無人零售商店指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預(yù)。

無人零售商店作為線下零售互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢的代表模式之一，目前發(fā)展還處于起步階段。數(shù)據(jù)顯示：未來幾年無人零售將迎來發(fā)展紅利期，預(yù)計(jì)2025年銷售規(guī)模將達(dá)到近2萬億元，同時(shí)無人零售所覆蓋到的消費(fèi)者群體也將達(dá)到2.5億人。無人零售行業(yè)發(fā)展許多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，無人智能零售模式開始得到更大規(guī)模的發(fā)展，現(xiàn)在無人智能零售行業(yè)在經(jīng)過不斷的試錯(cuò)以后，一些激進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)退出市場，也有一部分企業(yè)找到好的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了新的行業(yè)機(jī)遇。

無人零售在國外發(fā)展非常成熟，但是智能零售，就需要結(jié)合到計(jì)算機(jī)視覺、生物識別以及大數(shù)據(jù)智能算法等內(nèi)容，需要覆蓋到更多現(xiàn)金的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，涉及到更多的計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、無人化支付等，用更加信息化、智能化的方式降低成本，提升運(yùn)營和管理效率。

未來發(fā)展無人零售是促進(jìn)新型消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的重要措施，也是實(shí)體零售應(yīng)對消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展變局的重要手段。有大城市已將無人零售作為城市發(fā)展的重要部分，積極創(chuàng)新推進(jìn)，促進(jìn)智慧城市建設(shè)。無人零售作為零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，將迎來廣闊市場。

?無人智能零售并不是偽需求，市場整體的需求量是非常大的，市場的整體反饋也是良性和正向的，但是無人智能零售仍然存在許多發(fā)展空間，如何降低整體的運(yùn)營成本，做好產(chǎn)品品控和物流供應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的。在無人零售行業(yè)，規(guī)模競爭的背后，更是運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈等方面的競爭，比拼哪個(gè)競爭者更懂消費(fèi)者，能把最匹配的貨品送到最需要的人手邊，比拼供應(yīng)鏈管理能力、成本控制力和服務(wù)能力。因此，無人零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將會像共享單車、共享充電寶等行業(yè)的發(fā)展一樣，當(dāng)規(guī)模發(fā)展到一定階段，一些運(yùn)營能力弱，商業(yè)模式不明晰，或者市場占有率小的項(xiàng)目，將很難獲得資本市場的青睞，將被其他競爭者整合，或者淘汰出局。

這種行業(yè)整合是多方面的，可能發(fā)生在同一業(yè)態(tài)內(nèi)，比如無人便利貨架/貨柜領(lǐng)域，果小美和番茄便利之間的合并，猩便利對51零售的全資收購等；也可以是跨業(yè)態(tài)的，自助售貨機(jī)、無人便利貨架/貨柜、無人便利店之間針對不同的場景相互依存、走向融合。

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提升，我國社會消費(fèi)品零售總額不斷增長。無人零售作為我國零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在我國消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發(fā)展空間。

想要了解更多中國無人零售行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資預(yù)測報(bào)告》。

本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、工信部、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報(bào)紙雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對中國無人零售市場進(jìn)行了分析研究。報(bào)告在總結(jié)中國無人零售發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對中國無人零售的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。報(bào)告資料詳實(shí)，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為無人零售企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，能準(zhǔn)確及時(shí)的針對自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營策略。

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  2024-2029年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資預(yù)測報(bào)告

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