2024年IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢(shì)

• 李基錦 2023年12月26日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 300 12
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IT服務(wù)是指信息技術(shù)服務(wù)商為客戶提供的貫穿IT系統(tǒng)生命周期的全方位服務(wù)。IT服務(wù)行業(yè)覆蓋非常廣泛，具體包括前期的IT咨詢、IT需求定義，中期的IT產(chǎn)品和服務(wù)選擇、IT項(xiàng)目實(shí)施，以及后期的維護(hù)升級(jí)等一系列工作。

IT服務(wù)是指信息技術(shù)服務(wù)商為客戶提供的貫穿IT系統(tǒng)生命周期的全方位服務(wù)。IT服務(wù)行業(yè)覆蓋非常廣泛，具體包括前期的IT咨詢、IT需求定義，中期的IT產(chǎn)品和服務(wù)選擇、IT項(xiàng)目實(shí)施，以及后期的維護(hù)升級(jí)等一系列工作。

IT服務(wù)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同可以劃分為支持維護(hù)服務(wù)和專業(yè)服務(wù)兩大類，其中支持維護(hù)服務(wù)包括軟件和硬件的支持維護(hù)，專業(yè)服務(wù)包括IT咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、IT培訓(xùn)服務(wù)、IT外包服務(wù)等。

IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)邁向新的階段，全球IT服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年全球IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12080億美元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到13126億美元，與2021年相比增長(zhǎng)8.66%。云計(jì)算市場(chǎng)在中國(guó)蓬勃發(fā)展，包括公有云、私有云和混合云解決方案。阿里云、騰訊云和華為云等本土提供商在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈。預(yù)計(jì)未來(lái)IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)繼續(xù)上漲。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，是國(guó)家的戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)。隨著信息化建設(shè)快速推進(jìn)、信息化和工業(yè)化深度融合不斷推進(jìn)，我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)迎來(lái)良好的發(fā)展契機(jī)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014-2019年，我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從4116.6億元增長(zhǎng)至7681.3億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)13.29%，2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)12273.7億元，整體呈現(xiàn)逐年上升的態(tài)勢(shì)。

同時(shí)，根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國(guó)軟件和IT服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超3.5萬(wàn)家，累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入108126億元，同比增長(zhǎng)11.2%。在軟件業(yè)務(wù)分類領(lǐng)域中，軟件產(chǎn)品收入26583億元，同比增長(zhǎng)9.9%，占全行業(yè)收入比重為24.6%。IT服務(wù)收入70128億元，同比增長(zhǎng)11.7%，占全行業(yè)收入比重為64.9%，其中，云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入10427億元，占信息技術(shù)服務(wù)收入的14.9%。信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入2038億元，同比增長(zhǎng)10.4%。

我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)覆蓋廣泛，細(xì)分市場(chǎng)快速發(fā)展

目前，我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)覆蓋范圍廣泛，細(xì)分領(lǐng)域包括IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場(chǎng)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)、ITOM/ITOA市場(chǎng)、數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)等。同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新興技術(shù)相繼落地，IT服務(wù)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓寬。具體從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)為企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)，具有廣闊市場(chǎng)空間。

根據(jù)相關(guān)資料，2019年，我國(guó)IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場(chǎng)規(guī)模1187.5億元，預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1754.5億元。而專業(yè)化的第三方運(yùn)維服務(wù)商的出現(xiàn)源于企業(yè)需要IT基礎(chǔ)架構(gòu)具備高可用性和可持續(xù)性并逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化運(yùn)維管理，2019年國(guó)內(nèi)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模984.2億元。

從中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要由IT支持與維護(hù)、業(yè)務(wù)流程外包、知識(shí)流程外包、IT咨詢、IT外包、IT培訓(xùn)、IT系統(tǒng)集成、IT投資保障組成，占比分別為47.20%、4%、8.50%、8%、9.80%、5.80%、15.50%、1.20%。從市場(chǎng)區(qū)域分布來(lái)看，中南地區(qū)占比最重，占比為32.10%，其次為華北地區(qū)，占比為28.50%，華東地區(qū)占比為27.80%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》分析

競(jìng)爭(zhēng)格局

我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)尚處于成長(zhǎng)期，行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，市場(chǎng)化程度較高，市場(chǎng)集中度較低。雖然國(guó)內(nèi)中小軟件服務(wù)企業(yè)在中低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，受市場(chǎng)進(jìn)入門檻和客戶的要求限制，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較不充分，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)可在各自細(xì)分市場(chǎng)取得較高的利潤(rùn)率水平。盡管IT服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不斷增加，由于存在較高準(zhǔn)入門檻，競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈。未來(lái)?yè)碛休^為穩(wěn)定的客戶資源、較高的業(yè)務(wù)技術(shù)成熟度、較大的接單能力的企業(yè)將有較大發(fā)展空間。

IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將不斷增長(zhǎng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出：“到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到10%，數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展能力大幅提升，智能化水平明顯增強(qiáng)，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合取得顯著成效，數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力穩(wěn)步提升”。

同時(shí)，自2012年以來(lái)，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速已連續(xù)11年顯著高于GDP增速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“穩(wěn)定器”“加速器”作用。而在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，IT服務(wù)貫穿從前端咨詢到后端運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距正在加速縮小，整體市場(chǎng)規(guī)模將在2023年達(dá)到12273.7億元，2020-2023年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為12.4%。

IT服務(wù)模式將持續(xù)變革

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)IT服務(wù)的需求正由技術(shù)層面拓展到業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理層面，這將為IT服務(wù)商帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，咨詢能力的不足將導(dǎo)致IT服務(wù)商處于人海戰(zhàn)術(shù)、利潤(rùn)率低的被動(dòng)局面，無(wú)法向高端價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移。

在此背景下，IT服務(wù)提供商的服務(wù)模式將持續(xù)變革，具有多品牌、跨平臺(tái)、復(fù)雜架構(gòu)的整體IT解決方案將更加盛行，IT服務(wù)提供商對(duì)廠商的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力、對(duì)業(yè)界先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)掌握水平以及對(duì)復(fù)雜架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累將是未來(lái)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》。同時(shí), 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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  2024-2029年IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告

  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，IT服務(wù)企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，IT服務(wù)行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些IT服務(wù)細(xì)分...

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