IT服務(wù)行業(yè)市場需求及未來發(fā)展?jié)摿Ψ治?024

• 吳澳燕 2023年12月8日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 582 32
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隨著頭部服務(wù)商持續(xù)加大自身服務(wù)能力和團隊建設(shè)，IT服務(wù)市場集中度逐漸趨于集中。另一方面，作為企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的重要支撐，IT服務(wù)市場正在伴隨大量企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型全面提速迎來快速爆發(fā)，競爭也將日趨激烈。

2021年我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場總規(guī)模達2萬億元，預計到2025年將增長至5萬億元。其中，硬件設(shè)備占比約40%，數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)(包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)以及數(shù)據(jù)安全等)占整個市場的20%至30%的份額， IT基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用開發(fā)則分別占15%至20%。

受益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，以及中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國IT服務(wù)市場規(guī)模持續(xù)提升。

行業(yè)發(fā)展概況

IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)。

IT 服務(wù)市場分別由項目類服務(wù)、管理類服務(wù)和支持類服務(wù)三個一級子市場構(gòu)成。而三個一級市場下又細分為 12 個二級市場 —— 項目類服務(wù)包含 IT 咨詢、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)咨詢與集成以及定制化軟件開發(fā);管理類服務(wù)包含應(yīng)用管理、托管應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)和終端管理、IT 外包以及托管基礎(chǔ)設(shè)施;支持類服務(wù)包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓。

中國IT服務(wù)市場特征還體現(xiàn)在IT服務(wù)廣泛外包，第三方廠商逐漸成為IT服務(wù)后市場主導。宏觀上，信息技術(shù)外包在中國服務(wù)外包市場中仍占據(jù)46%的市場份額，居于主導地位。微觀上，信息技術(shù)運營及維護外包服務(wù)增長顯著，其近年的增長速度在整體ITO服務(wù)外包領(lǐng)域始終保持優(yōu)勢。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》顯示：

2022下半年中國IT服務(wù)市場整體規(guī)模超過179.5億美元，但是龐大的市場卻保持著高度分散的市場環(huán)境，非運營商IT服務(wù)市場的前十名廠商僅掌握23.3%的市場份額。

從中國IT服務(wù)行業(yè)市場結(jié)構(gòu)來看，主要由IT支持與維護、業(yè)務(wù)流程外包、知識流程外包、IT咨詢、IT外包、IT培訓、IT系統(tǒng)集成、IT投資保障組成，占比分別為47.20%、4%、8.50%、8%、9.80%、5.80%、15.50%、1.20%。從市場區(qū)域分布來看，中南地區(qū)占比最重，占比為32.10%，其次為華北地區(qū)，占比為28.50%，華東地區(qū)占比為27.80%。

我國IT服務(wù)行業(yè)尚處于成長期，行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，市場化程度較高，市場集中度較低。雖然國內(nèi)中小軟件服務(wù)企業(yè)在中低端市場的競爭較為激烈，受市場進入門檻和客戶的要求限制，市場競爭較不充分，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)可在各自細分市場取得較高的利潤率水平。

隨著頭部服務(wù)商持續(xù)加大自身服務(wù)能力和團隊建設(shè)，IT服務(wù)市場集中度逐漸趨于集中。另一方面，作為企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的重要支撐，IT服務(wù)市場正在伴隨大量企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型全面提速迎來快速爆發(fā)，競爭也將日趨激烈。

據(jù)聯(lián)想與信通院對中國500多家大型企業(yè)的調(diào)研顯示，接近80%的大型企業(yè)決策者認為，企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型渴望得到全棧產(chǎn)品和解決方案，以及咨詢服務(wù)一體化、持續(xù)陪伴式的服務(wù)。

IT服務(wù)行業(yè)市場需求及未來發(fā)展?jié)摿Ψ治?024

2022年，數(shù)字政府IT解決方案市場總量為291.2億元人民幣，同比增長5.6%，增速進一步放緩。從市場的驅(qū)動因素來看，一方面，國家電子政務(wù)重大工程正持續(xù)釋出市場空間，包括金審三期進入項目驗收階段，金稅四期、金保三期、智慧檢務(wù)等工程持續(xù)建設(shè)，相關(guān)投資帶動應(yīng)用層、平臺層以及基礎(chǔ)設(shè)施層的建設(shè);另一方面，受到政府部門對自主創(chuàng)新要求的影響，大量的信息系統(tǒng)改造需求也是市場的重要驅(qū)動力之一。

此外，隨著企業(yè)積極采用云計算和相關(guān)新興技術(shù)，IT 服務(wù)需求已經(jīng)從單純維護 IT 環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橹С制髽I(yè)業(yè)務(wù)增長。新需求包括尋求開發(fā)和優(yōu)化標準化工作流程，利用更多的自動化測試來加快整合和驗收等。

政府、金融、專業(yè)服務(wù)和電信是中國大數(shù)據(jù)相關(guān)IT支出的主要行業(yè)用戶，合計占比超中國市場總規(guī)模的六成。

從增速的角度來看，醫(yī)療保健、離散制造、地方政府等7個行業(yè)五年CAGR超過中國市場平均增速，展現(xiàn)出了較好的發(fā)展前景。隨著社會數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，政府政策、國際環(huán)境、底層支撐、應(yīng)用服務(wù)均為大數(shù)據(jù)市場帶來了更好地發(fā)展機遇與市場空間，場景專業(yè)化、高可拓展化、松耦合化、安全穩(wěn)定化成為大數(shù)據(jù)市場發(fā)展關(guān)鍵詞。

廠商積極布局底層計算存儲、數(shù)據(jù)中臺、大數(shù)據(jù)分析平臺等業(yè)務(wù)，尤其聚焦金融、政府、能源、制造等行業(yè)，客戶也正在進行新一輪投入。另外值得注意的是，ChatGPT的爆火帶來了數(shù)據(jù)計算和存儲業(yè)務(wù)領(lǐng)域的更大的資本關(guān)注度，將大數(shù)據(jù)市場帶入更大體量、更強計算和更專業(yè)化服務(wù)的新臺階。

IT服務(wù)行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析IT服務(wù)未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘IT服務(wù)行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報告準確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

想要了解更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》。

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  2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告

  IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從...

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