無(wú)人智能零售仍然存在許多發(fā)展空間 未來(lái)無(wú)人零售將如何發(fā)展

• 黃婷 2023年11月30日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 691 40
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無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展許多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，無(wú)人智能零售模式開(kāi)始得到更大規(guī)模的發(fā)展，現(xiàn)在無(wú)人智能零售行業(yè)在經(jīng)過(guò)不斷的試錯(cuò)以后，一些激進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)退出市場(chǎng)，也有一部分企業(yè)找到好的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了新的行業(yè)機(jī)遇。

如今，無(wú)人售貨機(jī)在人們的日常生活中隨處可見(jiàn)：在車(chē)站候車(chē)廳為旅客出售飲料、面包、方便面等便民商品;在學(xué)校宿舍樓內(nèi)為學(xué)生提供零食飲料;在寫(xiě)字樓下自動(dòng)售貨機(jī)為白領(lǐng)提供早餐;居民在小區(qū)樓下的生鮮自動(dòng)售貨機(jī)買(mǎi)到新鮮水果……在不少開(kāi)店空間有限但又有較大消費(fèi)需求的地方，都能看到無(wú)人售貨機(jī)。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)人售貨機(jī)滿足了隨機(jī)性、即時(shí)性的消費(fèi)需求。比如運(yùn)動(dòng)結(jié)束口渴難耐時(shí)，最近的便利店卻在一公里外，近在咫尺的無(wú)人售貨機(jī)自然成為大多數(shù)人的第一便捷選擇。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)人售貨機(jī)迅速填補(bǔ)了生活中對(duì)快速購(gòu)物的需求。

與傳統(tǒng)零售相比，無(wú)人零售兼具“開(kāi)源”和“節(jié)流”兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：無(wú)人售貨機(jī)的體積小、占地面積少，24小時(shí)售賣(mài)，房租和人工成本更低。其收益來(lái)源也不僅僅是商品，售貨機(jī)自身同樣是很好的傳播媒介，在機(jī)身和屏幕上的廣告也有收益。

中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展

無(wú)人零售近年的發(fā)展，離不開(kāi)政策支持。2021年7月，商務(wù)部辦公廳等印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，鼓勵(lì)發(fā)展智能社區(qū)商店、無(wú)人值守便利店、自助售賣(mài)機(jī)等;2021年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，支持實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)所建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景，推廣非接觸式服務(wù)等應(yīng)用，提升場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識(shí)和習(xí)慣;2022年8月，科技部等印發(fā)《關(guān)于加快場(chǎng)景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出消費(fèi)領(lǐng)域需積極探索無(wú)人貨柜零售、無(wú)人超市等新興場(chǎng)景。

數(shù)字化建設(shè)被重視程度不斷提高，為實(shí)體零售的數(shù)字化升級(jí)創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。無(wú)人零售行業(yè)在近年發(fā)展中“滲透”至更多城市、更多場(chǎng)景，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”逐漸被消費(fèi)者接受認(rèn)可。

未來(lái)發(fā)展無(wú)人零售是促進(jìn)新型消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的重要措施，也是實(shí)體零售應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展變局的重要手段。有大城市已將無(wú)人零售作為城市發(fā)展的重要部分，積極創(chuàng)新推進(jìn)，促進(jìn)智慧城市建設(shè)。無(wú)人零售作為零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，將迎來(lái)廣闊市場(chǎng)。

無(wú)人零售興起的背后，技術(shù)進(jìn)步為行業(yè)優(yōu)化帶來(lái)不少新氣象。曾經(jīng)困擾無(wú)人售貨的識(shí)別不準(zhǔn)確、承載客流有限等問(wèn)題，在AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展中得到有效解決。例如，基于3D機(jī)器視覺(jué)等技術(shù)，門(mén)店可對(duì)線下物理空間進(jìn)行三維重建，實(shí)時(shí)追蹤顧客的逛店軌跡、關(guān)注商品，識(shí)別拿放姿態(tài)、商品信息及數(shù)量等，無(wú)需通過(guò)自助結(jié)算臺(tái)操作，AI系統(tǒng)也能隨時(shí)掌握消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣。

步入近代，無(wú)人售貨機(jī)的歷史則起源于20世紀(jì)中期的西歐，進(jìn)入20世紀(jì)70年代，無(wú)人售貨機(jī)的概念在日本、歐美等國(guó)家興起。直到1993年，從日本、美國(guó)等國(guó)家進(jìn)口的二手無(wú)人售貨機(jī)才陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)在了上海、廣州等城市。

后來(lái)，伴隨著移動(dòng)支付和新零售概念的興起，無(wú)人零售迎來(lái)了春天。短短五年時(shí)間，無(wú)人零售的市場(chǎng)規(guī)模就增長(zhǎng)了十倍。2013年，國(guó)內(nèi)無(wú)人零售的市場(chǎng)規(guī)模僅僅為19億元，但到了2018年，其市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到了190億元。

與此同時(shí)，無(wú)人零售的賽道上也迎來(lái)了一批玩家?！?017年無(wú)人貨架行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，數(shù)十家無(wú)人零售企業(yè)累計(jì)融資額超過(guò)30億元。其中，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)以超過(guò)10億元的巨額融資領(lǐng)跑行業(yè)，果小美、猩便利、小e微店等也企業(yè)也均獲得了億元以上融資。

友寶在線?目前國(guó)內(nèi)無(wú)人零售領(lǐng)域的最大幸存者

友寶在線(02429.HK)是中國(guó)內(nèi)地?zé)o人零售經(jīng)營(yíng)商，以智能自動(dòng)售貨機(jī)為銷(xiāo)售形式，通過(guò)線上、線下兩種渠道銷(xiāo)售飲料、食品等日用快消品，并輔之以售貨機(jī)銷(xiāo)售、租賃及售貨機(jī)廣告、陳列等相關(guān)增值服務(wù)。該公司于2022年10月31日在香港聯(lián)交所上市，發(fā)售價(jià)為每股10.35港元，全球發(fā)售2257.65萬(wàn)股H股，募資凈額約1.549億港元，總市值為113.70億港元。

友寶在線主要業(yè)務(wù)是自動(dòng)售貨機(jī)銷(xiāo)售商品的智慧零售業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)占總營(yíng)收比重逐年升高，目前市場(chǎng)份額為7.6%。友寶在線引入4名基石投資者，其中螞蟻集團(tuán)持有友寶16.20%的股份，為最大外部投資方。

?友寶在線近三年半累計(jì)虧損約為18.02億元，但中國(guó)內(nèi)地自動(dòng)售貨機(jī)零售市場(chǎng)規(guī)模將從2022年的人民幣289億元增長(zhǎng)至2027年的人民幣739億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為20.7%。

隨著核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倒閉，友寶在線可以說(shuō)是目前國(guó)內(nèi)無(wú)人零售領(lǐng)域的最大幸存者，它的市場(chǎng)份額已經(jīng)連續(xù)三年排名第一。2021年，友寶的市場(chǎng)份額達(dá)到了7.7%，比第二名高出一倍之多。

友寶在線的營(yíng)收由四部分構(gòu)成，最核心的是智慧零售業(yè)務(wù)，2021年創(chuàng)收19.15億元，對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)度為71.6%;排名第二的是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)服務(wù)，去年?duì)I收4.8億元，在營(yíng)收中占比17.9%。數(shù)字增值服務(wù)和其他業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度均只有個(gè)位數(shù)

截至2021年底，友寶在線的點(diǎn)位網(wǎng)絡(luò)遍布了31個(gè)省份的288個(gè)城市，其中有81.3%的無(wú)人售貨機(jī)集中在一線、新一線及二線城市，累計(jì)可識(shí)別的交易用戶數(shù)為3.2億人。從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)看，學(xué)校和工廠是友寶點(diǎn)位主要覆蓋的地方，其覆蓋占比分別達(dá)到了24.3%和23.4%。

值得注意的是，友寶在線曾有過(guò)一次短暫的掛牌經(jīng)歷。2016年，友寶在線曾在新三板掛牌，同年還與中信建投證券簽署了上市輔導(dǎo)協(xié)議。此后，友寶在線成為了投資人眼中的香餑餑，連續(xù)獲得了來(lái)自螞蟻集團(tuán)、春華資本等機(jī)構(gòu)在內(nèi)的8輪數(shù)十億元融資。

2019年，友寶在線從新三版摘牌，并在五個(gè)月后拿到了由螞蟻集團(tuán)領(lǐng)投的高達(dá)16億元融資。除此之外，友寶在線還與支付寶關(guān)系密切。2018年，友寶在線聯(lián)合支付寶開(kāi)通了刷臉支付的功能，2019年和2020年，支付寶均為友寶在線的五大客戶之一。值得一提的是，螞蟻集團(tuán)還通過(guò)上海云鑫間接持有了友寶在線16.68%的股份。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資預(yù)測(cè)報(bào)告》分析:

無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展許多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，無(wú)人智能零售模式開(kāi)始得到更大規(guī)模的發(fā)展，現(xiàn)在無(wú)人智能零售行業(yè)在經(jīng)過(guò)不斷的試錯(cuò)以后，一些激進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)退出市場(chǎng)，也有一部分企業(yè)找到好的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了新的行業(yè)機(jī)遇。無(wú)人零售在國(guó)外發(fā)展非常成熟，但是智能零售，就需要結(jié)合到計(jì)算機(jī)視覺(jué)、生物識(shí)別以及大數(shù)據(jù)智能算法等內(nèi)容，需要覆蓋到更多現(xiàn)金的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，涉及到更多的計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、無(wú)人化支付等，用更加信息化、智能化的方式降低成本，提升運(yùn)營(yíng)和管理效率。

無(wú)人智能零售并不是偽需求，市場(chǎng)整體的需求量是非常大的，市場(chǎng)的整體反饋也是良性和正向的，但是無(wú)人智能零售仍然存在許多發(fā)展空間，如何降低整體的運(yùn)營(yíng)成本，做好產(chǎn)品品控和物流供應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的。在無(wú)人零售行業(yè)，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的背后，更是運(yùn)營(yíng)能力、供應(yīng)鏈等方面的競(jìng)爭(zhēng)，比拼哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者更懂消費(fèi)者，能把最匹配的貨品送到最需要的人手邊，比拼供應(yīng)鏈管理能力、成本控制力和服務(wù)能力。因此，無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將會(huì)像共享單車(chē)、共享充電寶等行業(yè)的發(fā)展一樣，當(dāng)規(guī)模發(fā)展到一定階段，一些運(yùn)營(yíng)能力弱，商業(yè)模式不明晰，或者市場(chǎng)占有率小的項(xiàng)目，將很難獲得資本市場(chǎng)的青睞，將被其他競(jìng)爭(zhēng)者整合，或者淘汰出局。

這種行業(yè)整合是多方面的，可能發(fā)生在同一業(yè)態(tài)內(nèi)，比如無(wú)人便利貨架/貨柜領(lǐng)域，果小美和番茄便利之間的合并，猩便利對(duì)51零售的全資收購(gòu)等；也可以是跨業(yè)態(tài)的，自助售貨機(jī)、無(wú)人便利貨架/貨柜、無(wú)人便利店之間針對(duì)不同的場(chǎng)景相互依存、走向融合。

未來(lái)中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的發(fā)展前景如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資預(yù)測(cè)報(bào)告》

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  2024-2029年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資預(yù)測(cè)報(bào)告

  無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展許多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，無(wú)人智能零售模式開(kāi)始得到更大規(guī)模的發(fā)展，現(xiàn)在無(wú)人智能零售行業(yè)在經(jīng)過(guò)不斷的試錯(cuò)以后，一些激進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)退出市場(chǎng)，也有一部分企業(yè)找到好...

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