中國服務(wù)型機(jī)器人發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存：人形機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人的主流發(fā)展方向之一

• 黃婷 2023年11月20日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 582 32
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目前，中國服務(wù)型機(jī)器人發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。不斷增長的國內(nèi)和國際需求、儲(chǔ)備豐富的人力資源市場、中國制造業(yè)的基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、國家政策大力支持等因素為國產(chǎn)服務(wù)型機(jī)器人發(fā)展提供機(jī)遇。與此同時(shí)，面對(duì)競爭越來越激烈的國際市場，中國服務(wù)型機(jī)器人制造商需要不斷提高

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)

服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人家族中的一個(gè)年輕成員，尚沒有一個(gè)嚴(yán)格的定義。不同國家對(duì)服務(wù)機(jī)器人的認(rèn)識(shí)不同。

可以分為專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人和個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍很廣，主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作。

服務(wù)型機(jī)器人可以在各種領(lǐng)域和場景中提供服務(wù)，包括但不限于餐飲業(yè)、醫(yī)療保健、酒店業(yè)、樓宇服務(wù)、物流行業(yè)等，可以執(zhí)行如迎賓、送餐、配送、清潔、醫(yī)療協(xié)助等各種任務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，世界上至少有48個(gè)國家在發(fā)展機(jī)器人，其中25個(gè)國家已涉足服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)。在日本、北美和歐洲，迄今已有7種類型計(jì)40余款服務(wù)型機(jī)器人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)和半商業(yè)化應(yīng)用。

近年來，全球服務(wù)機(jī)器人市場保持較快的增長速度，根據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，2010年全球?qū)I(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人銷量達(dá)13741臺(tái)，同比增長4%，銷售額為320億美元，同比增長15%;個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人銷量為220萬臺(tái)，同比增長35%，銷售額為5.38億美元，同比增長39%。

我國在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)與日本、美國等國家相比起步較晚。在國家863計(jì)劃的支持下，我國在服務(wù)機(jī)器人研究和產(chǎn)品研發(fā)方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)研制的導(dǎo)游機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、清掃機(jī)器人等;華南理工大學(xué)研制的機(jī)器人護(hù)理床;中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所研制的智能輪椅等。

截至2022年年末，活躍在韓國餐廳、咖啡廳、屏幕高爾夫球場等服務(wù)場所的服務(wù)機(jī)器人數(shù)量已超過5000臺(tái)，在韓國應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人中，其硬件超過60%為中國制造。

據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，為應(yīng)對(duì)勞工短缺和人工成本高的現(xiàn)狀與食客們對(duì)“無接觸服務(wù)”的偏好，韓國餐飲界大量引入服務(wù)型機(jī)器人代替人工傳菜。韓國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2022年韓國餐館運(yùn)營著約5000臺(tái)服務(wù)型機(jī)器人，其中70%以上的在用服務(wù)型機(jī)器人由中國制造商生產(chǎn)。

據(jù)日本《日經(jīng)亞洲》報(bào)道，中國服務(wù)型機(jī)器人制造商正在接收來自世界各地的訂單。2016年創(chuàng)立的普渡科技公司2022年收入達(dá)到1億美元?？偛课挥谏虾５那胬手悄芸萍脊灸壳耙苍跍?zhǔn)備加快海外擴(kuò)張步伐。截至2022年底，擎朗售出約3.5萬臺(tái)機(jī)器人產(chǎn)品，其中近1萬臺(tái)是跨境銷售。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告》分析：

近年來，中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持較快增長速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入超過1700億元，穩(wěn)居全球第一大市場。國際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)定增長，服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)量353萬套，同比增長9.6%。

機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展離不開中國政府的大力支持。中國出臺(tái)多項(xiàng)支持機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策?！丁笆奈濉睓C(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，力爭到2025年，中國成為全球機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新策源地、高端制造集聚地和集成應(yīng)用新高地。今年初，中國工業(yè)和信息化部、教育部等17部門聯(lián)合印發(fā)《“機(jī)器人+”應(yīng)用行動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步落實(shí)“到2025年，制造業(yè)機(jī)器人密度較2020年實(shí)現(xiàn)翻番，服務(wù)型機(jī)器人、特種機(jī)器人行業(yè)應(yīng)用深度和廣度顯著提升”。

服務(wù)型機(jī)器人是機(jī)器人產(chǎn)品中一個(gè)重要品類，可以替代人類完成部分日常生活中的工作，提高消費(fèi)者生活品質(zhì)，同時(shí)降低人工勞動(dòng)投入。根據(jù)具體需求，服務(wù)型機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)行，僅需最少的人為干預(yù)，或者可以由人類操作員遠(yuǎn)程操作。部分服務(wù)型機(jī)器人可以與人類進(jìn)行直接或間接互動(dòng)，通常具備傳感器、攝像頭等部件，以感知和響應(yīng)周邊環(huán)境，并與人類用戶互動(dòng)。更加高級(jí)的服務(wù)型機(jī)器人配備可操作的機(jī)械臂，可進(jìn)行拾取物品、開門等需要與周邊物體進(jìn)行物理接觸的工作。

當(dāng)前，中國研發(fā)生產(chǎn)的服務(wù)型機(jī)器人主要包含送餐、清潔、醫(yī)療等多種類型。國內(nèi)市場整體呈現(xiàn)積極態(tài)勢，國產(chǎn)化率高，技術(shù)水平日益提高。這主要得益于中國在人工智能的語音理解、圖像識(shí)別等前沿技術(shù)領(lǐng)域取得較大突破。

中國服務(wù)型機(jī)器人制造商正加速拓展全球市場。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)今年7月發(fā)布的報(bào)告指出，受機(jī)器人市場滲透率較低、人工成本高、海外銷售產(chǎn)品利潤更高等因素影響，“出?！背蔀?022年大多數(shù)廠商的重要業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，很多公司海外業(yè)務(wù)收入已與中國市場收入持平甚至顯著高于中國市場收入。2022年，中國商用服務(wù)機(jī)器人廠商“出?！笔杖虢?億美元，同比增長103.4%。普渡科技、高仙自動(dòng)化、擎朗智能等國內(nèi)商用服務(wù)機(jī)器人頭部廠商，在“出?！狈矫媸杖胩幱谛袠I(yè)領(lǐng)先水平。

中國服務(wù)型機(jī)器人發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

目前，中國服務(wù)型機(jī)器人發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。不斷增長的國內(nèi)和國際需求、儲(chǔ)備豐富的人力資源市場、中國制造業(yè)的基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、國家政策大力支持等因素為國產(chǎn)服務(wù)型機(jī)器人發(fā)展提供機(jī)遇。與此同時(shí)，面對(duì)競爭越來越激烈的國際市場，中國服務(wù)型機(jī)器人制造商需要不斷提高技術(shù)和創(chuàng)新能力，關(guān)注中外生活習(xí)慣等文化差異，遵守各國法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)秀的售后服務(wù)和技術(shù)支持，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，保持在成本控制上的優(yōu)勢。

未來，人形機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人的主流發(fā)展方向之一。人形機(jī)器人能更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活場景，使服務(wù)型機(jī)器人從專用轉(zhuǎn)向通用。對(duì)制造商來說，加強(qiáng)人形機(jī)器人的技術(shù)研發(fā)并降低成本，可能是未來發(fā)展的重要方向。

在2023世界機(jī)器人大會(huì)上，李通表示，擎朗智能在國內(nèi)餐飲行業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場份額突破60%，但公司當(dāng)前海外業(yè)務(wù)量已超國內(nèi)業(yè)務(wù)。

當(dāng)前，擎朗智能在美國洛杉磯、德國杜塞爾多夫、日本東京、韓國首爾、阿聯(lián)酋迪拜、中國香港等地設(shè)有主要海外分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋全球600多個(gè)城市及地區(qū)。例如，在日本東京灣喜來登酒店里，隨處可見擎朗智能旗下的W3酒店服務(wù)機(jī)器人的身影。W3機(jī)器人能為客人提供迎賓、位置引導(dǎo)、信息咨詢和無人配送等服務(wù)。

2022年，工業(yè)和信息化部等15個(gè)部門發(fā)布的《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，到2025年，我國成為全球機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新策源地、高端制造集聚地和集成應(yīng)用新高地。工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司副司長汪宏表示，2022年，我國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)到645.8萬臺(tái)。今年上半年，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)到了353萬套，同比增長9.6%。

如果想要了解更多無人機(jī)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告》。

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