國內(nèi)長線游、出境游需求如何 一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平

• 曾燕 2023年5月31日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1414 93
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今年“五一”假期，國內(nèi)長線游、出境游需求釋放顯著。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，出境機(jī)票搜索熱度比2019年同期恢復(fù)至120%，出境游酒店搜索熱度相比2019年同期恢復(fù)至約70%。出境游目的地分布上，66%的飛行意向集中在東南亞、日韓、港澳臺亞太地區(qū)。相比2019年同期5

國內(nèi)長線游、出境游需求如何

今年“五一”假期，國內(nèi)長線游、出境游需求釋放顯著。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，出境機(jī)票搜索熱度比2019年同期恢復(fù)至120%，出境游酒店搜索熱度相比2019年同期恢復(fù)至約70%。出境游目的地分布上，66%的飛行意向集中在東南亞、日韓、港澳臺亞太地區(qū)。相比2019年同期，東南亞增幅在50%以上。熱門出境機(jī)票目的地為：泰國、中國香港、韓國、中國澳門、日本、新加坡、中國臺灣、馬來西亞、澳大利亞、印度尼西亞。

攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，泰國、馬來西亞酒店訂單價(jià)格相對平穩(wěn)，價(jià)格環(huán)比增幅低于國內(nèi)酒店訂單均價(jià)增幅。雖然酒店價(jià)格相對平穩(wěn)，但有游客反映，部分東南亞熱門旅游城市的部分性價(jià)比較高的酒店、“網(wǎng)紅”酒店，都出現(xiàn)了一房難求的局面。

今年“五一”的旅游市場，火爆的不僅是淄博等一眾國內(nèi)城市，新馬泰等東南亞國家也迎來了大量中國游客。記者在越南芽莊時(shí)不時(shí)便能聽到說著普通話的中國游客。機(jī)構(gòu)人士認(rèn)為，二季度旅游市場預(yù)計(jì)步入預(yù)期增強(qiáng)和供應(yīng)優(yōu)化的新階段，看好旅游板塊的投資機(jī)會(huì)。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國出境游行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

春暖花開，我國旅游市場快速升溫，本地游、周邊游、跨省游、出境游都開始有序復(fù)蘇，全國旅游市場呈現(xiàn)出“穩(wěn)開高走持續(xù)回暖”的態(tài)勢。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心近日測算，預(yù)計(jì)2023年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)約為45.5億人次，同比增長約80%;實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入約4萬億元，同比增長約95%。

即將到來的第二季度將迎來清明、端午、“五一”以及暑期等多個(gè)出游節(jié)點(diǎn)，面對旅游市場快速復(fù)蘇，各地旅游景區(qū)正在加快做好服務(wù)保障工作。

一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平

中國旅游研究院19日發(fā)布的《2023年一季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，2023年一季度，全國國內(nèi)游客綜合滿意度指數(shù)處于“滿意”區(qū)間，企穩(wěn)回升趨勢初顯;出境游客滿意度超過疫前同期水平。

報(bào)告顯示，2023年一季度全國國內(nèi)游客綜合滿意度指數(shù)80.41，季度環(huán)比增長0.29%。2022年，疫情防控形勢下全國游客滿意度出現(xiàn)2016年以來的首次下降。進(jìn)入2023年，全國旅游市場回歸安全、有序軌道，民眾出游意愿和消費(fèi)信心逐步恢復(fù)，游客獲得感和幸福感增加，游客滿意度整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，游客對國內(nèi)60個(gè)主要旅游城市的整體服務(wù)、城市形象、實(shí)際感受等指標(biāo)滿意度環(huán)比有所提高。游客滿意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長春、南京、洛陽、杭州、成都、長沙、天津。

報(bào)告還指出，中國游客重返國際旅游市場，出境游客滿意度超過疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回歸公眾視野，出境游客滿意度82.32，較2019年同期增長0.98%。中國出境游客對境外目的地的涉旅服務(wù)滿意度較2019年同期均有提升，其中交通、購物、住宿、公共服務(wù)滿意度提升最為顯著，中國澳門、中國香港、新加坡、馬來西亞、英國、越南、意大利、泰國、加拿大、新西蘭的游客綜合滿意度較高。

2023年出境游能恢復(fù)嗎?根據(jù)文化和旅游部相關(guān)通知，2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。試點(diǎn)國家名單包括泰國、印度尼西亞、柬埔寨等20國。6日凌晨，全國相關(guān)出境旅游團(tuán)隊(duì)從各地陸續(xù)出發(fā)。

盡管出境游重啟，但旅游消費(fèi)活力仍有待釋放。根據(jù)民航局?jǐn)?shù)據(jù)披露，截至2月中旬，國際客運(yùn)航班量僅恢復(fù)至疫情前的9%。對此，中國旅游研究院研究員楊彥峰表示：“旅游產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)受制于多重因素：第一，出境游雙邊防疫政策與管控規(guī)定等還在磨合和調(diào)整的過程中，短期來看出境游恢復(fù)面臨一定的阻礙;第二，護(hù)照更新等問題的解決也需要一個(gè)過程;第三，旅游供應(yīng)鏈在疫情期間受損嚴(yán)重，保守估計(jì)仍需一年的恢復(fù)和重建時(shí)間;第四，交通受限問題，包括出境航線恢復(fù)、機(jī)場接待能力與雙方協(xié)商都需要一個(gè)過程?！?/p>

不過，楊彥峰表示：“目前政策環(huán)境利好供應(yīng)鏈的恢復(fù)，尤其利好于凱撒、眾信等疫情期間業(yè)績受損的上市公司。目前來看，消費(fèi)端的需求較為飽滿，供應(yīng)鏈一旦修復(fù)，出境游的恢復(fù)將比較樂觀?！?/p>

目前在出境游試點(diǎn)國家中，航線、地接資源恢復(fù)速度更快的東南亞國家更受消費(fèi)者青睞，游客定制出行多以自由行、小包團(tuán)及跟團(tuán)游產(chǎn)品為主。某旅游服務(wù)平臺網(wǎng)站副總裁 辛守東：從預(yù)訂的目的地來看，現(xiàn)在東南亞出境短線還是比較火爆的。

3月2日文化和旅游部下發(fā)通知，要求各地旅游景區(qū)景點(diǎn)切實(shí)文明旅游工作，堅(jiān)持出境旅游和國內(nèi)旅游兩手抓，堅(jiān)持教育引導(dǎo)和約束懲戒兩結(jié)合，堅(jiān)持注重實(shí)效和保持長效兩促進(jìn)，在全面推進(jìn)基礎(chǔ)上，抓住重點(diǎn)對象、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出領(lǐng)域，把工作做到實(shí)處、推向深處

除了政策利好，國際航班加密也有效促進(jìn)了出境游升溫。中國民航局運(yùn)輸司副司長商可佳近日在新聞發(fā)布會(huì)上表示，中國已恢復(fù)與58個(gè)國家間的客運(yùn)定期航班，換季后，國際航班量有望進(jìn)一步增加。重回國際旅游市場的中國游客越來越多，不僅讓國內(nèi)經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)重燃信心，也鼓舞著各國旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員。

外交部發(fā)言人汪文斌日前在主持例行記者會(huì)時(shí)表示，疫情前，中國連續(xù)多年是世界最大出境游市場，中國游客是全球最大的海外旅游消費(fèi)群體。毫無疑問，期盼中國游客回歸，是多國旅游從業(yè)者共同的心聲。在全球經(jīng)濟(jì)亟待復(fù)蘇的今天，各國對旅游業(yè)寄予厚望。聯(lián)合國大會(huì)日前通過決議，將每年的2月17日定為旅游業(yè)復(fù)原力全球日。

由于國際航線調(diào)整審批流程相對繁瑣，航司運(yùn)力調(diào)整費(fèi)時(shí);行業(yè)長期停滯，供應(yīng)鏈?zhǔn)軇?chuàng)需重組;出境游從業(yè)人員流失;國際形勢及雙邊關(guān)系復(fù)雜多變等因素的影響，2023年上半年，中國出境游市場難以恢復(fù)至2019年同期水平。

報(bào)告分析，國內(nèi)游客旅游需求出現(xiàn)了深入迭代與細(xì)分，“打卡”式出境觀光產(chǎn)品亟須升級。中國作為全球最大的出境游客源地，市場潛力巨大，隨著精品小團(tuán)、主題游等產(chǎn)品的推出，更多中國游客將走出國門，為多國旅游業(yè)復(fù)蘇、經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新活力。

預(yù)計(jì)2023年，國內(nèi)旅游人數(shù)約45.5億人次，同比增長約80%，約恢復(fù)至2019年的76%。實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入約4萬億元，同比增長約95%，約恢復(fù)至2019年的71%。全年入出境游客人數(shù)有望超9000萬人次，同比翻一番，恢復(fù)至疫前的31.5%。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機(jī)會(huì)在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2023-2028年中國出境游行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》。由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對我國出境游行業(yè)的供需狀況、出境游發(fā)展現(xiàn)狀、出境游子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了出境游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、出境游行業(yè)的發(fā)展建議、出境游行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。出境游報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

出境游行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析出境游未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘出境游行業(yè)的市場潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，出境游報(bào)告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報(bào)告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、出境游政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及出境游行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動(dòng)的出境游行業(yè)全景圖。

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