2023在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

• 曾燕 2023年4月9日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 202 5
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在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何?隨著我國旅游行業(yè)消費不斷升級,旅游消費代理模式逐步被線上平臺模式取代,在線旅游占領(lǐng)了更為廣闊的市場空間。2021年，隨著旅游市場復(fù)蘇，在線旅游勢頭向好，在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量增加，2021年，中國在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量344家，

2023在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何?隨著我國旅游行業(yè)消費不斷升級,旅游消費代理模式逐步被線上平臺模式取代,在線旅游占領(lǐng)了更為廣闊的市場空間。2021年，隨著旅游市場復(fù)蘇，在線旅游勢頭向好，在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量增加，2021年，中國在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量344家，較2020年增長196家。未來我國在線旅游市場將呈現(xiàn)年輕化、內(nèi)容化、數(shù)字化趨勢。在線旅游用戶年輕化趨勢將推動行業(yè)及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，用戶屬性年輕化和用戶習(xí)慣內(nèi)容化推動旅游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需求側(cè)的數(shù)字化生活習(xí)慣將推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在線旅游(Online Travel Agency)，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售。

在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營體系。從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來看，在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機票在線預(yù)訂市場、酒店在線預(yù)訂市場、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場以及其他旅游服務(wù)市場。

依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。

隨著國民可支配收入的不斷增長和對文化產(chǎn)品需求的不斷擴大，在線旅游作為一種新興的旅游方式迅速占領(lǐng)市場，其打破傳統(tǒng)的跟團游的基礎(chǔ)上極大的滿足了人們在旅游方面的需求。當(dāng)前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷，下游用戶群體構(gòu)成，上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品，如旅游景點，酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2022-2027年中國在線旅游行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》統(tǒng)計分析顯示：

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。2018年，中國在線旅游預(yù)訂市場規(guī)模達(dá)到8600億元人民幣，同比增長16.5%;在線旅游預(yù)訂網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.1億人次，同比增長9%。近年來，蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務(wù)深受消費者青睞。然而，在給人們生活帶來便利的同時，在線平臺發(fā)展也逐漸暴露出虛假宣傳、欺詐消費者等問題。默認(rèn)搭售、大數(shù)據(jù)“殺熟”、虛假宣傳、低價陷阱等現(xiàn)象是在線旅游平臺最常見的幾大陷阱。

全球在線旅游巨頭率先吹響復(fù)蘇號角,2021年全球三大在線旅游平臺營收增長強勁,Booking，Expedia及Airbnb同比增長均超60%，營業(yè)收入分別為693.5億元、544.2億元和379.2億元。

細(xì)分市場來看，在線交通領(lǐng)域的競爭主要集中在在線機票預(yù)訂上，掌握了在線機票預(yù)訂的話語權(quán)就基本在在線交通領(lǐng)域占據(jù)了絕對優(yōu)勢。攜程系在機票預(yù)訂市場上憑借著存量資源+用戶粘性依然保持著絕對的領(lǐng)先，2018年達(dá)54.6%;飛豬經(jīng)過數(shù)次戰(zhàn)略調(diào)整后，提升了包含境外機票資源在內(nèi)的出境產(chǎn)品供給能力，市場份額提升至16.1%。

在線住宿領(lǐng)域的競爭格局略有不同，美團點評憑借低端酒店資源的積累以13.2%的市占率位列第二，較去年提高1.1個百分點，超過去哪兒的12.9%;攜程憑借高星酒店的優(yōu)勢，仍然占據(jù)一半的市場份額，與去哪兒合計比重則達(dá)到59.9%。2012至2019年國內(nèi)旅游人次穩(wěn)步增長，2020年受到新冠肺炎疫情限制，旅游總?cè)舜蜗陆抵?8.79億人次，同比減少52.1%，2021年回升至32.46億人次，同比增長12.8%，用戶出游意愿正在逐步恢復(fù)。

中國在線旅游(OTA)市場群雄逐鹿,攜程旅行的市場份額(GMV)位居榜首，2021年的市場占比達(dá)36.3%;美團旅行位列第二，市場占有率為20.6%;同程旅行和去哪兒旅行依次位列第三、四位，分別占比14.8%、13.9%。

因此，國家相關(guān)部門應(yīng)加強頂層設(shè)計，建立完善在線旅游相關(guān)法規(guī)制度，對旅游企業(yè)和旅游者相關(guān)責(zé)任和權(quán)利進(jìn)行約束，規(guī)范旅游企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動有法可依、有規(guī)可循，為行業(yè)發(fā)展和消費者權(quán)益保護提供法律依據(jù)。監(jiān)管部門要創(chuàng)新監(jiān)管方式，既要管得住又不能管死，確保行業(yè)在規(guī)范中發(fā)展和在發(fā)展中規(guī)范，遏制在線旅游“野蠻生長”。消費者在享受新型消費模式的同時，也要不斷增長消費知識，理性消費，依法維護自身合法權(quán)益。

近年來，我國在線旅游市場規(guī)模穩(wěn)步增長，資料顯示，2019年中國在線旅游市場全年交易規(guī)模突破1萬億元，用戶規(guī)模突破4億人。在線旅游企業(yè)和平臺的數(shù)量不斷增多，既方便了廣大人民群眾出游，也促進(jìn)了旅游消費，帶動了行業(yè)發(fā)展。然而，與此同時，一些在線旅游經(jīng)營者上線不合規(guī)旅游產(chǎn)品，擾亂市場秩序，侵害游客合法權(quán)益，給行業(yè)的健康有序發(fā)展帶來了負(fù)面影響。要求加強法治建設(shè)、強化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場秩序成為社會共識。此外，隨著旅游法、網(wǎng)絡(luò)安全法、電子商務(wù)法等法律的頒布實施，出臺《規(guī)定》的上位法基礎(chǔ)初步完備，立法時機基本成熟。

《文化和旅游部關(guān)于推動在線旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的意見》發(fā)布，為進(jìn)一步加強在線旅游市場管理，發(fā)揮在線旅游平臺經(jīng)營者整合旅游要素資源的積極作用，帶動交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等相關(guān)旅游經(jīng)營者協(xié)同發(fā)展，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，保障旅游者合法權(quán)益，支持在線旅游平臺經(jīng)營者引領(lǐng)發(fā)展，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，文化和旅游部今日印發(fā)了《文化和旅游部關(guān)于推動在線旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的意見》(下稱《意見》)。

依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。

隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國旅游消費水平也不斷提升，從而促進(jìn)了中國旅游市場的發(fā)展。預(yù)計未來幾年，中國旅游行業(yè)將繼續(xù)保持快速增長。

隨著國民可支配收入的不斷增長和對文化產(chǎn)品需求的不斷擴大，在線旅游作為一種新興的旅游方式迅速占領(lǐng)市場，其打破傳統(tǒng)的跟團游的基礎(chǔ)上極大的滿足了人們在旅游方面的需求。當(dāng)前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷，下游用戶群體構(gòu)成，上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品，如旅游景點，酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。隨著我國旅游行業(yè)消費不斷升級,旅游消費代理模式逐步被線上平臺模式取代,在線旅游占領(lǐng)了更為廣闊的市場空間。

在疫情整體可控、人們對數(shù)字化旅游產(chǎn)品及服務(wù)熱情高漲的環(huán)境下，中國在線旅游業(yè)務(wù)將實現(xiàn)恢復(fù)性增長。消費需求升級疊加行業(yè)政策支持和技術(shù)革新，在線旅游行業(yè)逐漸向高質(zhì)量、高效率階段發(fā)展。

中國旅游市場規(guī)模位居全球第一位，未來發(fā)展空間廣闊。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代紅利消失，在線住宿預(yù)訂企業(yè)獲客成本 上升，龍頭 OTA 企業(yè)也與上游供應(yīng)商構(gòu)建了良好的合作關(guān)系，未來 OTA 率有望保持長期穩(wěn)定。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2022-2027年中國在線旅游行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》。由中研普華研究院撰寫，本報告對我國在線旅游行業(yè)的供需狀況、在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀、在線旅游子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點分析了在線旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、在線旅游行業(yè)的發(fā)展建議、在線旅游行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。在線旅游報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

在線旅游行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析在線旅游未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘在線旅游行業(yè)的市場潛力，基于重點細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，在線旅游報告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、在線旅游政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及在線旅游行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動的在線旅游行業(yè)全景圖。

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