中國藥事服務行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析2022

• 黃文玉 2022年12月2日 來源：百度百科 寧波晚報 文匯報 546 30
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藥事服務是指醫(yī)院和藥房分離的服務，是實現(xiàn)醫(yī)藥分離的一種服務模式。藥事服務使患者、醫(yī)院、監(jiān)管職能部門及商業(yè)公司和諧共贏。通俗說這就是醫(yī)院和藥房分離的服務。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。這就會出現(xiàn)一個利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。

藥事服務是指什么?

藥事服務是指醫(yī)院和藥房分離的服務，是實現(xiàn)醫(yī)藥分離的一種服務模式。藥事服務使患者、醫(yī)院、監(jiān)管職能部門及商業(yè)公司和諧共贏。通俗說這就是醫(yī)院和藥房分離的服務。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。這就會出現(xiàn)一個利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。醫(yī)生開大處方，開錯處方，和醫(yī)藥代表勾結(jié)等問題十分嚴重。而藥事服務從根本上杜絕了這類問題，醫(yī)院和藥房之間變成了互助的關(guān)系。

藥品供應保障服務，藥品質(zhì)量保障服務，醫(yī)院藥學服務工作站服務，培訓服務，區(qū)域性遠程電子網(wǎng)絡藥事服務，患者健康管理電子技術(shù)支持服務，構(gòu)建基于電子網(wǎng)絡支持的客戶服務。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國藥事服務行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景展望報告》顯示：

隨著我國醫(yī)療體制改革的深入進行，人們健康意識和法律意識的普遍提高，越來越多的消費者開始要求有用藥知情權(quán)和用藥選擇權(quán)，對藥事服務也提出了更高的要求。藥事服務不再是一種簡單的藥品調(diào)配、分發(fā)，而是為病人提供直接的、有責任的藥事服務技術(shù)，與醫(yī)療、護理服務共同完成提供病人生命質(zhì)量這一既定目標。藥事服務是醫(yī)院的重要組成部分，優(yōu)良的服務能直接減少由于用藥不合理造成的不良后果，減少不必要的損失和資源浪費，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

近年來，醫(yī)藥零售行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提速，跨區(qū)域兼并重組方興未艾，大企業(yè)向二三線城市和基層醫(yī)療市場擴張迅速，初步形成一部分全國性藥品流通企業(yè)集團。它們借助產(chǎn)業(yè)政策和資本的力量，極大增強了競爭實力，進一步促進了行業(yè)集中度的提高。

藥事服務行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

為加快藥學服務轉(zhuǎn)型，助力“健康中國”“健康上?！苯ㄔO(shè)，市衛(wèi)生健康委組織開展了《上海市藥事服務規(guī)范(試行)》的起草工作。本次公布的上海藥事服務規(guī)范涉及六大方面，將在提升醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，滿足人民群眾不斷增加的合理用藥需求等方面發(fā)揮重要作用。該規(guī)范與臨床路徑由市衛(wèi)生健康委組織指導，相關(guān)學協(xié)會及質(zhì)控部門等聯(lián)合制定，在國內(nèi)尚屬首次，標志著上海藥事服務從“以藥品為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，民生藥事服務站以零售藥店為主體設(shè)立，與傳統(tǒng)藥店相比，充分提升了藥店的便民、服務與醫(yī)藥科普功能，可為周邊居民提供合理用藥用械指導、個人藥物使用檔案、安全用藥知識講座等20余項規(guī)范化藥事服務，居民遇到藥品、醫(yī)療器械等方面的問題，可到就近的民生藥事服務站尋求專業(yè)解答。

藥事服務行業(yè)的經(jīng)營模式主要分為單體藥店和零售連鎖藥店兩大類，目前中國連鎖藥店之間的競爭日趨激烈，對于一些實力強大聲譽好的藥品零售商來說，積極發(fā)展自有品牌是提高其市場競爭能力的重要措施之一。因此，國內(nèi)具有能力的連鎖藥店應當采用此方式集中自己的優(yōu)勢資源，創(chuàng)出屬于自己的品牌。

“民生藥事服務站”是浙江省2021年十大民生實事之一。通過遴選一批優(yōu)質(zhì)零售藥店，作為服務站建設(shè)主體，為群眾提供用藥咨詢、個人藥物使用檔案、安全用藥知識講座、中藥代工、個人自用醫(yī)療器械使用指導和校準代辦等公益性服務。與傳統(tǒng)藥店相比，民生藥事服務站更加突出服務性，充分提升了藥店的便民、利民功能，讓市民在“家門口”就能享受到全方位的藥事服務。

作為四星級民生藥事服務站，老百姓大藥房(西灣路店)除了提供網(wǎng)訂店送、過期藥品回收、用藥用械指導等必要服務外，還自行新增了顧客用藥隨訪、中藥打粉、代客尋藥等多樣化的服務內(nèi)容，居民可以在每月的8號、18號、28號免費進行血糖檢測、膏藥試貼、尿酸和頸動脈斑塊監(jiān)測。

目前醫(yī)藥零售行業(yè)保持了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展勢頭，由于擁有良好的外部環(huán)境，市場前景較為廣闊。首先，國家日益重視對于醫(yī)療健康領(lǐng)域的支出，通過擴大醫(yī)保覆蓋面、加大預防控制宣傳等形式增強普通群眾的健康意識，提高自我診療能力，為零售藥店發(fā)展提供了良好外部環(huán)境。

隨著醫(yī)藥改革的繼續(xù)深化以及醫(yī)藥分家政策的進一步貫徹，長期來看零售藥店市場仍會保持穩(wěn)定增長。由于環(huán)境變化、人口老齡化、疾病發(fā)病率增長的客觀原因，也在一定程度上增加了對于藥品及其他健康相關(guān)商品的需求。目前零售藥店渠道地位正在逐步提升，制藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)也開始逐步重視對于零售終端的培育。

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  2021-2026年中國藥事服務行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景展望報告

  醫(yī)院和藥房分離的服務。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。這就會出現(xiàn)一個利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。醫(yī)生開大處方，開錯處方，和醫(yī)藥代表勾結(jié)等問題十分嚴重。而藥事服務從根本上杜絕了...

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