智慧社區(qū)運營模式 智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 陳觀秋 2022年12月1日 來源：百度 395 19
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目前城市的“智慧化”正逐漸成為城市發(fā)展的動力，智慧社區(qū)作為智慧城市的重要一環(huán)，呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展局面?！笆奈濉本V要明確提岀，推進智慧社區(qū)建設，依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務機構(gòu)，建設便民惠民智慧服務圈。

智慧社區(qū)是指通過利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務資源，為社區(qū)群眾提供政務、商務、娛樂、教育、醫(yī)護及生活互助等多種便捷服務的模式。從應用方向來看，“智慧社區(qū)”應實現(xiàn)“以智慧政務提高辦事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質(zhì)”的目標。智慧社區(qū)的提出，是從強調(diào)以技術(shù)為核心到強調(diào)以技術(shù)為人服務為核心的一種轉(zhuǎn)變。

智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

由于我國還處于智慧社區(qū)應用和發(fā)展的初級階段，使得這一發(fā)展理念在不同的區(qū)域，其應用情況也存在較大的差異，我國的珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)以及環(huán)渤海地區(qū)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點區(qū)域，其經(jīng)濟發(fā)展基礎優(yōu)勢較為明顯，同時對于智能社區(qū)的應用理念也接受能力也相對較強，智慧社區(qū)是建設智慧型城市的重要內(nèi)容，其不僅是一種新興的建設發(fā)展理念，同時也是一種現(xiàn)代化的生活方式，由于受到建設成本以及消費水平的制約因素限制，使得智慧社區(qū)在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的應用和發(fā)展速度較快，而對于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，這一理念還沒有得到廣泛的應用共識。

智慧社區(qū)理念的應用能夠?qū)崿F(xiàn)建設資源的集約式應用，但是其先進的應用模式與傳統(tǒng)的社區(qū)管理理念存在一定的分歧，如：智慧社區(qū)要求能夠統(tǒng)一規(guī)劃建設，實現(xiàn)電費、水費以及燃氣費的遠程抄表，而傳統(tǒng)的行政管理模式卻制約其管理目標的實現(xiàn)，而通訊網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)絡、有線電視網(wǎng)絡的合并入戶，則更需要相關行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展局面形成，才能夠使智慧社區(qū)的建設理念得以實現(xiàn)。

在小區(qū)建設的過程中，只有確定智慧社區(qū)的應用模式，并按照其建設參數(shù)標準進行建筑設計，能夠保證其建筑應用的協(xié)調(diào)一致性，避免在小區(qū)建設完成、用戶入駐之后又因為建筑設計的不合理，而進行重新施工、線路改造等現(xiàn)象，對用戶的生活造成影響。

目前城市的“智慧化”正逐漸成為城市發(fā)展的動力，智慧社區(qū)作為智慧城市的重要一環(huán)，呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展局面?！笆奈濉本V要明確提岀，推進智慧社區(qū)建設，依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務機構(gòu)，建設便民惠民智慧服務圈。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展前景及投資風險分析報告》分析：

隨著社會與經(jīng)濟的進步，全球各國居民對提高生活質(zhì)量的要求越來越迫切，技術(shù)的不斷進步也促進了智慧社區(qū)市場的逐步成熟，隨著城鎮(zhèn)化進程發(fā)展和智慧城市的普及，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大行其道的新環(huán)境下，智慧社區(qū)建設已經(jīng)進入一個全新的時代。

智慧社區(qū)運營模式

智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)基本成熟，各利益相關方基本按照合作共贏的模式建設智慧社區(qū)。若將智慧社區(qū)系統(tǒng)劃分為綜合服務平臺、物業(yè)子系統(tǒng)、基礎網(wǎng)絡、用戶終端等幾個組成部分，則從投資、建設、運營、維護、服務幾個維度來看，當前的智慧社區(qū)在運營模式上可大致分為以下幾種：

第一種以大房產(chǎn)物業(yè)為主的彩生活、萬科等，通過物業(yè)管理切入模式，針對自身的樓盤進行社區(qū)智慧化改造。從大房地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型過來的他們很有品牌優(yōu)勢，但亦有弊端，雖然具有專業(yè)的物業(yè)管理能力但缺乏智能硬件、平臺研發(fā)和平臺運營的能力。在每個城市整體上有規(guī)模，但在具體到每格城市其實并沒有規(guī)模優(yōu)勢。在快速獲取、活躍、黏住小區(qū)業(yè)主用戶的能力方面，通過補貼，免物業(yè)費等活動獲取用戶的能力強。但存在物業(yè)管理的低頻、非剛需等缺陷。

第二種是以垂直業(yè)務切入的模式，主要以小區(qū)無憂和社區(qū)001等為主，在某項專業(yè)的業(yè)務上具有專業(yè)的運營能力但缺乏智能硬件和物業(yè)管理能力，商業(yè)模式可行但落不了地。對于獲取用戶的成本比較高，黏度主要靠活動和補貼來進行，缺乏運營和真正的內(nèi)容。

第三種是以安居寶、捷順為主的傳統(tǒng)大硬件廠商轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)，海爾等家電生產(chǎn)廠家也投入其中，以提供設備及解決方案為主，更多的是一種設備銷售的思路。具備研發(fā)智能硬件的能力，但未能同時打通幾個硬件并將其智能化、智慧化，當然這類公司缺乏物業(yè)能力，在對小區(qū)資源的爭奪上停留在產(chǎn)品的競爭層面，還缺乏對后續(xù)運營的深度思考。在獲取、黏住小區(qū)用戶的能力方面，也缺乏系統(tǒng)的運營和內(nèi)容、APP的打開率低，活躍用戶能力弱，且基本沒有商業(yè)二度變現(xiàn)能力。

第四種模式是智慧社區(qū)技術(shù)開發(fā)綜合第三方運營商。以社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)平臺+智慧物業(yè)管理+電子政務平臺+生活服務平臺等四種平臺疊加整合在一起，為業(yè)主、物業(yè)和地產(chǎn)提供了一套的全平臺全生態(tài)智慧社區(qū)整體解決方案。由集成商全面負責產(chǎn)品、平臺以及線下實體的運營，是一種典型的O2O模式，目前受到眾多廠家采用。該模式產(chǎn)品與方案開發(fā)更符合用戶需求、商業(yè)模式清晰，更具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。

他們將整個的社區(qū)安防硬件和智能家居打通，用統(tǒng)一的物業(yè)管理平臺進行串聯(lián)，快速獲取中小型物業(yè)的合作。通過安防硬件全面覆蓋小區(qū)，獲取用戶能力極強，且用戶黏性極高。同時對獲得的用戶進行精準的社區(qū)廣告，社區(qū)電商和各類生活服務等。

想要了解更多智慧社區(qū)行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2022-2027年中國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展前景及投資風險分析報告》。

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  2022-2027年中國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展前景及投資風險分析報告

  智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)...

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