中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局是怎樣的?高端物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

• 陳觀秋 2022年11月30日 來(lái)源：中物研協(xié) 百度 320 13
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近年來(lái)，受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，物業(yè)管理的發(fā)展由初級(jí)階段進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)8%。 憑著巨大的社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等效益，高端物業(yè)行業(yè)的發(fā)展空間日益廣闊，是名副其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

近年來(lái)，受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，物業(yè)管理的發(fā)展由初級(jí)階段進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)8%。 憑著巨大的社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等效益，高端物業(yè)行業(yè)的發(fā)展空間日益廣闊，是名副其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

高端物業(yè)是指智能化程度高、技術(shù)創(chuàng)新、性能超群、配套齊全、服務(wù)上乘且投資回報(bào)率比較高的物業(yè)項(xiàng)目，主要指高檔住宅區(qū)、別墅區(qū),各種商廈、賓館、寫(xiě)字樓等物業(yè)。

高端物業(yè)管家的服務(wù)包括：為業(yè)主提供商務(wù)助理、日程安排、旅行安排、物品收藏、物品采購(gòu)、宴請(qǐng)賓客等全方位的服務(wù)。一言以蔽之：一切非隱私事務(wù)都可以交給管家打理。

在高端物業(yè)城市深耕方面，百?gòu)?qiáng)企業(yè)緊跟城市群政策導(dǎo)向，高端物業(yè)充分利用區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口流入優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)挖掘核心區(qū)域蘊(yùn)含的巨大物業(yè)服務(wù)需求，進(jìn)行規(guī)?；季?，百?gòu)?qiáng)企業(yè)2019年單個(gè)城市項(xiàng)目數(shù)量均值為6.84個(gè)，單個(gè)高端物業(yè)城市管理面積均值138.03萬(wàn)平方米，單個(gè)項(xiàng)目管理面積均值20.18萬(wàn)平方米。

高端物業(yè)的多樣化、個(gè)性化，為高端商務(wù)物業(yè)的增值服務(wù)快速發(fā)展提供強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力，2019年我國(guó)高端商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)總收益超過(guò)265億元，其中增值服務(wù)收益為48億元，占比高端商務(wù)物業(yè)管理市場(chǎng)份額的18%。

物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

根據(jù)中物研協(xié)的數(shù)據(jù)，500強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)分布廣泛，2020年度管理區(qū)域遍布全國(guó)72個(gè)城市。在管理項(xiàng)目城市分布方面，500強(qiáng)企業(yè)一線城市住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目為7070個(gè)，占比15.70%，二線城市19108個(gè)，占42.43%，三四線城市41.24%，海外項(xiàng)目280個(gè)，占比0.62%。與2019年相比，三四線城市的項(xiàng)目比重上升2.23個(gè)百分點(diǎn)。

從服務(wù)面積看，500強(qiáng)企業(yè)一線城市住宅物業(yè)服務(wù)面積9.45億平方米，占比10.84%;二線城市38.46億平方米，占44.15%;三四線城市38.83億平方米，占44.57%;海外項(xiàng)目管理面積為3900萬(wàn)平方米，占0.44%。

從城市群分布來(lái)看，2020年500強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理主要集中在長(zhǎng)三角、粵港澳及長(zhǎng)江中游城市群，管理面積合計(jì)占全國(guó)一半以上。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年高端物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》分析：

目前，我國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)還是以中低端物業(yè)為主，高端物業(yè)管理為輔的競(jìng)爭(zhēng)格局。就當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)的中低端物業(yè)管理服務(wù)供給過(guò)多，服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化較為嚴(yán)重，價(jià)格不斷被壓低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈;相比于勞動(dòng)密集型的中低端物業(yè)管理服務(wù)，以技術(shù)和人才為特點(diǎn)的高端物業(yè)管理服務(wù)有更多的附加值提升空間，通過(guò)智能化和人性化的服務(wù)讓消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)的同時(shí)也增加了消費(fèi)者的價(jià)格接受度。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)將從簡(jiǎn)單密集型勞動(dòng)輸出轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)不同業(yè)主需求的集約化現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)模式，多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)致力發(fā)展人工智能應(yīng)用，打造智慧服務(wù)社區(qū)。展望未來(lái)，物業(yè)管理行業(yè)的本質(zhì)未變，將持續(xù)受到社會(huì)各界、資本市場(chǎng)及投資者更多的關(guān)注與青睞。同時(shí)，資本推動(dòng)亦將使得物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高，智能化水平將邁上新臺(tái)階。

中國(guó)高端物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和資本市場(chǎng)的繁榮造就了大筆財(cái)富和高收入人群，高端住宅因其稀缺性、獨(dú)特性和可用性而成為高端人群投資的首選，使得高端住宅的需求日益增加。高端住房面臨的消費(fèi)群體是社會(huì)財(cái)富金字塔頂?shù)囊蝗喝耍麄儾粌H擁有令人羨慕的財(cái)富，還形成了高端人士獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣。

高端住宅及物業(yè)在實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品等方面，都要仔細(xì)研究消費(fèi)者的消費(fèi)特征。要采取針對(duì)性精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道四個(gè)方面實(shí)施高端物業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。只有這樣，高端物業(yè)作為物業(yè)品類(lèi)的金字塔頂產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足社會(huì)上富人的特殊需求，同時(shí)獲得比普通物業(yè)更大的商業(yè)利潤(rùn)。

想要了解更多高端物業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年高端物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》。

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