中國家政市場將突破萬億元規(guī)模 家政服務行業(yè)市場調研2022

• 2022年10月10日 ChenZeFang來源：互聯(lián)網 886 55
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近年來，在經濟結構調整、經濟增速減緩的情況下，家政服務行業(yè)依然繼續(xù)保持快速增長的勢頭。相關數(shù)據顯示，2020年，我國家政服務市場規(guī)模達到8782億元，家政服務企業(yè)數(shù)量超過150萬家。如果按照20%的增長速度計算，2021年，家政服務市場規(guī)模將超過1萬億元。

近年來，在經濟結構調整、經濟增速減緩的情況下，家政服務行業(yè)依然繼續(xù)保持快速增長的勢頭。相關數(shù)據顯示，2020年，我國家政服務市場規(guī)模達到8782億元，家政服務企業(yè)數(shù)量超過150萬家。如果按照20%的增長速度計算，2021年，家政服務市場規(guī)模將超過1萬億元。

中國家政市場將突破萬億元規(guī)模 家政服務行業(yè)市場調研2022

數(shù)據顯示，中國家政服務業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴大，“十三五”時期營業(yè)收入年均增速超過20%。中國家政市場規(guī)模由2776億元提升至8782億元僅用了5年，預計2021年中國家政市場規(guī)模將增至10149億元，進入萬億級市場行列。如此巨大的市場規(guī)模，需要更多勞動者支撐。多方數(shù)據顯示，中國家政服務行業(yè)目前存在2000萬人左右的缺口，這將意味著千萬農村勞動力有機會借助家政出村進城，他們背后的家庭也將由此實現(xiàn)增收。

近年來，家政服務業(yè)市場需求日益旺盛、行業(yè)細分日益深化、與新技術新模式的結合日益緊密，正在發(fā)展成為社會各界廣泛關注、事關“調結構、穩(wěn)增長、促就業(yè)、優(yōu)民生”的新興業(yè)態(tài)。家政服務是朝陽產業(yè)，大有可為。

相關數(shù)據顯示，近年家政服務業(yè)從業(yè)人員平均薪資不斷增長，2020年約為9000元，較2019年增長約28%;截至今年4月，中國家政服務業(yè)從業(yè)人員薪資在6000至8000元的數(shù)量最多，占比24.4%。業(yè)界人士認為，家政興農有利于實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接;有利于推進家政服務供給側結構性改革，實現(xiàn)行業(yè)高質量發(fā)展;也有利于保障城鄉(xiāng)家政服務需求，進一步釋放消費潛力。

據中研普華研究院出版的報告《2022-2027年家政服務行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告》分析

家政服務行業(yè)吸納就業(yè)的能力穩(wěn)定提高。我國家政服務業(yè)從業(yè)人員超過3000萬人，約占全國就業(yè)總量的4%，占第三產業(yè)就業(yè)總量的9%。近年來，家政服務行業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增長，是促進農民工轉移勞動力就業(yè)的重要行業(yè)，對于推動實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要的作用。

調查顯示，家政服務在中國市場的滲透度較高，使用過家政服務的用戶占比達74%。但說起家政服務，許多消費者“槽點”不少：“值得信賴的品牌少，有需求不知從哪找”“市場上企業(yè)眾多，但宣傳和實際經常兩碼事”“雖然家政服務人員一般有不同星級，但究竟怎么樣卻常要看運氣”“行業(yè)缺少規(guī)范和約束，有了糾紛難以解決”……這些消費端的痛點堵點，成為行業(yè)發(fā)展亟待解決的問題。對此，《計劃》從服務需求角度提出舉措。一方面，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。例如，《計劃》明確加快制定家政電商、家政培訓、信用體系等標準;加強家政服務質量監(jiān)測，將家政企業(yè)質量認證結果納入家政企業(yè)信用記錄和公共信用評價范疇，依法依規(guī)予以公示。

家政服務業(yè)發(fā)展中還面臨一些挑戰(zhàn)。我國家政服務行業(yè)供需缺口長期存在，家政行業(yè)供不應求的矛盾繼續(xù)擴大。隨著“十四五”期間我國邁入中度老齡化社會，以及今年5月三孩政策的放開，對養(yǎng)老類服務、母嬰護理類服務的需求會進一步提升。而另一方面，農民工供給總量增速下降，流動半徑縮小，高學歷勞動者從事家政服務意愿降低，可以預計，家政行業(yè)供不應求的矛盾將繼續(xù)擴大。未來，家政服務業(yè)發(fā)展將朝著規(guī)?；?、職業(yè)化、網絡化和智能化方向發(fā)展。

一是產業(yè)規(guī)?；ｋS著家政服務市場的競爭愈發(fā)激烈，部分大型家政企業(yè)持續(xù)擴張，許多中小企業(yè)開始抱團取暖、聯(lián)合發(fā)展，家政服務頭部企業(yè)競爭格局已經形成，產業(yè)開始從“小弱散亂”走向規(guī)?；?、品牌化、專業(yè)化。

二是人員職業(yè)化。從業(yè)人員的職業(yè)素質是家政服務業(yè)健康發(fā)展的關鍵。未來，對家政服務從業(yè)人員的職業(yè)教育和職業(yè)培訓將進一步加強，從業(yè)人員的合法權益逐步獲得保障，對家政職業(yè)的認同感將進一步提升，職業(yè)通道將進一步暢通。

三是經營網絡化。數(shù)字化、網絡化是家政服務發(fā)展的新方向。2018年，我國家政服務用戶線上滲透率還不及50%，2020年這一數(shù)字已經超過70%?；ヂ?lián)網家政服務平臺月活躍用戶規(guī)模接近3000萬家，線上需求已經成為家政行業(yè)重要的需求來源，數(shù)字化正在重新定義家政行業(yè)的競爭要素，線上線下融合發(fā)展將進一步深化。

四是服務智能化。近年來，在家政服務供給緊缺和人工成本不斷提高的背景下，作為人工智能重要應用載體的服務機器人漸漸開始市場化、產業(yè)化，并悄悄地走進家政服務工作中。

另一方面，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。例如支持家政勞務輸出基礎較好、發(fā)展家政服務業(yè)意愿較強的地方建設和培育家政勞務品牌。引導大型家政企業(yè)加快數(shù)字化轉型，引導和規(guī)范大型電商平臺開拓家政服務市場等。

想了解更多關于行業(yè)專業(yè)數(shù)據分析，請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年家政服務行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告》。

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  2021-2025年家政服務行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告

  家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家...

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