完善監(jiān)管體系提高旅游服務(wù)質(zhì)量的思考 旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)分析

• 2021年12月4日 dingyali來源：互聯(lián)網(wǎng) 216 6
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中國旅游發(fā)展40多年來，國內(nèi)、入境及出境三大市場逐步發(fā)展，旅游消費呈現(xiàn)出多層次、個性化、高品質(zhì)的特征。旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和監(jiān)管水平不斷提升，為維護(hù)游客合法權(quán)益、規(guī)范市場秩序提供了有力保障。

完善監(jiān)管體系提高旅游服務(wù)質(zhì)量的思考

中國旅游發(fā)展40多年來，國內(nèi)、入境及出境三大市場逐步發(fā)展，旅游消費呈現(xiàn)出多層次、個性化、高品質(zhì)的特征。旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和監(jiān)管水平不斷提升，為維護(hù)游客合法權(quán)益、規(guī)范市場秩序提供了有力保障。

然而，相對疫情防控常態(tài)化、在線旅游流量愈發(fā)龐大的發(fā)展現(xiàn)狀而言，旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系尚不完善，無法適應(yīng)人民群眾對高品質(zhì)旅游消費的需求，服務(wù)質(zhì)量仍是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的制約因素。

一、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的制約因素

1.線下線上大環(huán)境日益復(fù)雜。

2.企業(yè)為牟利而故意誤導(dǎo)消費者現(xiàn)象較多。

3.政府部門旅游服務(wù)質(zhì)量相關(guān)法規(guī)還不完善、大數(shù)據(jù)與信用監(jiān)管不成熟。

二、完善旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系的對策建議

1、推進(jìn)法規(guī)監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管“有法可依”

2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管“行業(yè)自律”

3、推進(jìn)大數(shù)據(jù)監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管“智能精細(xì)”

4、推進(jìn)信用監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管“全程動態(tài)”

據(jù)中研普華研究報告《2022-2027年版旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析

一、旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)分析

在國內(nèi)，除中旅集團(tuán)、華僑城、首旅集團(tuán)、錦江國際等大型旅游集團(tuán)外，萬達(dá)、恒大、復(fù)星等各大企業(yè)集團(tuán)競相進(jìn)入旅游業(yè)，以阿里旅行、同程旅游為代表的在線旅游異軍突起，積極搶占市場。作為綠色、低碳、環(huán)保的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)在我國呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。

1.旅游業(yè)地位顯著提升，成為我國經(jīng)濟(jì)增長新引擎。

2.旅游需求旺盛，是滿足人民日益增長的美好生活需要的幸福產(chǎn)業(yè)。

3.各級政府大力推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，推出一系列政策舉措。

二、當(dāng)前國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

改革開放以來，我國旅游業(yè)經(jīng)過近40年的高速發(fā)展，實現(xiàn)了從旅游短缺型國家到旅游大國的歷史性跨越，旅游市場規(guī)模快速增長，國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發(fā)展。中國成為世界第一大出境旅游客源國和全球第四大入境旅游接待國，出境旅游人數(shù)和旅游消費均位居世界第一。

1.旅游市場規(guī)?？焖贁U(kuò)展，主要指標(biāo)位居世界前列。

2.旅游投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資主體多元化。

未來行業(yè)市場投資機(jī)會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2022-2027年版旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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  2022-2027年版旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告

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