2021無(wú)人零售商店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年7月14日 zengyan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 274 10
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政策利好下新型消費(fèi)正當(dāng)時(shí)，注定是零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。無(wú)人零售作為一個(gè)零售新物種，其重要優(yōu)勢(shì)就在于通過(guò)無(wú)人化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器等于一家店的新商業(yè)業(yè)態(tài)，憑借較低的租金、運(yùn)營(yíng)成本，在低流量的社區(qū)環(huán)境中釋放出新的流量紅利，更近距離的解決用戶即時(shí)性消費(fèi)需求

2021無(wú)人零售商店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

政策利好下新型消費(fèi)正當(dāng)時(shí)，注定是零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。無(wú)人零售作為一個(gè)零售新物種，其重要優(yōu)勢(shì)就在于通過(guò)無(wú)人化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器等于一家店的新商業(yè)業(yè)態(tài)，憑借較低的租金、運(yùn)營(yíng)成本，在低流量的社區(qū)環(huán)境中釋放出新的流量紅利，更近距離的解決用戶即時(shí)性消費(fèi)需求。那么，未來(lái)無(wú)人零售商店行業(yè)市場(chǎng)行情如何?

政策保駕護(hù)航，助推零售商店行業(yè)發(fā)展。今年年初，國(guó)家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、教育部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部等28個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》，開(kāi)篇便提及要拓展無(wú)接觸式消費(fèi)體驗(yàn)，鼓勵(lì)辦公樓宇、住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)布局建設(shè)智慧超市、智慧商店、智慧餐廳、智慧驛站、智慧書(shū)店。

2020年下半年，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提到的五個(gè)方面的措施涉及新零售、線上醫(yī)療、線上教育、5G、物聯(lián)網(wǎng)等，還提到了制定促進(jìn)新業(yè)態(tài)新模式帶動(dòng)消費(fèi)的稅收政策等，一批新興行業(yè)已迎來(lái)新的政策機(jī)遇。

無(wú)人零售等經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正是因?yàn)樯鐣?huì)有這些創(chuàng)新，才讓生活變得更為豐富多彩。

據(jù)中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國(guó)無(wú)人零售商店行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》分析

一、無(wú)人零售商店行業(yè)市場(chǎng)前景SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)

從為用戶提供即時(shí)性消費(fèi)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，無(wú)人零售店與傳統(tǒng)便利店并無(wú)兩樣，但“無(wú)人店”之所以受追捧，與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)人力成本的上升不無(wú)關(guān)聯(lián)。無(wú)人零售店能很好地解決傳統(tǒng)零售模式中高額店鋪?zhàn)饨?、人力成本以及運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題。一個(gè)15平方米的盒子可售賣(mài)的商品數(shù)量與一個(gè)40平方米傳統(tǒng)便利店相當(dāng)。15平方米的盒子造價(jià)約10萬(wàn)元，40平方米的便利店投入約40萬(wàn)元，盒子的成本投入約為便利店成本的1/4。而在人員配備上，現(xiàn)在的設(shè)置是4個(gè)工作人員管理40家店，包括技術(shù)維護(hù)、巡店補(bǔ)貨、整理貨架、清掃盒子地面及衛(wèi)生等，相較于一個(gè)傳統(tǒng)24小時(shí)便利店至少3人的配置來(lái)說(shuō)，人力成本大大降低。

2、劣勢(shì)

目前中國(guó)無(wú)人零售商店無(wú)論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺，用戶進(jìn)入市場(chǎng)條件不完備，故用戶規(guī)模還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)放量。從互聯(lián)網(wǎng)及電商巨頭紛紛布局未來(lái)電商的趨勢(shì)來(lái)看，無(wú)人零售商店理念的滲透會(huì)隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，平臺(tái)流量導(dǎo)流的情況下用戶規(guī)模會(huì)呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢(shì)。

3、威脅

自上海首家繽果盒子因高溫閉店，無(wú)人便利店的技術(shù)問(wèn)題開(kāi)始成為業(yè)界爭(zhēng)相討論的焦點(diǎn)，同時(shí)處于無(wú)人監(jiān)管之下的信用保障問(wèn)題也備受關(guān)注。另外，在基礎(chǔ)條件都初步具備的情況下，運(yùn)營(yíng)能力的瓶頸便會(huì)凸顯，需要充分理解“人貨場(chǎng)”。與此同時(shí)傳統(tǒng)便利店現(xiàn)在也在升級(jí)，也會(huì)用無(wú)人零售技術(shù)，采用“有人+無(wú)人”結(jié)合的方式，提高人效。

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，如果沒(méi)有新增市場(chǎng)的擴(kuò)容，無(wú)人零售的潛力空間可能沒(méi)那么巨大。例如滴滴，實(shí)際上打開(kāi)了一個(gè)出行市場(chǎng)，將私家車(chē)與有出行需求的用戶，實(shí)現(xiàn)了智能的、實(shí)時(shí)的、有價(jià)格的匹配，并沉淀了出行數(shù)據(jù)。目前，無(wú)人零售看到的更多是依賴效率提升取代原有的存量零售市場(chǎng)，沒(méi)有看到能啟動(dòng)一個(gè)新市場(chǎng)的概念，這是無(wú)人零售發(fā)展的隱憂。伴隨數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)能力的提升，啟動(dòng)出新增市場(chǎng)，才是無(wú)人零售店長(zhǎng)久生命力的體現(xiàn)。事實(shí)上，自動(dòng)零售機(jī)領(lǐng)頭羊友寶，在無(wú)人零售領(lǐng)域已經(jīng)耕耘了7年多，利潤(rùn)不到1億元。

此外，無(wú)人零售，更多的是就業(yè)擠出。這種擠出，雖然帶來(lái)了效率提升，但考慮到中國(guó)有600余萬(wàn)的零售業(yè)從業(yè)人員，政府在發(fā)展無(wú)人零售業(yè)時(shí)需要充分考慮這一就業(yè)擠出效應(yīng)。必須充分認(rèn)識(shí)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的沖擊及其消化這些沖擊所需要的時(shí)間。如果不加引導(dǎo)地?cái)D出，只會(huì)進(jìn)一步加大掌握數(shù)據(jù)的公司和人員對(duì)不掌握數(shù)據(jù)的零售從業(yè)人員形成的壓力。

4、機(jī)遇

目前無(wú)人零售商店處于萌生階段，商店鋪設(shè)正起步，用戶覆蓋率較低。當(dāng)前行業(yè)除了各電商及互聯(lián)網(wǎng)巨頭以外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌入，積極布局。無(wú)人零售商店適應(yīng)目前新零售形式，其節(jié)約成本優(yōu)勢(shì)凸顯，目前制約其噴發(fā)的主要原因還是技術(shù)問(wèn)題，而近幾年人工智能成為眾領(lǐng)域焦點(diǎn)，各條件傾斜下發(fā)展迅猛，目前存在識(shí)別不準(zhǔn)確，用戶流量大時(shí)處理困難的問(wèn)題有望短期內(nèi)解決，無(wú)人零售商店近幾年會(huì)出現(xiàn)規(guī)模性噴發(fā)。

隨著新零售概念逐漸被商家用戶接受和認(rèn)可，線上和線下相結(jié)合的形式是未來(lái)電商最可能發(fā)展的模式。線上通過(guò)VR技術(shù)使用戶足不出戶體驗(yàn)真實(shí)逛街感覺(jué)，一方面能夠使用戶真切感受到商品細(xì)節(jié)和質(zhì)量，另一方面模擬真實(shí)的逛街行為可以提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，刺激用戶消費(fèi)。未來(lái)通過(guò)移動(dòng)端布局場(chǎng)景化體驗(yàn)將成為商家著力點(diǎn)。

現(xiàn)階段，由于技術(shù)考慮，中國(guó)無(wú)人零售商店的僅在零售店模式下進(jìn)行鋪設(shè)。無(wú)人零售商店作為未來(lái)購(gòu)物的新形式，其商品將會(huì)延拓到全品類(lèi)。由于資源限制，具有和目前技術(shù)和用戶基礎(chǔ)相匹配的快消產(chǎn)品將成為商家青睞對(duì)象。商店也會(huì)在消費(fèi)密度較大的學(xué)校、辦公場(chǎng)所、景點(diǎn)密集鋪設(shè)。

二、無(wú)人零售商店行業(yè)市場(chǎng)前景數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

1、2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店投資規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店投資規(guī)模預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華測(cè)算

無(wú)人零售目前有兩種形式，一是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，目前自動(dòng)販賣(mài)機(jī)上除了可以買(mǎi)飲料零食外，還增加了流食等商品，不斷擴(kuò)展品類(lèi);二是無(wú)人門(mén)店，比如無(wú)人便利店、無(wú)人咖啡館等。據(jù)報(bào)道稱，阿里巴巴宣布推出籌劃已久的類(lèi)似項(xiàng)目，以“淘咖啡”實(shí)體店形式落地，再次將行業(yè)熱度提升到新高度。除了電商巨頭之外，包括微軟和一些初創(chuàng)企業(yè)也都試水無(wú)人便利店等業(yè)態(tài)。

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上常見(jiàn)的無(wú)人店有兩類(lèi)，一類(lèi)是機(jī)器視覺(jué)技術(shù)無(wú)人店，一類(lèi)是RFID技術(shù)無(wú)人店，還有部分自動(dòng)售貨機(jī)組合。Amazon Go、淘咖啡及take go可劃為第一類(lèi)，三者用的都是目前大熱的前沿技術(shù)，比如機(jī)器視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識(shí)別等。第二類(lèi)則主要是指繽果盒子、7-11、羅森日本無(wú)人店，這幾家主要利用了RFID標(biāo)簽技術(shù)，RFID在對(duì)貨物的識(shí)別與防盜上更具優(yōu)勢(shì)。目前中國(guó)無(wú)人零售商店無(wú)論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺，用戶進(jìn)入市場(chǎng)條件不完備，故用戶規(guī)模還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)放量。從互聯(lián)網(wǎng)及電商巨頭紛紛布局未來(lái)電商的趨勢(shì)來(lái)看，無(wú)人零售商店理念的滲透會(huì)隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，平臺(tái)流量導(dǎo)流的情況下用戶規(guī)模會(huì)呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢(shì)。

自上海首家繽果盒子因高溫閉店，無(wú)人便利店的技術(shù)問(wèn)題開(kāi)始成為業(yè)界爭(zhēng)相討論的焦點(diǎn)，同時(shí)處于無(wú)人監(jiān)管之下的信用保障問(wèn)題也備受關(guān)注。另外，在基礎(chǔ)條件都初步具備的情況下，運(yùn)營(yíng)能力的瓶頸便會(huì)凸顯，需要充分理解“人貨場(chǎng)”。與此同時(shí)傳統(tǒng)便利店現(xiàn)在也在升級(jí)，也會(huì)用無(wú)人零售技術(shù)，采用“有人+無(wú)人”結(jié)合的方式，提高人效。在探索無(wú)人零售這一商業(yè)形式時(shí)，以亞馬遜和阿里為代表的擁有豐富數(shù)據(jù)資產(chǎn)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力的公司，與需要重新積累數(shù)據(jù)、培養(yǎng)數(shù)據(jù)能力的無(wú)人便利店創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

無(wú)人零售的出現(xiàn)刷新著消費(fèi)者的認(rèn)知，使未來(lái)商業(yè)場(chǎng)景又多了一種可能，甚至被認(rèn)為是未來(lái)與實(shí)體零售、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài)。對(duì)于無(wú)人零售來(lái)說(shuō)，技術(shù)尚不是最大的問(wèn)題，必須滿足“低成本”和“高穩(wěn)定”兩個(gè)要素才能真正促使無(wú)人零售從概念落地為“用戶購(gòu)物場(chǎng)景”，而打通與消費(fèi)者直接接觸的場(chǎng)景是無(wú)人零售長(zhǎng)久生存下去的關(guān)鍵。

近年來(lái)，在新零售發(fā)展的大背景下，無(wú)人零售、無(wú)人配送、無(wú)人酒店、無(wú)人餐廳等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)都有一個(gè)成長(zhǎng)期。目前無(wú)人超市、無(wú)人便利店仍然只是商業(yè)變革的試驗(yàn)場(chǎng)。在這條賽道上，企業(yè)比拼的終究還是技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、渠道等硬實(shí)力，要解決的依然是成本、效率和體驗(yàn)問(wèn)題。找準(zhǔn)適合的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，無(wú)人零售市場(chǎng)大有可為。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國(guó)無(wú)人零售商店行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。無(wú)人零售行業(yè)研究報(bào)告主要分析了無(wú)人零售行業(yè)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況、行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特點(diǎn)等)、生產(chǎn)分析(生產(chǎn)總量、供需平衡等)、競(jìng)爭(zhēng)分析(行業(yè)集中度、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)組群、競(jìng)爭(zhēng)因素等)、產(chǎn)品價(jià)格分析、用戶分析、替代品和互補(bǔ)品分析、行業(yè)主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)因素、行業(yè)渠道分析、行業(yè)贏利能力、行業(yè)成長(zhǎng)性、行業(yè)償債能力、行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力、無(wú)人零售行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析、子行業(yè)分析、區(qū)域市場(chǎng)分析、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析、行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)、投資建議等。報(bào)告研究框架全面、嚴(yán)謹(jǐn)，分析內(nèi)容客觀、公正、系統(tǒng)，真實(shí)準(zhǔn)確地反映了我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

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  中研普華通過(guò)對(duì)無(wú)人零售商店行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析無(wú)人零售商店行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客...

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