無(wú)人零售模式受資本青睞 無(wú)人智能零售行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)展望

• 2021年6月9日 YeYuJuan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1383 91
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無(wú)人零售的出現(xiàn)刷新著消費(fèi)者的認(rèn)知，使未來(lái)商業(yè)場(chǎng)景又多了一種可能，甚至被認(rèn)為是未來(lái)與實(shí)體零售、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài)。

無(wú)人零售的優(yōu)勢(shì)凸顯

無(wú)人零售的出現(xiàn)刷新著消費(fèi)者的認(rèn)知，使未來(lái)商業(yè)場(chǎng)景又多了一種可能，甚至被認(rèn)為是未來(lái)與實(shí)體零售、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài)。對(duì)于無(wú)人零售來(lái)說(shuō)，技術(shù)尚不是最大的問(wèn)題，必須滿足“低成本”和“高穩(wěn)定”兩個(gè)要素才能真正促使無(wú)人零售從概念落地為“用戶購(gòu)物場(chǎng)景”，而打通與消費(fèi)者直接接觸的場(chǎng)景是無(wú)人零售長(zhǎng)久生存下去的關(guān)鍵。

無(wú)人零售目前有兩種形式，一是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，目前自動(dòng)販賣(mài)機(jī)上除了可以買(mǎi)飲料零食外，還增加了流食等商品，不斷擴(kuò)展品類(lèi);二是無(wú)人門(mén)店，比如無(wú)人便利店、無(wú)人咖啡館等。

與傳統(tǒng)便利店相比，無(wú)人智能零售不需要專(zhuān)人值守，不用設(shè)置收銀員，更不需要占用過(guò)大的面積，因此無(wú)人智能零售的機(jī)器可以極大降低成本投入，減少這部分的投入，將可以促使購(gòu)物的價(jià)格更低。通過(guò)智能零售的銷(xiāo)售終端收集區(qū)域數(shù)據(jù)，可以減少無(wú)需求的產(chǎn)品的投放，通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)更新，產(chǎn)品投放更精準(zhǔn)，價(jià)格自然能夠更低。

國(guó)內(nèi)無(wú)人零售商店市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

2016年亞馬遜初次開(kāi)啟線下智能零售模式，無(wú)數(shù)人看到無(wú)人智能零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)有一大批企業(yè)進(jìn)入賽道。從2017年開(kāi)始我們國(guó)內(nèi)無(wú)人零售行業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，又迅速衰退，回顧這一歷程可以看到，不少公司在考慮無(wú)人智能零售高昂的設(shè)備成本以后，部分行業(yè)選擇無(wú)人貨架，降低智能購(gòu)物體驗(yàn)和設(shè)備技術(shù)的投入，但是貨物的盜損情況過(guò)于嚴(yán)重，無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。

除了阿里、歐尚，目前國(guó)內(nèi)無(wú)人超市/便利店的參與者還有F5 未來(lái)超市、24 愛(ài)購(gòu)、TakeGo、甘來(lái)智能微超、神奇屋、EAT BOX。

2017年無(wú)人零售商店交易額達(dá)389.4億元，未來(lái)五年無(wú)人零售商店將會(huì)迎來(lái)發(fā)展紅利期，用戶規(guī)模方面，2017年中國(guó)無(wú)人零售商店用戶規(guī)模僅有600萬(wàn)人，至2022年，用戶規(guī)?？蛇_(dá)2.45億人。未來(lái)零售商店概念將引發(fā)零售行業(yè)重新洗牌，中小型企業(yè)有望突圍，阿里等傳統(tǒng)霸主地位遭到挑戰(zhàn)。

無(wú)人智能零售行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)展望

無(wú)人智能零售作為智能科技產(chǎn)品，并不能滿足一些生活化的需求，比如寄售、代購(gòu)等等，這些功能是傳統(tǒng)便利店所不被替代的重要原因。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，購(gòu)物是自己社交需求的延伸，所以無(wú)人智能零售作為零售行業(yè)的補(bǔ)充，并不會(huì)徹底取代傳統(tǒng)便利店，只是會(huì)更大的提升人們購(gòu)物的便利感受。

近年來(lái)無(wú)人智能零售行業(yè)在默默探索前進(jìn)，以無(wú)人智能餐飲行業(yè)為例，大荒良品的無(wú)人智能簡(jiǎn)餐機(jī)為商圈、超市、車(chē)站的用戶提供即時(shí)加熱的盒飯，成功占據(jù)市場(chǎng)，獲得一批穩(wěn)定忠誠(chéng)的客戶，隨著用戶數(shù)的不斷提升，產(chǎn)品投放將越來(lái)越精準(zhǔn)，用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)也會(huì)越來(lái)越高。

隨著無(wú)人智能駕駛技術(shù)的不斷提升，未來(lái)也會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)人智能駕駛的送餐車(chē)，將在固定時(shí)間段，將制作好的餐飲產(chǎn)品送到商圈、超市、車(chē)站等特殊場(chǎng)景。未來(lái)的無(wú)人智能零售，將是由固定的無(wú)人智能零售機(jī)和可移動(dòng)的無(wú)人智能駕駛零售車(chē)結(jié)合而成，讓人們體驗(yàn)到更豐富，更便捷的無(wú)人購(gòu)物體驗(yàn)。

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