文化和旅游部數(shù)據(jù)中心7日發(fā)布的《全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，春節(jié)期間全國景區(qū)接待預(yù)約游客的比例高達(dá)60%，平時(shí)也達(dá)40%到50%，在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬億級(jí)。
隨著國民可支配收入的不斷增長和對(duì)文化產(chǎn)品需求的不斷擴(kuò)大，在線旅游作為一種新興的旅游方式迅速占領(lǐng)市場，其打破傳統(tǒng)的跟團(tuán)游的基礎(chǔ)上極大的滿足了人們?cè)诼糜畏矫娴男枨蟆?/p>
文化和旅游部數(shù)據(jù)中心7日發(fā)布的《全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，春節(jié)期間全國景區(qū)接待預(yù)約游客的比例高達(dá)60%，平時(shí)也達(dá)40%到50%，在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬億級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為大眾旅游的新場景、智慧旅游的新動(dòng)能，萬物互聯(lián)的數(shù)字時(shí)代將加速旅游業(yè)的生態(tài)融合和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，為旅游管理和營銷智慧化帶來更多可能和更多機(jī)遇。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億，較2020年3月增長3546萬，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.2%，較2020年3月基本持平。其中，20歲到39歲年齡層占42.3%，這意味著“80后”和“90后”的需求將成為有待挖掘的巨大市場，“互聯(lián)網(wǎng)+親子旅游”市場成為未來競爭高地。網(wǎng)民日益年輕化以及互聯(lián)網(wǎng)向年長者滲透，預(yù)示著旅游新業(yè)態(tài)、高端旅游都會(huì)展現(xiàn)廣闊的發(fā)展空間。
從全球范圍來看，在線旅游市場持續(xù)增長。2011年全球在線旅游服務(wù)市場規(guī)模為2840億美元，占全球旅游市場31%的份額。2012年全球在線旅游市場達(dá)到3143億美元。從2009年開始，全球在線旅游市場每年保持10%以上的增長勢(shì)頭。2016-2022年美國移動(dòng)旅游市場的產(chǎn)值突破80億了美元，這表明全球移動(dòng)旅游市場的規(guī)模超過100億美元。預(yù)計(jì)到2015年，在線旅游市場的交易將成為全球電子商務(wù)交易最大的產(chǎn)業(yè)之一。
當(dāng)前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷，下游用戶群體構(gòu)成，上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品，如旅游景點(diǎn)，酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。
不過，作為新業(yè)態(tài)，在線旅游行業(yè)缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，再加上在線旅游消費(fèi)過程中點(diǎn)多、線長、面廣以及涉及線上、線下多個(gè)環(huán)節(jié)，使得在線旅游消費(fèi)中問題不斷發(fā)生，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
因此，國家相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，建立完善在線旅游相關(guān)法規(guī)制度，對(duì)旅游企業(yè)和旅游者相關(guān)責(zé)任和權(quán)利進(jìn)行約束，規(guī)范旅游企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有法可依、有規(guī)可循，為行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供法律依據(jù)。監(jiān)管部門要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式，既要管得住又不能管死，確保行業(yè)在規(guī)范中發(fā)展和在發(fā)展中規(guī)范，遏制在線旅游“野蠻生長”。消費(fèi)者在享受新型消費(fèi)模式的同時(shí)，也要不斷增長消費(fèi)知識(shí)，理性消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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2020-2025年中國在線旅游行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告
在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營體系。從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品...
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