掃碼點(diǎn)餐侵害消費(fèi)者公平交易權(quán) 如何織好個(gè)人信息安全這道網(wǎng)

• 2021年3月26日 YeYuJuan來(lái)源：人民網(wǎng) 390 18
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近日，中消協(xié)表示僅提供掃碼點(diǎn)餐涉嫌過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，不提供現(xiàn)場(chǎng)菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)。

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和智能終端設(shè)備的廣泛普及，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序如雨后春筍般涌現(xiàn)，應(yīng)用范圍覆蓋至人們網(wǎng)絡(luò)生活的方方面面，但隨之而來(lái)的也有個(gè)人信息安全問(wèn)題的發(fā)生。今年的央視3·15晚會(huì)，有將近一半的篇幅在報(bào)道用戶數(shù)據(jù)信息安全和消費(fèi)者信息保護(hù)問(wèn)題。App權(quán)限“越界”、違法違規(guī)收集用戶個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)，也引發(fā)了用戶對(duì)自身隱私安全的擔(dān)憂。

掃碼點(diǎn)餐侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)

近日，中消協(xié)表示僅提供掃碼點(diǎn)餐涉嫌過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，不提供現(xiàn)場(chǎng)菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)。

消費(fèi)者到餐廳就餐，并無(wú)必要提供手機(jī)號(hào)、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費(fèi)無(wú)關(guān)的信息。一些餐廳不再提供人工點(diǎn)餐，要求現(xiàn)場(chǎng)就餐消費(fèi)者先關(guān)注公眾號(hào)或小程序，再進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐，借此獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息，不僅違反法律規(guī)定的收集、使用個(gè)人信息的合法、正當(dāng)、必要原則，涉嫌對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的過(guò)度收集。而且，如果保管不善，消費(fèi)者個(gè)人信息還有被泄露、丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

餐廳經(jīng)營(yíng)者不提供人工點(diǎn)餐服務(wù)，只提供掃碼點(diǎn)餐，不僅有違商業(yè)慣例，也使現(xiàn)場(chǎng)就餐消費(fèi)者只能關(guān)注或綁定經(jīng)營(yíng)者的公眾號(hào)或小程序，被動(dòng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者獲取其個(gè)人信息。這種做法侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，是設(shè)定不公平、不合理的交易條件，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)就餐消費(fèi)者的一種強(qiáng)制交易行為。

APP用戶個(gè)人信息泄露嚴(yán)重

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息安全的攻防戰(zhàn)注定是一場(chǎng)長(zhǎng)期博弈，需要我們超越傳統(tǒng)的信息安全觀，從技術(shù)升級(jí)、管理完善、法治建設(shè)等各方面入手，構(gòu)建起網(wǎng)上與網(wǎng)下同心聚力、技術(shù)與管理相得益彰的信息安全格局?？椕苄畔踩姆雷o(hù)網(wǎng)，遏制住信息濫用的源頭，最大限度地消除安全隱患，讓人們高枕無(wú)憂地享受網(wǎng)絡(luò)生活。

近幾年，APP用戶個(gè)人信息安全相關(guān)投訴量急劇上升，嚴(yán)重侵犯用戶權(quán)益、影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展、甚至威脅國(guó)家安全。2019年11、12月12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共收到用戶APP投訴4900余條，投訴內(nèi)容涉及個(gè)人信息收集使用規(guī)則、權(quán)限申請(qǐng)、個(gè)人信息收集、個(gè)人信息使用、個(gè)性化服務(wù)、賬號(hào)注銷等多個(gè)方面，其中幾類問(wèn)題尤為突出，賬號(hào)注銷難比例高達(dá)到30%，私自共享給第三方比例為21%，不給權(quán)限不讓用比例為14%，超范圍收集個(gè)人信息比例為11%，私自收集個(gè)人信息比例為7%，過(guò)度索取權(quán)限比例為7%，頻繁申請(qǐng)權(quán)限比例為1%。

從各類App的運(yùn)行邏輯來(lái)看，為了實(shí)現(xiàn)自身的服務(wù)功能，確實(shí)需要收集一定的個(gè)人數(shù)據(jù)作為支撐。但這樣的收集行為必須遵循有限原則，向用戶公開(kāi)收集使用規(guī)則，明確收集目的、方式和范圍，在最小化的范圍內(nèi)進(jìn)行收集，不能采取欺騙、隱瞞等方式，或以強(qiáng)制性手段索取。此外，在收集到用戶個(gè)人信息之后，也應(yīng)當(dāng)采取有力的措施保證用戶的個(gè)人信息安全。然而，現(xiàn)實(shí)狀況是許多App運(yùn)營(yíng)方受利益驅(qū)使，并未嚴(yán)格遵循以上原則，或是利用用戶信息進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，深度挖掘用戶價(jià)值，或是將之視為戰(zhàn)略資源，用于調(diào)整產(chǎn)品方向、開(kāi)展商業(yè)合作，更有甚者，在暗地里非法出售用戶信息數(shù)據(jù)，給用戶的個(gè)人隱私和信息安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。

預(yù)計(jì)我國(guó)信息安全市場(chǎng)依舊保持穩(wěn)定上漲趨勢(shì)

數(shù)據(jù)顯示，2018年全球網(wǎng)絡(luò)信息安全市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到了1269.8億美元，2011-2019年全球信息安全市場(chǎng)總收入呈上升趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2019年全球信息安全市場(chǎng)總收入為1241.2億美元。預(yù)計(jì)未來(lái)三年，全球網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)規(guī)模仍將持續(xù)增長(zhǎng)，至2021年，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1600億美元。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)發(fā)展速度相比全球安全市場(chǎng)更為迅猛。數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到了495.2億元，增長(zhǎng)率為20.9%，該增速遠(yuǎn)超全球網(wǎng)絡(luò)信息安全市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度。未來(lái)幾年中，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)依然會(huì)保持穩(wěn)定上漲的趨勢(shì)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的逐步推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)安全作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要保障，其投入將持續(xù)增加，到2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全市場(chǎng)將達(dá)到926.8億元。

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