超五成快遞員月收入不超過5000元，月收入超過1萬元的僅占1.3%。超四成快遞員每日派件量在100件以下，八成快遞員每日派件量不超過200件。
中國郵政快遞報社22日發(fā)布的《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報告》顯示，超五成快遞員月收入不超過5000元，月收入超過1萬元的僅占1.3%。超四成快遞員每日派件量在100件以下，八成快遞員每日派件量不超過200件。從年齡分布看，“80后”和“90后”快遞小哥是主力，數(shù)量占8成以上。在從業(yè)環(huán)境滿意度方面，51.76%的基層網(wǎng)點和63.86%的快遞員對所屬快遞品牌表示“有信心”，近九成快遞員對所屬網(wǎng)點有較好的印象。
根據(jù)中研普華出版的《2021-2025年中國快遞行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》顯示：
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內(nèi)完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征:
從經(jīng)濟類別看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的一個分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學的范疇。從業(yè)務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)。從經(jīng)營性質(zhì)看，快遞屬于高附加值的新興服務貿(mào)易。
國家郵政局表示，1-2月，郵政行業(yè)業(yè)務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)累計完成1873.8億元，同比增長45.7%;業(yè)務總量累計完成1887.4億元，同比增長60.3%。
1-2月，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成131.1億件，同比增長100.3%;業(yè)務收入累計完成1383.3億元，同比增長59.9%。其中，同城業(yè)務量累計完成16.4億件，同比增長40.3%;異地業(yè)務量累計完成111.4億件，同比增長114.7%;國際/港澳臺業(yè)務量累計完成3.3億件，同比增長75.7%。2月份，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成46.2億件，同比增長67.0%;業(yè)務收入完成515.7億元，同比增長41.5%。
那么快遞業(yè)服務如何?國家郵政局網(wǎng)站22日發(fā)布關于2021年2月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。通告指出，2021年2月，國家郵政局和各省(區(qū)、市)郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共處理申訴18715件，環(huán)比下降13.6%，同比增長45.5%。郵政服務申訴的主要問題是郵件延誤、投遞服務和郵件丟失短少，分別占申訴總量的36.7%、31.5%和17.7%。申訴中涉及郵政服務問題的711件，占總申訴量的3.8%，環(huán)比增長17.1%，同比增長5.5%;涉及快遞服務問題的18004件，占總申訴量的96.2%，環(huán)比下降14.5%，同比增長47.7%。
快遞行業(yè)競爭激烈。中通快遞發(fā)布公告稱，2020財年錄得收入252.14億元，同比增14%;實現(xiàn)凈利潤43.26億元，同比降23.7%;調(diào)整后凈利潤為45.90億元，同比降13.3%。其中，第四季度錄得收入82.57億元，同比增20.6%;實現(xiàn)凈利潤12.92億元，同比降44.3%;調(diào)整后凈利潤為12.91億元，同比降20.9%。
財報顯示，中通快遞超八成收入來自核心快遞服務，該業(yè)務收入為219.00億元，同比增11.90%。其余收入來自貨運代理服務、物料銷售及其他，收入分別為18.63億元、11.34億元、3.18億元。
2021年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)為189.0，同比提高20.2%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為185.9、150.1和112.5，同比增速分別達62.5%、21%和69.7%，服務質(zhì)量指數(shù)與去年同期基本持平。
從分項指標來看，快遞有效申訴率預計約為百萬分之0.42，與去年同期相比略有下降。消費者快遞服務滿意度預計為78.7分，同比提高0.6分。重點地區(qū)72小時準時率預計約為70.9%，同比提高個0.9百分點。
欲了解更詳實的中國快遞行業(yè)發(fā)展前景分析請點擊中研普華報告《2021-2025年中國快遞行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》
2021-2025年中國快遞行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)(含貨運代理) 通過自身的獨立網(wǎng)絡或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方...
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快遞業(yè)價格戰(zhàn)延續(xù) 2021年快遞企業(yè)競爭格局分析 
