七部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)直播單次打賞額度合理設(shè)置上限 必要時(shí)將設(shè)置直播打賞冷靜期

• 2021年2月10日 WuYaNan來(lái)源：搜狐 231 7
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近兩年，網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但同時(shí)因直播打賞讓家庭破碎，負(fù)債累累的事件也是頻頻發(fā)生。為杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生，日前，國(guó)家七部門(mén)發(fā)文：應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播單次打賞額度合理設(shè)置上限，必要時(shí)設(shè)置直播打賞冷靜期!

近兩年，網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但同時(shí)因直播打賞讓家庭破碎，負(fù)債累累的事件也是頻頻發(fā)生。為杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生，日前，國(guó)家七部門(mén)發(fā)文：應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播單次打賞額度合理設(shè)置上限，必要時(shí)設(shè)置直播打賞冷靜期!

國(guó)家網(wǎng)信辦、全國(guó)“掃黃打非”辦公室等七部門(mén)9日聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出要針對(duì)不同類(lèi)別級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)在單場(chǎng)受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對(duì)單個(gè)虛擬消費(fèi)品、單次打賞額度合理設(shè)置上限，對(duì)單日打賞額度累計(jì)觸發(fā)相應(yīng)閾值的用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)提醒，必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期。國(guó)家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，出臺(tái)意見(jiàn)的目的，是要對(duì)主播賬號(hào)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播行為，防范非理性、激情打賞，遏制商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)亂象。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商直播無(wú)疑成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新業(yè)態(tài)。在技術(shù)賦能之下，無(wú)論是傳統(tǒng)電商平臺(tái)、搜索平臺(tái)還是新崛起的短視頻平臺(tái)都在積極開(kāi)拓布局電商直播領(lǐng)域。抖音、快手等平臺(tái)都擁有穩(wěn)定的頭部主播陣營(yíng)，這種助推之下，“直播+”成為各行各業(yè)勇于嘗試的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。

然而在電商直播呈爆發(fā)式增長(zhǎng)、日益普及化和日?；耐瑫r(shí)，卻也暗流涌動(dòng)，暗藏危機(jī)。歲末年終，網(wǎng)紅主播辛巴團(tuán)隊(duì)直播間售賣(mài)假燕窩一事引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。這也掀開(kāi)了直播售假和所涉各方參與主體權(quán)責(zé)不清以及監(jiān)管的難題，而這也一直是電商發(fā)展中存在的老問(wèn)題。爆發(fā)期之后的電商直播如何走出一條合法合規(guī)的發(fā)展之路，如何凸顯專(zhuān)業(yè)化價(jià)值，構(gòu)建成熟健康的業(yè)態(tài)環(huán)境成為亟待解決的問(wèn)題。

近年來(lái)，有關(guān)部門(mén)針對(duì)電商直播出臺(tái)了多項(xiàng)政策法規(guī)予以規(guī)范，以期讓這個(gè)新興的行業(yè)符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

2020年6月，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)行為規(guī)范》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播中的商家、主播、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等各方參與者提出了行為規(guī)范要求，第六條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶(hù)評(píng)價(jià);不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

11月6日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)壓實(shí)有關(guān)主體的法律責(zé)任。依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中虛構(gòu)交易或評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)直播者欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，要查處實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等違法行為。

針對(duì)政策法規(guī)的落實(shí)，執(zhí)法部門(mén)應(yīng)該有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，集中力量整治一批直播數(shù)據(jù)造假的直播間;落實(shí)好信用記錄制度，把失信直播間拉入黑名單，并公開(kāi)記錄;利用投訴舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者投訴相關(guān)直播間。

2020年以來(lái)，直播行業(yè)迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇，直播賣(mài)貨一度火爆。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.60億，較2018年底增長(zhǎng)1.63億，占網(wǎng)民整體的62.0%。

當(dāng)絕大部分企業(yè)都因?yàn)橐咔槲C(jī)而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)普遍放緩，但在這其中，中國(guó)直播市場(chǎng)中的科技行業(yè)卻彰顯著其迅速恢復(fù)的潛力。

報(bào)告在總結(jié)中國(guó)直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。未來(lái)直播平臺(tái)行業(yè)將如何發(fā)展?請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華研究院報(bào)告《2021-2026年版直播平臺(tái)產(chǎn)品入市調(diào)查研究報(bào)告》。

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  2021-2025年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  “網(wǎng)絡(luò)直播”大致分兩類(lèi)，一類(lèi)是在網(wǎng)上提供電視信號(hào)的觀看，例如各類(lèi)體育比賽和文藝活動(dòng)的直播，這類(lèi)直播原理是將電視（模擬）信號(hào)通過(guò)采集，轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)輸入電腦，實(shí)時(shí)上傳網(wǎng)站供人觀看，相...

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