現(xiàn)在只要到餐廳吃飯，服務(wù)員就要讓我掃碼點(diǎn)餐，如果我堅(jiān)持要通過紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐，服務(wù)員的態(tài)度立馬就冷下來，好像我是個(gè)麻煩的人?！痹谫Z女士看來，掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項(xiàng)，而不應(yīng)該成為唯一選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者決定是否掃碼點(diǎn)餐，而不是由商家“一刀切”。
人民日?qǐng)?bào):掃碼點(diǎn)餐不該是唯一選擇
眼下，很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”，掃一掃二維碼即可完成排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)賬等多項(xiàng)服務(wù)，方便消費(fèi)者的同時(shí)也節(jié)省了人工營運(yùn)成本，提升了營運(yùn)效率。然而，有些商家因此取消了人工點(diǎn)餐服務(wù)，這讓一部分消費(fèi)者感到煩惱?！艾F(xiàn)在只要到餐廳吃飯，服務(wù)員就要讓我掃碼點(diǎn)餐，如果我堅(jiān)持要通過紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐，服務(wù)員的態(tài)度立馬就冷下來，好像我是個(gè)麻煩的人?！痹谫Z女士看來，掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項(xiàng)，而不應(yīng)該成為唯一選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者決定是否掃碼點(diǎn)餐，而不是由商家“一刀切”。
調(diào)查顯示，當(dāng)前中國移動(dòng)支付小額特征日益顯著，用戶單筆支付金額以100元以下為主，500元以上移動(dòng)支付占比下降。2020年，有38.4%的用戶單筆支付金額在100元以下，較2019年提高23.3個(gè)百分點(diǎn)，16.4%的用戶單筆支付金額在500元-1000元，較2019年下降18.9個(gè)百分點(diǎn)。
中國支付清算協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《2020年移動(dòng)支付用戶問卷調(diào)查報(bào)告》顯示，2020年有74.0%的用戶每天使用移動(dòng)支付，較2019年提高4.4個(gè)百分點(diǎn)，絕大多數(shù)用戶認(rèn)為操作簡單方便是選擇移動(dòng)支付的主要原因。
隨著幾年來國內(nèi)移動(dòng)支付行業(yè)快速發(fā)展，二維碼、云閃付、刷臉支付等已基本替代現(xiàn)金交易，移動(dòng)支付更被成為“中國的新四大發(fā)明之一”。近年來，隨著我國移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的崛起，聚合支付也隨之興起，聚合支付公司也在快速發(fā)展，而隨著人民銀行217、281、296等規(guī)范性和監(jiān)管性文件出臺(tái)，聚合支付業(yè)務(wù)的相關(guān)法律合規(guī)框架已經(jīng)逐漸形成，而伴隨85號(hào)文等針對(duì)聚合支付出臺(tái)的系列文件，聚合支付領(lǐng)域近年的監(jiān)管也在逐漸加強(qiáng)，聚合支付公司所面臨的合規(guī)成本越來越高。
在國家對(duì)金融管制越來越嚴(yán)的大環(huán)境下，金融之路的不順或讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始更加關(guān)注布局聚合支付領(lǐng)域，為了發(fā)展數(shù)字化服務(wù)體系，新一輪的競爭洗牌又將開始。支付的場景一定是無感支付會(huì)逐步取代現(xiàn)有的銀行卡、現(xiàn)金、二維碼等。通過人的生物要素或者其他識(shí)別要素，如指紋、人臉、虹膜、證件、車牌號(hào)等，在各類場景提供恰當(dāng)?shù)膱鼍爸踩?。目前比較好的就是汽車相關(guān)場景，通過車牌號(hào)識(shí)別，完成繳納停車費(fèi)、高速通行費(fèi)、加油費(fèi)等。
新冠疫情加速了中國政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)消費(fèi)服務(wù)線上化，為移動(dòng)支付市場拓展了更多政務(wù)、民生、消費(fèi)等細(xì)分垂直場景，也讓移動(dòng)支付數(shù)據(jù)有了更多賦能價(jià)值。對(duì)消費(fèi)者而言，這將強(qiáng)化和鞏固他們使用移動(dòng)支付的習(xí)慣;對(duì)商家而言，支付線上化是他們進(jìn)行數(shù)字化變革的重要一環(huán);消費(fèi)者和商家對(duì)移動(dòng)支付的雙向需求，助推移動(dòng)支付行業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展。受疫情影響，2020年第一季度中國移動(dòng)支付交易規(guī)模為90.8萬億元，同比增速4.8%，增速下滑明顯。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，中國移動(dòng)支付場景呈細(xì)分多元化發(fā)展，餐飲消費(fèi)成為移動(dòng)支付用戶首要支付場景。
想要了解關(guān)于移動(dòng)支付行業(yè)具體詳情，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國移動(dòng)支付行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。
2021-2025年中國移動(dòng)支付行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告
隨著幾年來國內(nèi)移動(dòng)支付行業(yè)快速發(fā)展，二維碼、云閃付、刷臉支付等已基本替代現(xiàn)金交易，移動(dòng)支付更被成為“中國的新四大發(fā)明之一”。近年來，隨著我國移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的崛起，聚合支付也隨之興起，...
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2月1日，金冠股份發(fā)布2020年度業(yè)績預(yù)告稱，公司預(yù)計(jì)2020年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8億元至10億元，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤5000萬元至70002...
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2021年中國移動(dòng)支付行業(yè)現(xiàn)狀分析 移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢 1澳門2020年移動(dòng)支付交易金額大幅增長 超七成用戶每天使用移動(dòng)支付
2澳門2020年移動(dòng)支付交易金額同比增長5倍 中國移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)鏈條
3央行發(fā)布非銀行支付機(jī)構(gòu)條例 我國移動(dòng)支付行業(yè)十四五投資規(guī)劃研究
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