互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管管理辦法于2月1日實(shí)施

• 2021年2月1日 HouChunLu來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 454 23
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互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是新興的一種以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為媒介的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式，有別于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷模式?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或新型第三方保險(xiǎn)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)銷售的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是新興的一種以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為媒介的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式，有別于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷模式?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或新型第三方保險(xiǎn)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)銷售的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。

自2015年開始，全球的保險(xiǎn)科技融資額開始快速增長(zhǎng)，2019年的融資額同比增長(zhǎng)高達(dá)58%。同時(shí)中國(guó)的保險(xiǎn)科技融資額增長(zhǎng)同樣迅速，與國(guó)際步調(diào)一致。保險(xiǎn)科技的應(yīng)用最終能幫助保險(xiǎn)公司降低成本，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)降低保險(xiǎn)公司的綜合成本率，通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋更廣闊的客戶群體，增加銷量，因此資本的涌入是有利可圖的。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，消費(fèi)者投保越來(lái)越便捷。據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)算，2020年上半年，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1394.4億元，同比增長(zhǎng)12.2%。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也暴露出一些隱患和問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)2019年接到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴約1.99萬(wàn)件。

為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)將于2月1日起施行。

事實(shí)上，早在2018年10月，銀監(jiān)會(huì)就發(fā)出了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(草稿)》征求意見(jiàn)函，之后又經(jīng)歷了幾次討論和調(diào)整。作為消費(fèi)者，以后可以多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品，不要太相信不合格的主體?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與線下保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與非保險(xiǎn)輔助業(yè)務(wù)等的界限和獨(dú)立性。一直是困擾監(jiān)管和行業(yè)實(shí)踐的重要法律問(wèn)題，直接決定了相關(guān)機(jī)構(gòu)的許可要求和業(yè)務(wù)模式合規(guī)性，對(duì)保險(xiǎn)科技行業(yè)影響巨大。網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)是互聯(lián)網(wǎng)金融和金融技術(shù)領(lǐng)域監(jiān)管的重中之重，也是影響保險(xiǎn)技術(shù)交易模式合規(guī)性的重要因素。在此之前，央行發(fā)行的《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)行的《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》，證券業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)行的《證券公司信息技術(shù)治理之工作指引(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》等。以及上交所對(duì)螞蟻集團(tuán)和京東數(shù)碼分公司的上市查詢意見(jiàn)，都從不同角度強(qiáng)調(diào)了金融機(jī)構(gòu)和科技公司網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)的重要性。

隨著保險(xiǎn)行業(yè)深入發(fā)展、科技進(jìn)步、監(jiān)管制度的完善，互聯(lián)網(wǎng)及科技應(yīng)用與傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)合逐步成熟，產(chǎn)生新保險(xiǎn)科技業(yè)態(tài)的同時(shí)，改進(jìn)傳統(tǒng)保險(xiǎn)的客戶體驗(yàn)，提升公司運(yùn)營(yíng)效率、改善經(jīng)營(yíng)成果。運(yùn)營(yíng)和管理模式視角下，互聯(lián)網(wǎng)及科技應(yīng)用主要針對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的線上化銷售、客戶獲取及體驗(yàn)改善、科技賦能運(yùn)營(yíng)管理、客戶生態(tài)構(gòu)建等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。欲想知道中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查分析與發(fā)展趨勢(shì)研究，請(qǐng)點(diǎn)擊《2020-2025年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查分析與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》

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