亞馬遜準(zhǔn)備推出新的農(nóng)村配送服務(wù) 中國電商物流行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略

• 2020年11月3日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1369 90
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亞馬遜正在考慮推出自己的農(nóng)村配送服務(wù)，進(jìn)一步擺脫對美國郵政服務(wù)(US Postal Service)的依賴。亞馬遜已經(jīng)在美國建有龐大的配送網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在它準(zhǔn)備通過一個名叫Wagon Wheel的項目將網(wǎng)絡(luò)覆蓋農(nóng)村地區(qū)。在美國偏遠(yuǎn)地區(qū)，目前亞馬遜的大部分配送任務(wù)由美國郵政服務(wù)完成

電商企業(yè)的生命線就是物流，將其掌控在手中是保證業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。近日，亞馬遜正在考慮推出自己的農(nóng)村配送服務(wù)，進(jìn)一步擺脫對美國郵政服務(wù)(US Postal Service)的依賴。亞馬遜已經(jīng)在美國建有龐大的配送網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在它準(zhǔn)備通過一個名叫Wagon Wheel的項目將網(wǎng)絡(luò)覆蓋農(nóng)村地區(qū)。在美國偏遠(yuǎn)地區(qū)，目前亞馬遜的大部分配送任務(wù)由美國郵政服務(wù)完成。

按照計劃，亞馬遜準(zhǔn)備在美國農(nóng)村社區(qū)設(shè)立小型配送中心。亞馬遜最近公布的招聘信息顯示，公司準(zhǔn)備設(shè)立新配送業(yè)務(wù)，為農(nóng)村配送提供支持。不過目前招聘信息已經(jīng)刪除。

但什么時候推出新服務(wù)?在哪里推出?現(xiàn)在還不清楚。不過亞馬遜高管最近曾表示，未來幾年將會繼續(xù)向運輸、配送基礎(chǔ)設(shè)施投資。三季度，亞馬遜配送成本同比增長57%，已經(jīng)達(dá)到150億美元。

今年9月的一則報道稱，2019年財年亞馬遜為美國郵政服務(wù)貢獻(xiàn)利潤16億美元、貢獻(xiàn)營收39億美元，郵政服務(wù)為亞馬遜配送15.4億件包裹，占了亞馬遜總包裹量的30%。

亞馬遜作為國外電商巨頭能否給國內(nèi)一些電商企業(yè)經(jīng)驗和啟示呢？11月1日開始，是中國電商行業(yè)最重要的促銷節(jié)開啟，業(yè)務(wù)量也同比上升，相比以往大量快遞訂單壓縮到一天，如今延長到4天橫跨11天給快遞業(yè)帶來的未必是更輕松，反而因為戰(zhàn)線拉長需要耗費更多精力來應(yīng)對，并調(diào)整相關(guān)應(yīng)對策略以保障高效和安全。根據(jù)中研普華《2020-2025年中國電商物流行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》分析：

今年菜鳥將首次在“雙11”期間將部分預(yù)售商品提前配送到社區(qū)，讓消費者支付尾款后立即收貨。同時，菜鳥驛站宣布普遍延長營業(yè)時間，方便大家批量免費保管、隨時取到快遞。全國有3萬個菜鳥驛站將開到晚上11點，還有6000多個站點晚上12點后仍將開放，其中，在北上廣深杭，6成站點將營業(yè)至凌晨。

不僅免費保管，菜鳥驛站正在更多城市推出知情、可選擇的服務(wù)，包括消費者可在線設(shè)置是否放驛站、快遞包裹試行派送前“知心選”、包裹首次進(jìn)入驛站前電話征求許可和智能柜自主設(shè)置等。目前，全國2.8萬個菜鳥驛站已提供送貨上門服務(wù)。

今年天貓“雙11”，除普遍延長營業(yè)時間外，“菜鳥驛站能夠精確預(yù)測包裹到站時間，準(zhǔn)備好充足的人力、場地，今年將投入超過16萬工作人員、增加超過50%場地，保障末端體驗。”菜鳥負(fù)責(zé)人說。據(jù)悉，今年在菜鳥驛站，還有無人取件機秒取快遞，刷臉寄件機輕松寄等黑科技。菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前全國站點已布置近2萬臺無人取件機，覆蓋近150座大中城市，消費者可掃描一下秒取快遞，做到無接觸式取件;菜鳥無人車也將“擴(kuò)編”，在北京、杭州、沈陽等地更多小區(qū)和高校送貨上門。

末端成快遞新難題 菜鳥驛站推廣解決方案

在驛站設(shè)立、柜子出現(xiàn)之前，快遞常常出現(xiàn)亂丟、擺地攤、扔門口等亂象。數(shù)據(jù)顯示，10年來，全國快遞量從2010年23.4億件發(fā)展到2019年635億件，增長超過27倍。國家郵政局最新預(yù)測顯示，今年全國快遞有望達(dá)到800億件。但與此同時，快遞員供給嚴(yán)重不足。隨著數(shù)字化提速，快遞送達(dá)已從一周縮短至兩三天，但快遞解決“快”的難題之外，天量快遞到了末端，怎么“遞”成為難題。

今年5月，菜鳥驛站宣布，持續(xù)免費保管快遞之外，全國驛站將進(jìn)行數(shù)字化升級，依托全套智能科技，帶來日常服務(wù)無感體驗。用戶可體驗刷臉寄件、無感取件、手機預(yù)約無人車自動送貨、智能柜24小時刷臉取件。9月，菜鳥驛站宣布推出“知心選”功能。消費者可在包裹送達(dá)前自主選擇是否由驛站代為免費保管，讓消費者有知情選擇權(quán)。目前，全國6400萬用戶已體驗，正在更大范圍繼續(xù)推廣。

在廣州，目前有2000多家菜鳥驛站，方便大家日常免費保管快遞，上千家提供過上門服務(wù)。以今年6月成立的廣州新塘群星新村菜鳥驛站為例，目前每天有1000多件快遞，服務(wù)這個老小區(qū)16棟1000多戶居民。這家驛站位于小區(qū)正中心，配有無人取件機、刷臉寄件機多種智能黑科技。這里還準(zhǔn)備了小推車和方便攜帶小包裹的袋子，專門的拆箱區(qū)域方便用戶拆包裹。

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