過(guò)去幾年，零售行業(yè)遭遇了電商的重大打擊，關(guān)店的風(fēng)潮席卷全國(guó)，商鋪?zhàn)饨鸬膬r(jià)格以每年12%的速度下滑。在各行各業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，零售行業(yè)可以說(shuō)是最水深火熱的了。走在街上，到處可以看到清倉(cāng)甩賣(mài)、門(mén)店轉(zhuǎn)讓的標(biāo)語(yǔ)。
在2016年馬云提出“新零售”這個(gè)概念后，新零售行業(yè)一直在沖擊著傳統(tǒng)零售行業(yè)。傳統(tǒng)零售行業(yè)著幾年也越來(lái)越衰敗。那是不是說(shuō)明傳統(tǒng)零售行業(yè)就真的不行了呢?
什么是新零售?
新零售是什么?它究竟新在哪里?阿里研究院的報(bào)告認(rèn)為，新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，有人將其歸結(jié)為“線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流”，也有人提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。
“本質(zhì)很簡(jiǎn)單，就兩個(gè)字，效率……用一切手段全方位無(wú)死角地提高效率”，“在你的購(gòu)買(mǎi)欲萌發(fā)時(shí)，就能完成支付。在你的購(gòu)買(mǎi)欲消退前，就能完成送貨?！绷_輯思維創(chuàng)始人羅振宇在《時(shí)間的朋友》跨年演講這樣說(shuō)到，他認(rèn)為效率成為2018年新零售的關(guān)鍵詞。
事實(shí)上，新零售是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。總而言之，新零售就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)新科技發(fā)展和用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí)，改造零售業(yè)形態(tài)。
名創(chuàng)優(yōu)品逆勢(shì)而起
過(guò)去幾年，零售行業(yè)遭遇了電商的重大打擊，關(guān)店的風(fēng)潮席卷全國(guó)，商鋪?zhàn)饨鸬膬r(jià)格以每年12%的速度下滑。在各行各業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，零售行業(yè)可以說(shuō)是最水深火熱的了。走在街上，到處可以看到清倉(cāng)甩賣(mài)、門(mén)店轉(zhuǎn)讓的標(biāo)語(yǔ)。
但是有這樣一家連鎖企業(yè)，卻逆勢(shì)發(fā)展。它從零開(kāi)始，在短短兩年時(shí)間內(nèi)，迅速做到了1400家連鎖門(mén)店，銷(xiāo)售額突破50億元，它就是名創(chuàng)優(yōu)品。
走進(jìn)名創(chuàng)優(yōu)品的門(mén)店，會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，貨架上擺放的全是琳瑯滿(mǎn)目的小商品：唇膏、墨鏡、移動(dòng)電源、小臺(tái)燈、收納袋，等等，產(chǎn)品看起來(lái)非常精致，讓人有購(gòu)買(mǎi)的欲望;再看看價(jià)格，都賣(mài)得很便宜，大多數(shù)商品都售價(jià)為10～29元。
設(shè)置在前門(mén)的收銀臺(tái)前，排起了很長(zhǎng)的隊(duì)伍，結(jié)賬的大部分人都提著沉甸甸的簍子，里面裝了不少產(chǎn)品，門(mén)店生意異?；鸨?/p>
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