2018財(cái)年優(yōu)衣庫線上銷售5.61億美元 同比增29.4% 電子商務(wù)騰訊科技

• 2018年10月15日 GuoMeng來源：騰訊科技 944 59
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雅虎日本網(wǎng)站報(bào)道，據(jù)First Retailing于10月11日發(fā)表的2018財(cái)年(截至8月底)合并財(cái)務(wù)報(bào)表，日本國內(nèi)優(yōu)衣庫事業(yè)的EC(電子商務(wù))期內(nèi)銷售額為630億日元(約合5.61億美元)，同比增長29.4%。

2017財(cái)年的線上銷售額為1400億日元

優(yōu)衣庫2017財(cái)年的線上銷售額為1400億日元，占年銷售總額的9%。這一數(shù)額遠(yuǎn)不及其它競爭對手，如西班牙Inditex旗下快時(shí)尚品牌Zara的線上銷售額約3300億日元，是優(yōu)衣庫的2.5倍。如果優(yōu)衣庫的線上銷售額占比能提升至20%，其線上銷售額能增長至3000億日元。

2018財(cái)年優(yōu)衣庫線上銷售5.61億美元

雅虎日本網(wǎng)站報(bào)道，據(jù)First Retailing于10月11日發(fā)表的2018財(cái)年(截至8月底)合并財(cái)務(wù)報(bào)表，日本國內(nèi)優(yōu)衣庫事業(yè)的EC(電子商務(wù))期內(nèi)銷售額為630億日元(約合5.61億美元)，同比增長29.4%。EC在銷售額中所占的比例上升到7.3%(前期為6.0%)。

訂單暴增一度導(dǎo)致網(wǎng)站關(guān)閉

2017年11月末舉辦的33周年紀(jì)念日大甩賣的第一天，EC網(wǎng)站的訪問比預(yù)想集中。因?yàn)橄到y(tǒng)性能大大下降，EC站點(diǎn)一度被迫關(guān)閉。從訂單量來看，11月份的銷售業(yè)績比上年同月增長了40%。

為了應(yīng)對超出預(yù)想的需求，優(yōu)衣庫計(jì)劃擴(kuò)大IT處理能力。

店面領(lǐng)取免運(yùn)費(fèi)和Apple Pay的使用

2018年4月，客戶在EC網(wǎng)站訂購的商品在店面領(lǐng)取，優(yōu)衣庫開始提供免費(fèi)送貨服務(wù)。此前在使用EC網(wǎng)站時(shí)，購買金額不足5000日元，運(yùn)費(fèi)為450日元，但是利用店面領(lǐng)取服務(wù)的話，不管購買金額高低，運(yùn)費(fèi)都是免費(fèi)的。

另外，作為網(wǎng)上商店的結(jié)算手段，優(yōu)衣庫導(dǎo)入了蘋果的在線支付服務(wù)“Apple Pay”。

智能聊天功能

優(yōu)衣庫7月正式開始投入使用智能聊天工具“UNIQLO IQ”?！癠NIQLO IQ”支持以對話形式檢索商品信息和穿衣方式、確認(rèn)店鋪庫存、在網(wǎng)上商店購買等行為。

它能解答客戶的常見問題，并根據(jù)需要與客服取得聯(lián)系。

2019財(cái)年銷售額計(jì)劃增長30%

在截至2019年8月是下個(gè)財(cái)年，優(yōu)衣庫為日本國內(nèi)EC銷售設(shè)定的目標(biāo)為同比增長30%。

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