三大運(yùn)營商：將對“黑卡”市場進(jìn)行監(jiān)管 對未實(shí)名用戶停機(jī)或注銷

• 2018年1月26日 FanTianQing來源：騰訊網(wǎng) 428 21
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電話用戶實(shí)名制“大限”已過半年，而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是線上還是線下，非實(shí)名制“黑卡”仍有售賣市場。

電話卡未實(shí)名的用戶將被停機(jī)或注銷。

電話用戶實(shí)名制“大限”已過半年，而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是線上還是線下，非實(shí)名制“黑卡”仍有售賣市場。此外，在電話實(shí)名制政策推進(jìn)時，有不少市民及網(wǎng)友反映，自己名下多出許多非本人或授權(quán)他人注冊的電話號。有專家稱之為“歷史欠賬”，系實(shí)名制全面推廣前而遺留下來的問題。而針對媒體報道，三大運(yùn)營商均予以回復(fù)，表示將針對“黑卡”市場進(jìn)行相關(guān)監(jiān)管，對未實(shí)名用戶予以停機(jī)或注銷。此外，廣東省政協(xié)委員歐永良則表示，運(yùn)營商應(yīng)加強(qiáng)實(shí)名制審查，堵死相關(guān)漏洞。而記者亦于昨日就上述問題向國家工信部發(fā)函，對方表示近期將給予回復(fù)。

移動沒辦法主動去查用戶綁定多少卡

針對媒體報道近期有市民發(fā)現(xiàn)自己名下多了很多未使用的陌生號碼，中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司副總經(jīng)理丘文輝向記者表示，“這是歷史遺留問題?！?/p>

邱文輝稱：“實(shí)名制是有一個過程的，從2013年頒布開始，隨著國家法令的推進(jìn)實(shí)名的比例不斷提高，包括‘一證五號’也是逐步實(shí)現(xiàn)的過程，首先2016年底實(shí)現(xiàn)省內(nèi)一證五號，去年開始實(shí)行全國一證五號，到現(xiàn)在只要新辦的卡就必須要本人拿身份證來拍照錄入”，丘文輝表示，對于以前綁定的未使用號碼，消費(fèi)者可以拿著身份證到營業(yè)廳查，確認(rèn)綁定的號碼不是自己的都可以注銷。

此外，丘文輝指出，運(yùn)營商沒辦法主動去查消費(fèi)者的身份證上綁定了多少張卡，“這個屬于信息安全，我們不能逾越，而且我們也無法證明這張卡是不是某個消費(fèi)者的，只能讓消費(fèi)者自己去查證?！?/p>

對于黑市中買賣非實(shí)名制手機(jī)卡的情況，丘文輝稱，移動方面會從兩個維度監(jiān)管，“首先我們后臺有數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)行為不正常的我們會和公安部門配合調(diào)查取締，第二，群眾可以舉報。”

聯(lián)通去年10月開始已嚴(yán)格清理未實(shí)名用戶

中國聯(lián)通方面回應(yīng)媒體報道稱，針對報道中提及的周先生案例，經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門核查，周先生爭議的號碼均非深圳屬地。根據(jù)《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)客戶確認(rèn)其名下號碼非本人真實(shí)辦理或登記使用人信息的，可憑有效身份證件，到聯(lián)通公司自有營業(yè)廳對其名下號碼情況進(jìn)行查詢。如確認(rèn)不屬于其名下號碼，可簽署《委托書》后轉(zhuǎn)由該司進(jìn)行核查(含外地號碼)。在確認(rèn)情況屬實(shí)后，該司將此號碼發(fā)送給號碼歸屬省或地市進(jìn)行相應(yīng)處理。根據(jù)客戶要求，經(jīng)嚴(yán)密核查，聯(lián)通公司按照流程對爭議號碼進(jìn)行了處理。截至1月25日，爭議號碼均已剝離出周先生名下。

此外，回復(fù)稱，聯(lián)通公司嚴(yán)格執(zhí)行國家工信部相關(guān)規(guī)定，一直以來高度重視實(shí)名制工作。對于新注冊用戶，嚴(yán)格進(jìn)行身份證件核查，深圳聯(lián)通采取二代身份識別設(shè)備聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)用戶身份信息，并現(xiàn)場拍攝和留存辦理用戶信息后方可辦理，以保證用戶登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確、可溯源。對于未實(shí)名用戶，該司從2016年10月開始，已嚴(yán)格清理未實(shí)名用戶，下發(fā)短信通知用戶限期到營業(yè)廳實(shí)名，未實(shí)名號碼在2016年12月底均已做停止服務(wù)處理。

電信如存在信息缺失會告知用戶整改

針對“大限”之后新注冊用戶的管理，中國電信方面回復(fù)表示，目前該司對新注冊用戶分兩種場景：一是，預(yù)付費(fèi)手機(jī)，用戶在社會渠道實(shí)體店購買預(yù)付費(fèi)卡，現(xiàn)場登記實(shí)名資料，通過系統(tǒng)認(rèn)證后，實(shí)體店才能賣出預(yù)付費(fèi)卡；二是，后付費(fèi)手機(jī)及固網(wǎng)業(yè)務(wù)，用戶到營業(yè)廳實(shí)體店持本人身份證登記實(shí)名信息，營業(yè)廳協(xié)助滴卡操作，經(jīng)過系統(tǒng)核驗(yàn)證件確認(rèn)有效后，方可為用戶辦理業(yè)務(wù)。

此外，對于未實(shí)名用戶的處理，回復(fù)稱，公司將稽核用戶實(shí)名制資料、產(chǎn)權(quán)信息、經(jīng)辦人信息、拍照照片，如存在信息缺失，則采用語音、短信、PUSH等方式，經(jīng)過三輪或以上告知用戶需回廳整改，如用戶逾期未回廳整改的，根據(jù)《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》文件精神，則實(shí)行未實(shí)名停機(jī)。

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