誰(shuí)看到了同城配送里隱藏的暴利 四線城市創(chuàng)業(yè)者玩轉(zhuǎn)物流風(fēng)生水起

• 2017年8月11日 lihuizhen來(lái)源：零點(diǎn)資訊 923 57
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隨著電商和新零售的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物被運(yùn)用到了各種消費(fèi)場(chǎng)景中，餐飲外賣、水果鮮花、蔬菜生鮮、小件物品配送等需求日益旺盛

　　越來(lái)越多新的消費(fèi)模式出現(xiàn)在我們的生活中。隨著電商和新零售的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物被運(yùn)用到了各種消費(fèi)場(chǎng)景中，餐飲外賣、水果鮮花、蔬菜生鮮、小件物品配送等需求日益旺盛。80后、90后、00后對(duì)商品的配送速度要求越來(lái)越快，同城配送應(yīng)運(yùn)而生。同城配送市場(chǎng)變得越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高。里面隱藏的暴利有多少人看到了。

　　榮幫服務(wù)，四川瀘州的一個(gè)同城跑腿配送團(tuán)隊(duì)，2016年6月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，為同城商家線上銷售提供有力的保障，每天早上8點(diǎn)半到晚上凌晨2點(diǎn)，風(fēng)雨無(wú)阻為客戶提供外賣夜宵、同城送貨、同城代購(gòu)、家電報(bào)修、快件禮品等服務(wù)，通過(guò)努力為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。

　　創(chuàng)始人羅哥，83年出生，他以“誠(chéng)實(shí)、寬容、創(chuàng)新、服務(wù)”為宗旨創(chuàng)立了榮幫服務(wù)。他認(rèn)為，誠(chéng)信是一切合作的基礎(chǔ)，寬容是解決問(wèn)題的前提，創(chuàng)新是發(fā)展事業(yè)的利器，服務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值的根本。

　　羅哥畢業(yè)后一直做家電維修，專注做了很多年。有一天，他參加了一個(gè)創(chuàng)業(yè)演講活動(dòng)，很受啟發(fā)。在O2O配送模式盛行的電商時(shí)代，同城配送很有發(fā)展前景。它不僅在一二線城市發(fā)展好，三四線小城市也可以大有作為。

　　羅哥有了想法，馬上開(kāi)始實(shí)踐，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，低成本開(kāi)拓本地市場(chǎng)。他慢慢發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模式在當(dāng)?shù)厥强尚械?，市?chǎng)很大。榮邦配送團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)一年的積累，由最初的羅哥1人，發(fā)展到如今10人的配送團(tuán)隊(duì)，另外還有10個(gè)業(yè)務(wù)員，30多個(gè)簽約商家。目前現(xiàn)在還在擴(kuò)招配送員，配送員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前，每天至少可以接100多單。

　　在瀘洲這樣一個(gè)四線城市，除了美團(tuán)、餓了么外，還有大概10家同城跑腿公司。如何提供差異化的同城配送服務(wù)，成為榮幫服務(wù)的核心問(wèn)題。忠實(shí)用戶難培養(yǎng)，丟失卻很容易。那么，榮幫服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在哪里?榮邦服務(wù)為何為發(fā)展越來(lái)越好?

　　一、差異化的服務(wù)。差異化的服務(wù)才能在同行業(yè)中脫穎而出。羅哥把配送員培訓(xùn)到位了，所以無(wú)論遇到什么問(wèn)題，榮邦配送員從來(lái)不和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而是站在顧客的角度考慮問(wèn)題。夜間配送，客戶電話打不通，配送員心里雖急，但是不會(huì)埋怨客戶。

　　二、飛快的速度。即時(shí)配送是同城配送的生存之本。羅哥為了提升配送效率、降低配送成本，借助了互聯(lián)網(wǎng)工具快跑者調(diào)度系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)化的手段快速完成調(diào)度，配送信息網(wǎng)絡(luò)化，提高客戶體驗(yàn)。同時(shí)，配送員在城區(qū)配送時(shí)，在保證安全的前提下盡量加快速度，以最短的時(shí)間送達(dá)客戶手中。

　　三、標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格。合作雙方談好價(jià)格，比較貼近市價(jià)。當(dāng)?shù)赝械呐渌蛦蝺r(jià)是10元一單，而榮邦的合作商家15元一單，普通散戶是20元一單。在價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的情況下，很多客戶還是愿意選擇榮邦，因?yàn)闃O速貼心的服務(wù)?？蛦蝺r(jià)如果沒(méi)有利潤(rùn)，是不能保證服務(wù)的。

　　四、細(xì)致的溝通。除了每日的日常總結(jié)，平時(shí)羅哥經(jīng)常組織聚會(huì)，讓弟兄們敞開(kāi)心扉交流，忘掉不愉快，團(tuán)隊(duì)的心緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

　　五、公司專業(yè)化。統(tǒng)一的形象宣傳，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的管理制度。之前榮邦做的是一些小型的發(fā)名片宣傳，本月10號(hào)開(kāi)始，著手一些線下的大規(guī)模宣傳。

　　現(xiàn)實(shí)就是這樣，羅哥認(rèn)為有需求就會(huì)有市場(chǎng)，能做到別人做不到的就有價(jià)值，堅(jiān)持做下去!榮邦服務(wù)，確實(shí)給當(dāng)?shù)刈龀隽素暙I(xiàn)，帶給用戶很多便捷體驗(yàn)。同城配送是一個(gè)勤行，需要吃苦、耐心才能做好市場(chǎng)，贏得口碑?？炫苷呖偛孔８s幫服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，成為當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ呐渌推放啤Ｒ恢倍夹枰?

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